藤野造型
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品牌简介:
藤野造型,广州米可美容美发有限公司旗下品牌,申请于2016年07月28日,主要服务美容服务; 理发。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
藤野造型剪发不当
杭州万达藤野造型 就是去修一下头发,跟发型师说的是“修”这个字,明确告诉发型师我平时需要经常扎高马尾尤其是夏天,并且比了要修剪的长度给发型师。发型师一刀下去就给我剪成了短发,直接给我整哭了。我说这不是我们沟通好的长度啊,发型师说这确实要短一些,我觉得这比较气质……我明确表达了我的不满,发型师说那现在我也只能说一句对不起就自己转身走了。店长说可以送我护理,我表达了我不需要护理。我近几年都没有要留短发的意思。后续自己吹完之后头发一直摩擦到颈部,发型像刘胡兰。家里人朋友都觉得老了十岁,最近都无法出门。我微信向店长表示我不会再去他们店了,需要他们退还我卡内剩余的钱,以及我会去别的店接发,但不需要他们赔偿全额但他们得负责一部分费用。他们均表示不接受只让我们去他们店里处理。我不可能再把头发交给这样一家把顾客当练手的店。另外他们也表示无法开具发票。这辈子没对一家理发店这么无语过,对我造成了巨大的损失伤害。 需要商家退还卡内余额。并赔偿接发费用一千+,后续半年需要头发留长过程中需要的修剪费用以及造成的精神和时间损失,总计两千。 图一为原本的长度,后面为已剪完的照片,根本无法扎起来。
投诉问题
质量问题、拒开发票、服务态度差
处理中
藤野造型染发服务粗鲁导致头皮疼痛耳鸣
于4.24日,在藤野造型,北京人民大学店,染发理发,因服务人员手法粗鲁,用指甲用力扣头皮,第二天头皮仍巨疼不能碰。还多次用洗头水冲击耳朵进水太多,水劲太大,导致耳鸣并听力下降。投诉要求赔偿理发钱并医院治疗费和误工费。
投诉问题
质量问题、服务态度差
处理中
藤野造型服务粗鲁导致耳朵受伤
于4月24日上午在藤野造型染发剪发,过程中,因服务人员手法粗鲁不专业,导致耳朵被冲水,耳鸣,头皮巨疼。投诉要求退回理发钱并赔偿医院治疗费误工费。理发店地址,北京藤野造型人民大学店。
投诉问题
质量问题、服务态度差
处理中
藤野造型服务质量差
我于2024年4月26日在美团购买了藤野江南万达的两个团购,一个是染的一个是烫的,然后约的还挺高端的发型师吧,后面顾着做别的顾客吧,就把我交给了一个新人发型师,然后过程就是各种拔我头发,很用力拉扯,期间很多次我说我很痛也就轻那一下,后面接着很用力的“服务”我,这些我都忍了,直到后面来了一个黑衣小哥,以怕我弄脏凳子为由,给了我后脑勺来了重重一击,后面等不到好的解释解决我选择报警了,这种店就应该关店整治
投诉问题
虚假宣传、质量问题、服务态度差
处理中
消费保帮助请求:藤野造型退款问题
2023年7月1日晚,我在该店剪头发,充了一张卡,共充卡2000块钱,后面陆陆续续花费共1230.6块钱,卡中余额769.4元,现不想继续使用该卡,向该店提出退卡申请,对方说已提交申请,让我过几天等答复,到现在仍未见答复,未予退卡,请求消费保帮助。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
藤野造型染发两色,强制充值100元
我今天染发型,发现是两种颜色,而且会员卡里面钱还差100,店长就强制充500元。非常不好
投诉问题
强制消费
处理中
藤野造型烫发事故投诉
我于2024年4月23日在北京市大兴区嘉悦广场藤野造型做的烫发项目,给理发师看了要求做的发型卷度,结果由于发型师操作不当导致头发烫坏了受损严重且丑到极限,咨询了其他发型师说是因为受损严重原因也无法重新烫或者拉直,不然会焦掉像枯草一样还容易断,只能先养着;于是次日4月24日我联系店里要求全额退款,店里说话不负责任态度恶劣,说让我去投诉也合情合理他们无所谓,可以重做就是没有退款这一说,合着坏掉的不是他们的头发!请领导们主持公道,谢谢
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
染发不均匀,头发受损
于4月20号在龙岗南联店(藤野造型)染头发,开始前并未告知会出现染不均匀的情况,染完后头发并未染匀,头发受损,理发师解释本身就染不匀。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
藤野造型烫发美团券消费后头发烫焦投诉
4.14号在深圳市藤野造型长龙店消费 一张烫发美团券金额332.9元, 坐了6个小时烫发,结果把头发烫焦了!而且烫发一点卷度也没有,白花了332.9元,商家拒绝退款赔偿,我要求全额退332.9元返回我的账户, 美团单号4953****4966 商家地址 长龙地铁汇洋大厦吉华路183-3 商家电话189****7084
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
藤野造型染发服务欺诈
我于2024年4月14日在杭州拱墅区藤野造型新天地店染发,共计消费2000元,希望全额退款。与店家协商退款未果,以下是事情经过。 开始时,发型师劝我选择贵价八百多的套餐,而美团上便宜套餐的价格根本没有出现在店内烫染价目表上,这其中是否存在欺诈诱导行为? 其次,我选择染粉棕发色,发型师事先未告诉我要做褪色导致我发质受损,最后染出来的颜色为酒红发紫发棕颜色,发型师眼见翻车糊弄我说给我染的不是粉棕,而是阿什么什么红(我没听过的颜色)。这是否证明,要么是他确实没给我染对颜色,要么是他欺骗消费者,完全没按照消费者的诉求来,还说“我给你染发一定要保证染出来好看”。 最后,诱导我办了价值两千元的卡,打折后染发消费六百多,事后发现头发都没染匀,发色也不对,属于是理发事故,理发师还一直不肯承认妥协要我再去店里重新染色。在我差评后与店家沟通,只同意把染发的钱退回卡里,等于2000元一分都不退给我,我认为不合理因此向消费者协会投诉。 希望得到满意的结果,再次感谢并等待回复。
投诉问题
虚假宣传、质量问题、服务态度差
处理中
藤野造型剪发不当
杭州万达藤野造型 就是去修一下头发,跟发型师说的是“修”这个字,明确告诉发型师我平时需要经常扎高马尾尤其是夏天,并且比了要修剪的长度给发型师。发型师一刀下去就给我剪成了短发,直接给我整哭了。我说这不是我们沟通好的长度啊,发型师说这确实要短一些,我觉得这比较气质……我明确表达了我的不满,发型师说那现在我也只能说一句对不起就自己转身走了。店长说可以送我护理,我表达了我不需要护理。我近几年都没有要留短发的意思。后续自己吹完之后头发一直摩擦到颈部,发型像刘胡兰。家里人朋友都觉得老了十岁,最近都无法出门。我微信向店长表示我不会再去他们店了,需要他们退还我卡内剩余的钱,以及我会去别的店接发,但不需要他们赔偿全额但他们得负责一部分费用。他们均表示不接受只让我们去他们店里处理。我不可能再把头发交给这样一家把顾客当练手的店。另外他们也表示无法开具发票。这辈子没对一家理发店这么无语过,对我造成了巨大的损失伤害。 需要商家退还卡内余额。并赔偿接发费用一千+,后续半年需要头发留长过程中需要的修剪费用以及造成的精神和时间损失,总计两千。 图一为原本的长度,后面为已剪完的照片,根本无法扎起来。
投诉问题
质量问题、拒开发票、服务态度差
处理中
藤野造型染发服务粗鲁导致头皮疼痛耳鸣
于4.24日,在藤野造型,北京人民大学店,染发理发,因服务人员手法粗鲁,用指甲用力扣头皮,第二天头皮仍巨疼不能碰。还多次用洗头水冲击耳朵进水太多,水劲太大,导致耳鸣并听力下降。投诉要求赔偿理发钱并医院治疗费和误工费。
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质量问题、服务态度差
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藤野造型服务粗鲁导致耳朵受伤
于4月24日上午在藤野造型染发剪发,过程中,因服务人员手法粗鲁不专业,导致耳朵被冲水,耳鸣,头皮巨疼。投诉要求退回理发钱并赔偿医院治疗费误工费。理发店地址,北京藤野造型人民大学店。
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质量问题、服务态度差
处理中
藤野造型服务质量差
我于2024年4月26日在美团购买了藤野江南万达的两个团购,一个是染的一个是烫的,然后约的还挺高端的发型师吧,后面顾着做别的顾客吧,就把我交给了一个新人发型师,然后过程就是各种拔我头发,很用力拉扯,期间很多次我说我很痛也就轻那一下,后面接着很用力的“服务”我,这些我都忍了,直到后面来了一个黑衣小哥,以怕我弄脏凳子为由,给了我后脑勺来了重重一击,后面等不到好的解释解决我选择报警了,这种店就应该关店整治
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处理中
消费保帮助请求:藤野造型退款问题
2023年7月1日晚,我在该店剪头发,充了一张卡,共充卡2000块钱,后面陆陆续续花费共1230.6块钱,卡中余额769.4元,现不想继续使用该卡,向该店提出退卡申请,对方说已提交申请,让我过几天等答复,到现在仍未见答复,未予退卡,请求消费保帮助。
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退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
藤野造型染发两色,强制充值100元
我今天染发型,发现是两种颜色,而且会员卡里面钱还差100,店长就强制充500元。非常不好
投诉问题
强制消费
处理中
藤野造型烫发事故投诉
我于2024年4月23日在北京市大兴区嘉悦广场藤野造型做的烫发项目,给理发师看了要求做的发型卷度,结果由于发型师操作不当导致头发烫坏了受损严重且丑到极限,咨询了其他发型师说是因为受损严重原因也无法重新烫或者拉直,不然会焦掉像枯草一样还容易断,只能先养着;于是次日4月24日我联系店里要求全额退款,店里说话不负责任态度恶劣,说让我去投诉也合情合理他们无所谓,可以重做就是没有退款这一说,合着坏掉的不是他们的头发!请领导们主持公道,谢谢
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质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
染发不均匀,头发受损
于4月20号在龙岗南联店(藤野造型)染头发,开始前并未告知会出现染不均匀的情况,染完后头发并未染匀,头发受损,理发师解释本身就染不匀。
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虚假宣传、质量问题
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藤野造型烫发美团券消费后头发烫焦投诉
4.14号在深圳市藤野造型长龙店消费 一张烫发美团券金额332.9元, 坐了6个小时烫发,结果把头发烫焦了!而且烫发一点卷度也没有,白花了332.9元,商家拒绝退款赔偿,我要求全额退332.9元返回我的账户, 美团单号4953****4966 商家地址 长龙地铁汇洋大厦吉华路183-3 商家电话189****7084
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藤野造型染发服务欺诈
我于2024年4月14日在杭州拱墅区藤野造型新天地店染发,共计消费2000元,希望全额退款。与店家协商退款未果,以下是事情经过。 开始时,发型师劝我选择贵价八百多的套餐,而美团上便宜套餐的价格根本没有出现在店内烫染价目表上,这其中是否存在欺诈诱导行为? 其次,我选择染粉棕发色,发型师事先未告诉我要做褪色导致我发质受损,最后染出来的颜色为酒红发紫发棕颜色,发型师眼见翻车糊弄我说给我染的不是粉棕,而是阿什么什么红(我没听过的颜色)。这是否证明,要么是他确实没给我染对颜色,要么是他欺骗消费者,完全没按照消费者的诉求来,还说“我给你染发一定要保证染出来好看”。 最后,诱导我办了价值两千元的卡,打折后染发消费六百多,事后发现头发都没染匀,发色也不对,属于是理发事故,理发师还一直不肯承认妥协要我再去店里重新染色。在我差评后与店家沟通,只同意把染发的钱退回卡里,等于2000元一分都不退给我,我认为不合理因此向消费者协会投诉。 希望得到满意的结果,再次感谢并等待回复。
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