小米路由器置换后质量差要求退赔
网友保保_iSQJIvCu
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2025年8月20日 我在京东*台购置的红米路由器AX5400无法使用 报小米公司提供的售后服务开具工单寄修检测 给出反馈结果为损坏 因原路由器已停产 小米公司给出以换代修方案 我支付一定费用 置换路由器小米BE5000 收到路由器后 使用时发现信号奇差 连基本的浏览网页都无法保证流畅 我于2025年11月7日报小米公司提供的售后服务开具工单寄修检测 得到的反馈是信号弱 至此 小米公司给出换货方案 收到再次置换的新路由器时 路由器仍然质量极差 基本的上网需求都难以保证 与第一次置换的路由器如出一辙 现在 我的诉求为 退还我花费的置换旧路由器的费用228元 并退还我以换代修原来的红米路由器AX5400 若小米公司无法提供原来的路由器 应当给予我部分补偿
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