猫眼电影票退款扣费且无提示

网友保保_0dUnDmWM 2025-12-31

处理中

在猫眼上订电影票提前1小时退款还要扣手续费，订票时没有显著标识不能全额退票

投诉进度

企业跟进

2025-12-31 18:06:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 18:05:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 18:05:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 17:50:59

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

42元

投诉编号：

100252983

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