猫眼拒退未成年人误购电影票
我在2026年6月19号那天被小孩点到了电影票。等我发现的时候就跟客服说了这个不是本人买的。当时不知道这个事，客服说当天的票已经过了时间不给我退了。我已说明在大人不知情的情况下买的票。他们客服说有专员给我打电话商量。结果第一次打过来说不能退补偿一点优惠券给我。我说我根本不会去看电影，给我也是一张废纸。后面就没有消息了。过了一天我又打电话，他们说处理，后面说给我申请40元的充值卡另外加2张20元的优惠券，我又说了我不会去看电影，给我也是浪费。然后说这个我要么接受他们的方案，要么就是一分不退。而且中间一次我打电话过去我说找你们专员说，因为我不想一直重复的说着一件事，他客服说我要么接受他的方案。要么就这样，说不能给我转接专员，态度很恶劣。过了一天我又没有接到他们专员电话，我25号说不退款我就投诉，他们说叫我等他们专员电话。到了26号中午给我打电话说还是之前的那个方案。我要么接受要么什么都没有。那么请问这几天叫我等的是把我当小丑耍了？
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台未成年人购票不退票且客服失联
2026年6月29日在猫眼*台购买了2026十个勤天“贰零贰贰”巡回演唱会 厦门站，主办方是莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司。多次打电话进行无果，在官方留的电话号码是打不通的发邮件也没有回已经两天了，本人的孩子是未成年人在我不知情的情况下购买了此演唱会门票，我可以提供相关证明，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
猫眼购票重复退票被扣30%手续费
本人于2026年6月29日在猫眼*台购买了丁禹兮XICREATE ft.YOU 演唱会门票，买完发现买重复了，立即跟客服联系退票，客服告知我要扣除30%手续费，第一在我发现时间冲突了的时候第一时间就要申请退款，第二这场剧场表演时间是7月19日，我现在要求退票时间上也能说得过去。
本人通过猫眼*台购买华润文化体育发展有限公司、订单号275****439，购票金额999元，演出未开场、门票未核销。*台仅用极小字体标注不退不改，未通过高亮加粗等方式醒目提示该限制退款条款，未履行法定提示说明义务。根据《民法典》第496条、《消费者权益保护法》第26条，该免除商家责任、限制消费者退款权利的格式条款无效，现要求主办方与票务*台全额退还999元购票款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退《玛蒂尔达》演出票款
参考模板：
2026年6月29日在猫眼*台购买了苏州狮山大剧院的《玛蒂尔达》，主办方是苏州狮山大剧院。因特殊原因无法到场观看，给猫眼出具了不能去的证明，猫眼拒绝我的退款，很让消费者失望，我现在的诉求就是退款！！！
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼小程序拒退电影票款
微信小程序猫眼购买一张门票。于6月29日于微信小程序猫眼*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用990元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会票务跳票且拒退款
本人于6月29号购买丁禹兮*create ft. you 演唱会，从预约到确认支付一直选择18号的，但是最后的观演日期是19号的，在确认支付日期是不可能进行日期修改的，系猫眼跳票问题，本人要求无条件退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼改签后拒退票涉嫌霸王条款
2026年6月29日我在猫眼APP购买6月30日《蓝蓝的天上白云飘》喜满客影城（汉神广场店）电影票，购票页面明确标注该场次「可退票、可改签」，购票全程无醒目弹窗、加粗文字提示改签后无法退票。我完成一次改签后申请退票，猫眼客服以后台隐藏小字规则为由拒绝退款，该未显著告知的限制条款属于不公*霸王条款，剥夺消费者退票权利，现诉求*台全额退还本次购票款项
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
猫眼虚假宣传诱导购买专辑拒退款
2026年6月29日，我本人在*台购买了V 8的1张实体音乐专辑，是由于*台的宣传史书会有北京线下活动，我才会购买这张专辑的。但是后来通过查询其他网友的帖子发现，我购买的这个专辑链接仅为专辑链接，并不是线下活动链接。故我向*台请求其退款，但*台拒绝了我的退款请求，*台认为这是演出活动。而不允许我去进行退款。但实际上我购买的仅为专辑，也就是一张标准化的音乐专辑流通商品，并不附带有任何的线下演出活动。且在预售期内，他就拒绝了我对于该商品的退款请求。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退演唱会票款涉嫌霸王条款
参考模板：
2026年6月29日在猫眼*台购买了2026十个勤天贰零贰贰巡回演唱会（厦门站），主办方是莫拉娱乐和海西蓝蓝经纪。目前的沟通情况：在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买一张十个勤天的演出票，买完发现买错，时间冲突，于是立马在猫眼app*台客服申请购票48小时内申请退款，但客服不予受理退款，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用1888元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票不退款，涉嫌霸王条款
参考模板：
2026年6月27日在X*台购买了上海KPL第二关赛点。目前的沟通情况不退款。，诉求是退全款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
