猫眼*台以退票通道关闭为由拒退蔡依林演唱会门票
本人在2026年4月17号在猫眼*台购买了蔡依林p《pleasure 门票，在购票后免手续费退票时间内，*台以退款过一次退票通道关闭为由，拒绝退款申请，该*台未将该规定放置于和退款手续费相关规定的明显位置，也没有和标注的规定一样特殊标注，误导消费者，且设定了霸王条款
1. 服务提供方主张的特殊性不成立：
根据《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和
《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。
2. 服务提供方主张的时效性不成立：
演出是（时间），距现在还有（时间）。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。
3. 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为：
违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条。演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
4.服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利：违反民法典、消法等法律法规规定演唱会退门票的相关话术：
从购票到决定退票，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
投诉猫眼霸王条款
2026年4月17日购买了陈楚生5.30演唱会门票 .目前要求退款但是猫眼因之前退过一次款拒绝退款要求，但5.30无法到场故退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退薛之谦演唱会票款
2026年四月四日在猫眼*台购买太原薛之谦5.1日演唱会，本人因家庭特殊原因不能到场申请退款，并且演唱会的票还可以继续售卖，但猫眼客服拒绝全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台拒退音乐会门票且不提供主办方信息
我于4月14号在猫眼*台购买了一张5月3号在哈尔滨大剧院举办的市民音乐会门票。之后发现不符我个人要求便于当日联系客服想要退票，客服表示不支持一番拉扯后表示为我登记24小时内会有回电，但我在46小时后才接到回电，且还是表示因为“规则”不支持退票。之后我向*台客服询问主办方是誰，客服表示无法提供。
我购买门票后当日便发出退票请求且离演出开始尚有很长时间并不影响二次销售，猫眼*台的不支持退票的“一刀切”做法与无法提供主办方信息等已违反消费者权益保护法，我诉求是*台快速退款，希望贵*台受理我的投诉请求
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台拒退脱口秀门票
在2026年4月16号在美团猫眼*台购买了2026年4月19号的线下一支麦脱口秀演出门票，主办方是一支麦小剧场脱口秀，和*台多次沟通不予退款一直踢皮球说废话，根据相关法律不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，并退还本人支付的费用192元。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼小程序购票后拒退票违反消法
2026年4月17日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下微信小程序猫眼购买三张门票。于4月17日于微信小程序猫眼*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用2094元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票重复无法退票
我于2026年4月16日晚十一点半左右购买了浦东艺术馆门票两张，但付完款发现买重复了，想要退掉一张，于是咨询客服，发现客服已下班，于是在2026年4月17日早进行了退票咨询。客服以没有权限为理由表示不予退票。但是作为固定展览，我在尚未验票进场的情况下，按情理来说是可以退票的，而且作为买重复了的特殊情况，不予退票是霸王条款。请帮忙安排退票，谢谢！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退陶喆演唱会门票涉嫌霸王条款
2026年4月16日在猫眼*台购买了陶喆世界巡回演唱会广州站的3张看台门票，购买到票当天时间来不及，跟客服沟通退票客服不予处理，拒绝退票，完全是霸王条款，要求猫眼退票退钱
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退误购演唱会门票
本人韩紫彤于2026年04月16日20时00分，在【猫眼APP】购买【2026陶喆 Soul Power Ⅱ Plus 世界巡回演唱会广州站 4月26日19：00演出门票】，订单号：27*******15 支付金额：1080元。
因本人操作失误，帮朋友错买到周日的票，且朋友当时已经买到了周五的票，导致买错票。发现后立即联系*台客服申请：
• 退票退款（本人可以承担退票产生的手续费）
但*台以“守规则限制无法退款”为由拒绝处理/强制消费。
本人认为：
1. 购票时*台未显著提示不退不改规则，或格式条款排除消费者权利。
2. 票尚未使用/未过期，未给商家造成实际损失，不退不改属于霸王条款。
3. 依据《消费者权益保护法》，消费者享有公*交易、合理变更/解除合同的权利。
投诉诉求
1. 责令【猫眼*台】立即为订单27383407315办理退款（本人愿意承担退款手续费）
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台订单非本人下单且客服拒处理
本人在2026年4月16号在猫眼*台有一张陶喆soul power广州站演唱会的订单 但是该订单并非本人交易的 但是猫眼官方客服一直不处理 甚至挂断电话 不让本人和客服处理这件事情
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
