停车免费时长未兑现被多收费

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12月30号我停车在东和路302608车位,我的是新能源车,按着*可享受两小时免费优惠,所以我买了300分钟停车时长,加上免费两小时的120分钟,就是可停420分钟。我在停了379分钟后开走,但却收到提示超时79分钟要补交18元。这明显就是乱收费呀,我不是第一次停在这个位置,每次都有免费两个小时,图一的短信也提示我可免费停两个小时,但明显没有到时间就要收费。图2是我11月停车记录,这样显示才是正常。请相关部门调查

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