藤野造型染发不符承诺且态度恶劣
本人于2026年1月31日晚在“藤野造型（合正观澜汇）”接受染发服务，结果与本人提供的参考图片严重不符，染发效果完全未达预期；该店在多个社交媒体*台公开宣传“不满意重新染、不满意退款”，但在本人提出异议后，拒绝兑现承诺。此外，本人支付了“总监级”染发的溢价费用，但实际服务人员与同行的“设计师级”剪发为同一人，存在以次充好、误导消费的欺诈行为。；首次染发后，本人头皮已出现不适，可能已造成损伤，基于此，本人对二次服务（改色）的安全性及效果存有合理担忧。；2026年2月1日，本人到店协商，店方拖延半小时无实质解决方案。随后，本人致电其官方投诉电话，对方不仅拒绝合理诉求（达到预期效果或退款），且态度恶劣，直接挂断电话。此后，店长本人亦态度恶劣，要求本人继续不合理等待（一小时）。在总计耗费约半小时且沟通完全无果后，本人被迫离开，合法权益持续受损。
我的诉求是退款并给予200元赔偿
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
处理中
藤野造型涉嫌童工、无证上岗及服务致损
投诉对象：奥园广场藤野造型美发店
投诉事由：该店铺存在招收童工、员工无证上岗且技术不合格致消费者人身及权益受损等问题，现正式投诉并要求严肃处理。
本人朋友在 藤野造型 美发店消费期间，发现该店铺存在两大严重违规问题：一是疑似招收未满 18 周岁的童工上岗工作，违反相关劳动法规；二是店内助理工作人员未接受过专业技术培训，技术未达合格标准的情况下，被安排为顾客提供染发、洗头等服务，将消费者当作练手的 “小白鼠”；三是该店铺的工作人员辱骂人。因该工作人员专业能力不足，导致本人头发受损、头皮出现损伤，不仅体验感极差，更直接侵害了本人的身体健康与合法消费权益。
商家此种行为，既违反劳动及消费相关法律法规，又严重漠视消费者的合法权益，剥夺了消费者应享有的标准服务，性质恶劣。现特向贵部门投诉，恳请依法对该商家进行严肃调查、严厉惩处，同时要求商家对本人的损失进行合理赔偿，切实维护消费者的正当权益，规范市场经营秩序。
投诉人：黄某某
2026 年 1月 31日
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
藤野造型烫发效果差且干枯，要求退款
我在美团购买藤野造型石夏店的劵，1号上午10点多到店做发型，理发师首次烫刘海无效果，在我的要求下重新烫后，效果也与前期沟通的差距很大。后续店长接手操作发尾烫和刘海烫，全程直至下午四点才结束。我下楼用餐时发现发型依旧无效果，且刘海出现干枯问题，今早起床后发型效果更差，整体体验极差，现正式要求全额退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
藤野造型福袋价格欺诈及霸王条款
本人于26年1月26日在抖音*台藤野造型店铺购买烫染直三选一福袋，支付0.1元。该商品存在两大问题：一是标价混乱，主图显示参考价1352元，优惠券规则显示原价338元，涉嫌价格欺诈；二是商家以福袋仅限参与一次的小字规则为由拒兑，抖音客服仅提供20元补偿，未解决实质问题。依据《价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》《消费者权益保护法》第55条，现提出以下诉求：1. 对藤野造型价格欺诈、虚假宣传行为立案调查并处罚；2. 要求藤野造型按商品实际售价338元退一赔三（计1014元），不足500元按500元计；3. 要求抖音*台对商家违规行为采取限制功能、扣除保证金等措施，并书面告知处理结果；4. 抖音*台承担监管失职连带责任，协助落实赔偿。
广州荔湾圣天藤野造型美发有限公司
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投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
藤野造型烫发效果差致头发受损
2026年1月15日在藤野造型（浦口金盛田直营店）做了一个395元的烫发，当时团购了238元的烫发劵，店员告诉我说395元的要好一点，对的头发好，选择了相信他们，然后做完大波浪的第二天头发不卷了，于是店员让我去店里重新帮忙弄，因16日赶回老家有事，于29日下午去店里重新帮忙弄，还没有卷发的效果，做完后导致头发受损严重，要求商家双赔赔偿头发受损损失！图一当天烫发的效果，图二烫完第二天的效果，图三29号第二次烫发的效果，图四第二次烫完后第二天的效果！
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
藤野造型融汇广场店撤店不退预付卡
我在25年11月3日于重庆藤野造型融汇广场店染发消费并且在所谓店总监推荐下充值会员卡共计1000元，当天觉得染的头发不是很均匀，想着过段时间再重新染一下，一个月后该店总监也只是简单处理，并且预约了过年前再一次重新染一下，这过程并没有提及该店铺会撤店关闭的情况，存在欺*，隐瞒消费者撤店的的事实，通过总监微信朋友圈得知已经撤店后，1月初我就告知他需要退卡，但告诉我需要申请走流程，拖了几天告诉我，需要1月底，到了1月底我问他他又说需要过几天，这个拖欠退款进度和托辞实在不能接受。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
藤野造型染烫剪服务严重质量问题
我于2026年1月26日在晋江市陈埭镇1830号一栋四楼4026铺鞋都路藤野造型购买了两张团购券共计858元用于烫发+染发+剪发项目，结果染发后出现严重色差、发质干枯断裂/烫的头发没过多久就不了卷了，刘海也剪毁了，在做之前商家已经了解我的发质问题，，对方也提出解决方法，结果是一次性的，当时对方说只要微微打理一下就好，我睡一觉起来就不卷了，就隔了17个小时，商家找各种理由说是我的问题，现在我的诉求就是让商家全额退款我这858元，希望*台能协助督促商家尽快完成全额退款，避免更多消费者遇到类似问题。我叫潘玉敏，联系电话是133****7194
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
藤野造型欺诈销售致头发损伤及染发不均
投诉商家：藤野美发龙洞牌坊店
投诉时间：2026年1月30日
核心问题：
1. 欺诈销售：2026年1月27日中午13:00到店，商家以“果酸护发不伤发”名义推销服务，实际操作中隐瞒“拉发”流程，导致头发严重焦枯断裂。
2. 服务缺陷：1月27日售后仅退还果酸护理费用，但1月29日发现染发发色不均（顶部与发尾色差明显），再次联系商家（托尼）要求退款，至今无回应。
诉求：
1. 退还本次消费金额 1394.4元（拉发+染发服务费）；
2. 全额退还会员卡余额 267.3元（终止会员服务）；
3. 合计退款 1661.7元。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第24条，商家提供的服务不符合质量要求，需承担退款、赔偿责任。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
藤野造型烫染色差卷度不佳且拒退款
2026年1月23日在重庆市渝中区藤野造型（七星岗精品烫染店）团了一烫一染的套餐一共393元，当天烫染了4.5个小时，第一遍烫染完理发师发现发顶和发尾颜色不一致又给我重新补了一遍，补完颜色还是不一致，我表达不满意，该店说让我回去洗两次看看不合适再来调。
我回去洗了还是不行，并且卷度就像没烫一样，然后和该店店长商量1.29来重新调整，1.29到了该店，要求给我调整到我原来给的图片色，店长说调不了，做不到那个颜色，并且该店店长态度极差（打断别人说话，说什么你要怎么样嘛之类的话……）自己也承认了该店给我烫染的理发师技术不行，但是拒绝按照承诺给我调整头发颜色。并且也不愿意全额退款。
并且1.23给我做头发的理发师没有经过我的允许，拿我的手机私自做好评，进行虚假宣传，简直恶劣。
我的诉求是全额退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
藤野造型成都锦华万达店服务差、强制充值
我于23年7月9号预约该理发店（成都锦华万达店）洗头发 洗完头发之后让我等几分钟安排来给我吹头发 和我同行的一位朋友洗头剪头发已经全部弄好了还是没有人来吹头发 店里除了我和我朋友 只有两位客人 很多工作人员都没有事情忙 有的玩手机 有的吃饭 就是没有人吹头发 为了赶时间我自己把头发吹干了去付款 我在其他分店充值过很多次都是最低200 付款的时候这家店说最低300元 请问是这家店规则不一样吗 事情刚发生就在此*台投诉了 *台显示商家没有回复 所以在此继续投诉
投诉问题
乱收费、强制消费、服务问题
处理中
