途花花强行认证不退款涉嫌诈*
网友保保_yIseqYYi
已完结
没有解决就处理结束了 没有给退款还强行让承认就是本人授权注册的会员 一直不全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
没有全额退款 妥协退了241 耳机不退回 就相当于58买了一个耳机自认倒霉了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
这个软件纯粹诈*来的吧 听不懂人话说骂人就沉默不说话 再说话就是背话术
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
十天了 客服打电话还是一直说只给退241 说耳机拆封了不能二次销售 盗了我的信息给我快递耳机没有防备拆开现在说这些 只要求全额退款那么难吗
用户补充投诉
补充内容
一直不给退款 威胁我说报警投诉没用最终解决都是靠她们途花花客服 说耳机拆开了不给退款 是个人收到快递都会拆开吧毕竟忘了自己有没有买然后确认是买的什么东西 客服来一句就是一个耳机啊 毕竟外面是一个纸壳子谁知道是什么 我没有授权还能知道我的地址也是厉害了 也不止一次打过民生热线投诉，（陕西会创云途信息科技有限公司，地址：陕西省咸阳市秦都区文兴路169号智汇原15号楼3层301室）
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审核结果
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