中通快递丢件且未及时补发

网友保保_yeUZPyM5 2025-12-30

处理中

12月14日 16:49物流显示已签收打快递员电话他才说弄丢了他联系卖家补发这么多天过去了一直不提供补发的单号也没收到补发的包裹我的诉求是把物流信息改清楚丢件并补发丢的物品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 23:21:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 23:21:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 23:08:18

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释快速配送如实反馈

涉诉金额：

25.6元

投诉编号：

100248668

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