猫眼电影票退票遭拒，客服拖延不退款
我在2026年2月八日在猫眼*台购买了飞驰人生的票，由于计划有变所以提前一小时要退票客服一直告诉我等待一下，一下等到开场都解决不了，电影放完了告诉我现在给我几张优惠券总共100元，我不要优惠券，我只要退我的钱
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退票遭拒且客服推诿
我于2026年2月18日11点44分在猫眼电影购买了三张2月19日晚上19点40分的年年有熊电影票 由于我工作原因需要退票 我买了还没两小时就给客服联系退票 一直在推脱要么就是什么代金券 我明确告诉他我不需要 我只要原路返回的金额 还有为什么不支持退款 之前是未满12个小时可以退 怎么春节就逮着老百姓薅是吧 这属于什么强买强卖啊 还什么霸王条款 强迫消费者消费 我的诉求是我134.7元给我退回来
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票购票后拒退，涉嫌霸王条款
我于2016年2.16号在猫眼电影*台购买了4张电影票，价格199.5元，于2.18下午无法去观看，要求退款，但猫眼不给退款，现在我诉求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼退票收50元手续费且拒不退还
我于2026年2月16日通过该*台购买了电影票，发现电影票重复购买后及时选择对其中一个单进行了退款，*台扣了我50元的手续费。我就打电话联系了影院和*台，由于时间关系，工作人员已经下班没取得联系。今天本人于2026年2月17日再次拨打影院电话沟通手续费的问题，影院工作人员告知退款没有问题手续费是*台收取，我转而拨打*台电话，*台挂断了我的第一个电话，后面我又线上找人工客服沟通才给我回拨，工作人员在我的退票没有对影院(退回的票因为早于电影开场很久，我这边退了二次又售卖完了。）和*台产生任何影响下，依旧霸王条款，不退我的手续费还甩锅给影院。在我说要投诉后，就开始说弥补优惠券，我不接受后说要找专员解决。下午接到电话，对方依旧拒绝全额退还我的手续费，称通过充值金和优惠券弥补。而且沟通的客服一会一个样，在线的人工客服聊天记录都有，换一个客服又要从头问一样的问题，模式化地道歉就一直拖你不给做出正面的回应。今天2026年2月18日猫眼客服依旧在电话里说是影院的责任，我不清楚他作为第三方*台这样收取手续费能否开出相关的票据。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼电影票无法改签且拒退款
我在美团购买猫眼电影票，因为昨天我们吃东西吃不对劲，家里人集体腹泻呕吐，导致今天看不了，我早上在*台改签，结果失败，打商家电话让我找*台客服，客服让我等，一直推脱，最后导致了，顺理成章不给我退款了改签顺已经开场了，之前我就一直催促上面写开场一个小时可以改签，最后导致开场了，他们就各种理由，他们的霸王条款我最为消费者，不妥协！他们不退款以后构成强买强卖，改签让我出15远我也同意了，最后也不给我改，店大欺客吗？
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼电影票改签受限拒退款
2026年2月17在猫眼*台购买了三张镖人电影票，因买错时间要求改签，*台不同意，霸王条款，说开场前30分钟才能改签或退款，进行沟通无果，消费者权益，只要消费者没有进场就有权退款，我的诉求请尽快退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退单张电影票涉嫌霸王条款
2026年2月17日在美团app买了两张熊出没的电影票，本来要和朋友一起今天去看的但是她临时有事不能来了只能我一个人，所以我要退一张电影票，但是猫眼不给予退款。我的诉求是退一张电影票
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台购票后因病无法观演要求退款
2026年2月5日在猫眼*台购买了2026万年日岛音乐嘉年华，主办方不知道 目前是因为身体不舒服去不了了 要求把票退了把钱退回来
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼电影票退款手续费过高不合理
2026年2月17日，在猫眼上购买了5张飞驰人生3的电影票，订单总价194，在开场前申请了退款，这退款手续费收取了100，只退款了94元，非常不合理。这手续费超过订单价格的一半了。
投诉问题
价格问题、霸王条款
已完结
猫眼拒退未取票电影款95.8元
我于2026.2.17日在猫眼*台购买了两张电影票，因小朋友路中发生交通事故无法及时取票观影，立即联系客服申请退款/改签，客服不予处理。现在拒绝退款的理由是：演出已结束。我未取票观看电影，我的诉求是：整单退款，金额95.8元
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
