中通快递一格多投致丢件
网友保保_mMHiHjpu
已完结
我在抖音商城购买了两件东西（物品：两瓶沐浴露，价值148元）快递员于2025年12月21日下午派送，在星汇上品会所后面丰巢柜屏幕右1柜 第9行投递。由于快递员一格口多投，总共投了三个快递，当时可能没注意只取了一个快递，剩下的两件单号为76****94625100，76****31470964，没取到，今天才发现这两个快递已签收。联系快递员未联系上，联系丰巢官方回复格口已经被占用，包裹丢失了三天， 快递员一格多投是明确的违规行为，也是导致我包裹漏收的直接原因，我要求今日内调取取件时的监控，今日内给我个解决方案。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
快递员：庄剑鑫，联系电话：183 1606 1441
用户发起投诉
