猫眼拒退未使用电影票涉嫌霸王条款
您好，我是投诉猫眼*台的消费者
事情是这样的：我在猫眼购买了2026年5月24日金逸影城《给阿嬷的情书》的电影票，订单号是27*******01，票价56元。因为突发急事没能到场，这张票全程没检票、没入场，影院没有任何损失。
但猫眼*台以“订单不支持退改”为由，拒绝全额退款，只给我15元代金券补偿，这属于霸王条款，也违反了*广电总局关于售票系统退票功能的行业规范。
我的诉求很明确：只要求猫眼全额原路退款，不接受任何代金券或改签方案。订单截图和客服聊天记录我都保存好了，可以随时提供。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼票务拒退脱口秀门票涉嫌霸王条款
2026年5月25日，我通过抖音*台内的猫眼票务渠道，购买了【二狗旗下】一支麦脱口秀【福建大巡演-泉州站】爆笑拼盘精品秀门票，订单号：27*******20，订单金额432元，演出时间为2026年6月20日16:30，主办方为一支麦脱口秀。
购票后演出尚未举办，电子票未核销、未使用，我在演出前主动申请退票，完全符合合理退改条件。但*台以“不支持退”为由拒绝办理退款，属于单方面设置霸王条款，强制消费者消费，违反了《消费者权益保护法》第26条关于格式条款的规定，严重侵害了我的合法权益。
诉求：
1. 立即为我办理全额退款，退还购票款432元；
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退陈楚生郑州演唱会票
2026年4月17日在猫眼*台购买了陈楚生“荒芜之境”2026巡回演唱会郑州站，订单编号：27*******72，今天临时接到培训通知，有工作安排，5月30号的演唱会去不了了，猫眼拒绝退票，诉求是要求退票，而且郑州站2026年5月26日18：00三开，不影响*台退票二次销售
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼APP退票强制收手续费不合理
猫眼APP退票收取手续费不合理
本人于2026年5月23日在【猫眼APP】购买给阿嬷的情书，
寰映影城(坂田万科广场激光IMAX店），订单号 27*******48
购票金额99.8元，误购了错误的票次，等支付完才发
现，马上联系客服要求退票，客服却处理为只要购票，后
续退票就会收取手续费，本人买的当天晚上21：48的电影
票，下午13点左右购入，并立马退款依旧扣除手续费！且
*台表明只要下单就会产生手续费，严重侵害消费者合法
权益！
诉求：责令猫眼*台立即为本人办理上述电影票的手续费
退款，退还退票手续费共计20元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
猫眼APP退票收取手续费不合理
本人于2026年4月8日在【猫眼APP】购买给阿嬷的情书，寰映影城(坂田万科广场激光IMAX店)，订单号27*******06购票金额97.8元，误购了错误的票次，等支付完才发现，马上联系客服要求退票，客服却处理为只要购票，后续退票就会收取手续费，本人买的当天晚上20：40的电影票，下午13点左右购入，并立马退款依旧扣除手续费！且*台表明只要下单就会产生手续费，严重侵害消费者合法权益！
诉求：责令猫眼*台立即为本人办理上述电影票的手续费退款，退还退票手续费共计20元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼售徐良演唱会门票未告知信息要求退款
2026年5月7日在猫眼*台购买了徐良演唱会31日门票，主办方并未透露信息，诉求为全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼无故退票涨价再售，侵犯消费者权益
2026年5月22日22:12在猫眼app购买了“亲亲宝贝”6月13日15:00在上海儿童艺术剧场的三张票，共计360元，主办方是荣威上海儿童艺术剧场。订单号是27*******73，且已出取票码等信息。猫眼在未与我提前沟通的情况下，于5月24日9:46进行了退票退款。我主动联系客服沟通，客服让我再次购票，但同样的票要以480元购入。我不存在购票须知中“购票异常”中提到的异常订购行为，也不存在“特殊提示”中提到的演出变更等情况。猫眼app在该演出涨价后，将我以原优惠价格购入的票无故退票退款，是严重侵犯消费者权益的事情。我多次与猫眼客服沟通未果。我要求恢复我原来的购票订单或者仍以我购入时360元的价格再次购票，并要求猫眼app为给我造成的不便与困扰道歉。
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台误购退票收20元退票费不合理
2026年5月23日在猫眼*台误购了二张电影院，发现之后五分钟内申请了退款，并且当时距离开场还有很长时间，并且那个次场本来看的人也少，余票还有很多。但是*台还是收取了20元退票费，作为消费者我没有享受任何对等的服务…事后联系客服全是ai机器人回复，售后完全没有，要求退还我20元血汗钱
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
投诉猫眼不予退款
2026年5月24日在猫眼*台购买了一张陈粒十周年巡回演唱会—南昌站的票 （小孩子误买的，支付错误的，身份信息都不是我的，在支付错误的第一时间，我就联系了客服，但是客服回复的是不予退款，但是这次小孩子错点的，麻烦处理一下退款，毕竟金额挺大，而且我是在第一时间就处理问题，请给予退款）
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退儿童音乐会门票涉嫌霸王条款
参考模板：
2026年5月10日在美团网猫眼演出购买了三张环游历险记2026儿童动漫互动音乐会门票，主办方是北京保利剧院和云南省大剧院。由于个人行程冲突无法观看5月21日向美团和猫眼演出提出全额退款申请被对方以一经售出概不退换为由拒绝。这不符合消费者权益保护法25和26条，我的诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
