快手电商马丁靴卡脚拒退

网友保保_11659dc8

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人在快手*台购买了一双马丁靴,试穿两个小时以后呢,发现鞋面严重卡脚,于是给卖家寄回产品,并要求退货退款,但是卖家却歪曲事实,说鞋子严重影响二次销售,拒绝了退货申请,请问这个鞋子穿了两个小时就会磨损严重吗?而且在卖家的评论区中出现过很多顾客反映鞋面卡脚问题,这种问题应该属于质量问题,请问*台对卖家和产品的把控没有标准吗?或者是*台偏袒卖家,强买强卖? 消费者只要下单了这个鞋就算不能穿把脚卡出血也必须消费必须扣款?

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