藤野造型拒退会员卡余额
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已完结
我于2021年在藤野理发店深圳门店注册并充值成为会员，多年来消费一直按会员七折结算。2024年9月，我在黄埔区南岗万达店再次充值500元，卡内实际到账500元，无任何充赠活动，后续消费也正常享受会员七折优惠，目前卡内剩余286.4元。因个人原因申请退卡退款时，商家多次歪曲事实，先是谎称我此次充值为“充300送200”，后又单方面要求扣除我已消费项目的折扣差价，仅同意退还160多元。我明确拒绝该不合理要求，理由如下：其一，我自2021年起已是会员，七折是会员固有权益，并非基于2024年这次充值；其二，充值时商家未通过合同、充值页面或会员账号等任何渠道，明确告知退卡需补折扣差价的规则。商家单方面制定退款条件、克扣余额的行为严重不合理，我要求全额退还卡内剩余的286.4元。
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