你我贷暴力催收及服务问题投诉

网友保保_VQo4ZOzM

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本人在你我贷*台有一笔借款,在2025年12月29日到期,仅剩两期,且之前还款记录很良好,由于本月资金周转出现问题,也在12月30日和*台沟通过,但是*台的催收工作人员一直给我打电话,而且态度极其恶劣,我本着友好协商的态度和日进行对话,催收人员说他是贷后管理,他什么都不听,不允许本人作出解释和协商,开始是公用号码021-36216183,后来用私人手机号码我193****2470,一直不给消费者说话的机会,就是告诉我他不管相关催收函已经发到我的身份证所在地,让我亲友签收并告知,在逾期仅一天且我本人提前和*台进行了协商得情况下依然暴力催收,我将相关录音进行了保留,然后相关内容告知你我贷*台希望予以解决,*台告诉我会有专员联系,但是至今未联系,然后我要求*台提供我本人的借款合同,他告诉我无法立马提供,需要三个工作日,这已经严重违反了个人信息告知,我本人签订的借款合同在*台app无法自行查阅,且需要她们三个工作日给我提供,再傍晚十分,该*台开始恶意发送验证码短信在我的手机上,几百条短信一直发,然后我和*台工作人员再次联系,依旧让我等着。我认为该*台已经有违反消费者权益保护法得行为,要求道歉并作出赔偿。录音*台如果需要可以联系我,我这边有录音证据倒没有找到上传的地方。目前款项我已经周转还清,在我还清后他们的短信才停止

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他们催收人员的坐席号我都提供了,但是平台至今没给答复怎么处理
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