快手电商售卖假货拒不承认

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美纤姿企业2号店12月15号,我在陈小硕直播间。购买了一套芬腾内衣。等待物流发货等我收到货的时候等待物流发货,等我收到货的时候,我发等待物流发货,等我收到货的时候,我发现内衣品牌是都市丽人。因为在1楼拆的快递直接拿上楼了。到了楼上发现不服,就第一时间和商家说了。商家不理我。在回复我的时候已经是第二天了,*都已经被清走了。他跟我要面单。商家钻了这种空子。故意发假货。不给我退,我跟他们说他联系快手*台。就给我退货了,我让他们退款他们不退,联系*台,*台给我退了,他们拒不承认自己错误,我一说投诉立马同意,明显知道自己发假货,我现在要求按照消费者保护法赔偿我

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