中通快递丢件且推诿责任

网友保保_MHqbUKyv

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我于2025年12月25日在淘宝优衣库官方旗舰店购买一条裤子,出现了快递丢失问题,首先把问题抛给消费者,“因消费者电话错误,联系不上”,实际给我播打过一次,我接起后拨打方挂断。 29日客服微信告知我,快件可能丢失,后又有电话客服告知我30日派送到指定地点(驿站),30日上午08:25分客服电话告知我快点给我送到指定地点,我同意,但11:45分快递物流终于显示物流丢失/破损 诉求:快递的丢失可以理解,不理解的是为什么首先要说是我的电话错误,联系不上

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中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
99元
投诉编号:
100244528
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