支付宝花呗未经同意自动扣款
网友保保_w1pv1og3
审核中
由于每个月花呗都是自动还款我都不知道这几个月我一直感觉不对劲怎么越还越多然后我昨天12月29打开花呗看了一下发现我1月待还账单竟然变成94了 我除了11月买了一件鸭鸭羽绒服316其他的都差不多还完了，这个羽绒服我是用的分期，然后我看了一下总待还461.26多出来了一百多我真的好生气 我去查看支付付设置扣款顺序发现支付宝给我开的根据使用*惯匹配扣款方式，而且我两个号用的一个花呗 都是给我开的这个ai自动推荐的，我明明一直是自定义顺序，一个号可以说是我的问题，这两个号怎么解释问他们支付宝客服只会叫我改顺序我真的很生气 虽然东西是我买的但是花呗付款我根本毫不知情 我在外面商店买东西用支付宝碰一碰也是直接给我付了用的花呗 而且从9月开始就开始扣了我昨天才发现 前几个月我都已经还掉了这个月还有没入账的 龙我要求给我一个合理的解释并赔偿 后面两张我两个号支付宝给我开了自动选择推荐扣款的截图前面是9月到12月花呗扣款记录两个号的 为什么强制消费者用花呗还是毫不知情的情况下 已经侵害了消费者权益我要求道歉并赔偿
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
