猫眼购票后即时申请退款被拒
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2026年5月29日在猫眼*台购买了河狸变身计划18:40场次，我18点38分付款成功，18:39分时候即时发现了买错地方，立即退款显示不可以退。并未核销也并未去出票，要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼无沟通扣30%违约金退票
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2026年5月27日在猫眼*台购买了谢霆锋北京演唱会的门票主办方是英皇娱乐。目前的沟通情况，猫眼以我重复购买演唱会门票不与给我开票为由，在没和我沟通的情况下莫名退票扣我百分之三十违约金，我需要猫眼给我道歉返还我全额退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退马思唯演唱会预售票
因为时间原因，愿定于7.18马思唯青岛站演唱会的预售票没有办法去，要求*台退款，*台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用799元。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，
根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼以霸王条款拒退薛之谦演唱会票款
关于猫眼*台利用违法格式条款拒绝履行退款义务的再次投诉.2026年5月7日在猫眼*台购买5月29的薛之谦演唱会门票，因家人（母亲）生病住院去不了，本人于知道手术第一时间向*台说明原因申请退款，但*台以“已过退款时间/规则限制”为由拒绝！母亲因5.21日在苏州大学附属第二医院检查，需要手术，但因没床位，我们不确定什么时候入院治疗，在5.25日下午通知我们入院做更多的检查，于5.28日下午告诉我们5.29日做手术，手术时间和演唱会时间冲突，因此无法前往！猫眼*台第一次回复称
“按当前退款策略执行页面明确告知退款已截止”。本人在此严正指出：猫眼*台单方面制定的“一经售出概不退改”及“逾期不予退款”属于典型的“霸王条款”（格式条款），严重侵害了消费者的公*交易权。本人此次无法观演并非主观恶意，而是因为不可抗力导致！在演出开始前及时提出了，并未对*台造成实质性损失，*台应本着人道主义和公*原则，退款！
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会退票扣30%手续费不合理
猫眼演唱会门票退票扣30%手续费不合理
本人于3月27日在猫眼购买4.18广州场《声生不息》演唱会门票，申请退票被扣除30%高额手续费，扣了588元
依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条，该条款属于不合理加重消费者责任的霸王条款，应属无效。而且本人是因为严重的外界因素无法到场，客服人员不予处理不搭理也没有打过电话要求*台全额退款¥588
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会退票扣30%手续费不合理
猫眼演唱会门票退票扣30%手续费不合理
本人于3月27日在猫眼购买4.18广州场《声生不息》演唱会门票，申请退票被扣除30%高额手续费
依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条，该条款属于不合理加重消费者责任的霸王条款，应属无效。
门票距离演出尚有十多天天，未出票/未影响二次销售，*台无实际损失却扣大额手续费，涉嫌不当获利。
诉求：立即全额退还，退还已扣手续费
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会退票扣30%手续费不合理
猫眼演唱会门票退票扣30%手续费不合理
本人于3月27日在猫眼购买4.18广州场《声生不息》演唱会门票，申请退票被扣除30%高额手续费，扣了588元，本人因受伤住院无法观看演出。
门票距离演出尚有十多天天，未出票/未影响二次销售，*台无实际损失却扣大额手续费，涉嫌不当获利。
诉求：立即全额退还，退还已扣手续费
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼利用霸王条款拒退票且擅自和解
对于运用霸王条款免除自身责任不与退票的事件猫眼未经商议，私自打成和解
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会票退票被扣30%手续费不合理
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2026年4月21日在猫眼*台购买了王力宏2026世界巡回演唱会门票，780看台坐*。主办方是杭州一加赏乐音乐科技有限公司。目前的沟通情况:5.29日上午突发踩楼梯摔倒,导致左脚踝韧带拉伤,医生建议休养四周,不建议外出,故申请演出票退款退票。猫眼客服电话沟通回复是扣除30%手续费,仅退回票价的70%。作为消费者无法接受,主办方应考虑到突发情况并予以理解,这样的后续处理感觉很不合理,没有快乐到歌迷朋友的处境。确实是突发情况无法参加演唱会,麻烦联系猫眼和主办方,谢谢。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票买错日期拒退全款
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2026年5月29日在猫眼app购买了8.15日晚上19：30，价值580元的音乐剧<阴天>中文版，演出地点是上海大剧院，目前的沟通情况是，由于跟朋友买错日子。想要退票重新买，发现日期买错，立马联系客服要求退款处理，客服多次强调不能退，诉求是全款退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
