快手电商购买真皮沙发货不对版

网友保保_N43wCyCT 2025-12-31

审核中

我于2025年11月14日在快手*台南方一号工厂购买了劳伦斯真皮沙发。回来后发现不是真皮，是人工合成的易燃料。联系快手*台后以损坏为由拒退货，*台还承认工厂没有营业许可证，无法处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 09:16:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-31 09:12:22

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

3780元

投诉编号：

100249522

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