虚假宣传诱导消费，退款遭拒
网友保保_sXohTHw2
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本人于2025年1月2日通过网络刷到四川齐运文化传媒公司新手抖店铺运营讲解直播，在他们虚假宣传和诱导下当日与四川齐运文化传媒有限公司签订抖店课程培训协议并付款1500元，付款后进行他们所谓的0元开店，无风险，一件代发培训。经过深入了解，所谓的0元开店，无风险，一件代发都是虚假宣传，与当时直播宣传的说的完全不一质，如需要开个体店还需缴费5880或者其他更高费用，当时我选择拒绝了。拒绝后老师的服务态度就非常差，对我进行各种指责。于2025年2月12日申请退款，该老师告知我需要扣我百分之80的违约金，这位老师的解决方案我无法接受。顾请求市场监督管理局帮我协商处理。该公司违反了退费比例的*规定，违反了《消费者权益保护法》，加重消费者责任根据《民法典》第497条之规定，格式条款不合理的免除或减轻培训机构责任，加重消费者责任（如高比例扣费）被认定为无效。 诉求:希望贵公司按照我所缴纳费用的百分之20扣除手续费退还。而且老师都跑路了，然后这个钱我是拿起来救命的，本来想找点钱，结果被*。
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