猫眼购票后主办方补票不退引发不满
我于2026年1月10日在猫眼购买了成都一人之下原画巡展下午14：00场次的门票~门票是10点开始售卖，因为几个*台10点早鸟特典场都售罄了，才去猫眼买了14点的早鸟特典场。主办方并没有在开票前说过会补票或者二开，因为场内有限定品限量贩售，所以很着急的买了下午场。结果1月14日，又补了第一场的票，人变多了，那我们第一天购买后面场次的人还能买到吗？完全是侵害了我们作为消费者的权益，不停的增加第一场的门票，不退票本来就是不合理的，更何况还被背刺！诉求是退票
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
猫眼拒退门票款项涉嫌霸王条款
2026年1月13日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下微信小程序猫眼购买一张门票。于1月13日于微信小程序猫眼*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用980元。根据文旅市场发［2023］96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼*台拒绝退票且不处理投诉
我在2025年12月26日于猫眼*台和大麦*台两个*台同时购买ONER万能狂欢演唱会门票，订单号为27****25793，于1月14日出票，出票为两个*台同时出票，按照演出强实名制要求，我申请在猫眼*台进行退票，但是猫眼*台不给我退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉猫眼霸王条款
我于1月10日下午四点半在美团猫眼购票（五点五十开场），四点五十申请退款，*台声明不能退，联系客服，人工客服不断推脱，不予退款，导致电影开场电影票失效。从联系客服开始就是开始推脱，一直到电影开场才说一直在申请，目前怎么联系猫眼和客服都在推脱，出现了霸王条款的问题，目前它霸王条款是在开票前不能退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸，期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。本人的诉求为退票退款且为退全款不接受无法退款或非法收取手续费
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票信息错误拒退票
本人于2026年1月13日在猫眼*台购买了2026年王者荣耀KPL春季赛常规赛北京WB主场演出票，票价为328元，后发现场次和时间都不对，信息填的不是本人的，顾本人无法到场观看，于是联系客服协商退票，客服称不予支持退票，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于违法行为，退还本人支付的328元。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式，销售商品，消费者有权利在收到商品七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局，《影院计算机售票系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼拒退演唱会票款
我于1月12日晚购买华晨宇演唱会深圳站预售票，购买不到1小时要求*台退款，*台不予受理，根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用1280元。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，
根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼购票信息错误拒退票
本人于2026年1月13日在猫眼*台购买了2026年王者荣耀KPL春季赛常规赛北京WB主场演出票，票价为328元，后发现场次和时间都不对，信息填的不是本人的，顾本人无法到场观看，于是联系客服协商退票，客服称不予支持退票，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于违法行为，退还本人支付的328元。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式，销售商品，消费者有权利在收到商品七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局，《影院计算机售票系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票无法二次退票且无明确说明
我于2026年1月12日在猫眼app购买两张演唱会门票，并在购票48小时内申请退票退款，商家不予退款，给出的理由是不给二次退票，然而官方页面并无任何明确文字说明不许二次退票，这简直就是隐形的霸王条例，严重欺*和限制了消费者的合法权益，请猫眼*台停止违法行为，同意退票并退还本人支付的1360的费用
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
猫眼购票无法退票且隐瞒信息
2026年1月13日购买2026年KPL王者荣耀职业联赛春季赛常规赛成都场演出票，首先因为我是第1次使用猫眼，第一次帮朋友买票，我不知道这个票是不可以退的，当时只顾着*票了也没注意到场次问题。我发现买错票之后立马跟客服说退票我这个票是23号的观赛日期绝对是不影响二次销售的，但是官方给出的回答就是不退票，并且隐瞒主办方信息，这说明猫眼工作人员也知道不退票霸王条款是不合理的，我目前的诉求是退票！退钱！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票后无法退款投诉
我于2026/1/11在猫眼*台购买两张演出票 因行程有变无法去观看 多次跟*台协商 *台不处理 我的诉求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
