物业长期违规收取高额电费拒不退还
网友保保_fMb9RsSS
尊敬的领导： 您好！ 我是惠州市惠城区和地路石湖苑小区的商铺经营者，现就石湖苑安居物业管理有限公司长期违规收取商铺电费、拒不退还多收款项一事，向贵部门正式投诉。 自2012年起，该物业向我商铺收取电费的标准始终严重偏离惠州市供电局核定的商业用电价格，且电损收取方式违反相关规定： 1. 2012-2018年：物业直接按1.3元/度的固定单价收取电费（如图一缴费凭证），而同期惠城区不满1千伏一般工商业*段电价约0.9元/度（含附加费用），每度电违规加价0.4元。 2. 2018-2025年：物业将费用拆分为电费0.81元/度、电损及设备维护费0.29元/度，合计1.1元/度（如图二三缴费凭证）。此阶段惠城区供电局一般工商业用电定价已下调至0.60-0.68元/度，且根据转供电收费管理规定，电损应按总表与分表实际差额据实分摊，合理线损率≤10%（按0.65元/度基准计算，合理电损仅约0.065元/度），物业固定按0.29元/度收电损，比例远超合理范围，电费本身也存在0.13-0.21元/度的违规加价。 依据《物业管理条例》《转供电收费管理办法》，物业代收电费不得擅自加价，电损需公开、合理分摊，该物业的收费行为已涉嫌价格违规。此前我多次向物业提出异议，要求其公示历年购电发票、电损计算依据，并退还2012年至今多收的电费，但物业始终以各种理由拖延推诿，未给出任何解决方案，严重侵害了我（小区其他店铺经营者亦是如此）的合法权益。 在此，我恳请贵部门介入调查： 要求物业核算2012年至今向我商铺多收取的电费（含违规加价及超额电损费），并全额退还。 我愿积极配合贵部门的调查工作，提供历年缴费凭证、沟通记录等全部证据材料。盼贵部门尽快处理，维护商户正当权益！ 此致 敬礼
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