猫眼拒退《赳赳大秦》演出票款
我1月30日10：54在猫眼购买了《赳赳大秦》B区三张票，因未与家人沟通，家人原在下午已购票。因此申请退票。同时本人知道此剧在演出前是可以退票的，偏偏猫眼却不予退票。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票后因影城大门关闭致误场，拒退票
我于2026年1月29日晚，购买的万达影城的电影票，因为通知不到位*时可以走的大门关闭没有通知，导致赶不上电影开场，当时联系工作人员说可以退票，但后来又不帮忙退票，我认为商家应该承担责任，全额退款
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票买错地址未核销不退款
买错了地址电影票并没有核销 这会已经显示放映完。
当时也打电话沟通，但是都不给退款。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票未取未看不予退款
2026年1月29号买的电影票买错了，没取没看不给退款
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不予退款
处理中
猫眼演唱会票退票遭拒且客服态度差
我于2026年1月30日在猫眼*台下单陈粒2026十周年演唱会-成都站，3.15日两张799的票，*台的霸王条款，退过一次不支持二次退款，信息内容错误，不给进行退款！猫眼的霸王条款，客服的态度恶劣，强烈要求退款
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
猫眼APP购票后因故无法观演拒退票
2025年8月29日在猫眼APP购买礼乐长安音乐节门票，但本人因工作原因无法观看，客服不予受理，拒绝退款。猫眼*台欺*限制消费者权益，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的观票钱！ 请举办方协助退款！河北文旅监管！
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不予退款
处理中
猫眼强制全单退票并扣30%手续费
北京猫眼文化传媒有限公司非法扣除30%退票手续费。2026年1月15日购买5张2026 ZEM 值得买科技精英挑战赛（CS2电竞比赛）票，订单编号：27****08490，因其中一个孩子来不了，想退一张票，结果猫眼要求5张全部退款，扣除退票手续费493.5，扣30%已经非常过分了，现在扣5张票的30%。而且查了相关法律，没有支持退款30%。先要求全额退还
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价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票页面跳转错误致买错票
2026年1月29日我在猫眼*台购买电影票，我点寂静岭购票，然后搜索电影院，选择我要去的电影院之后，系统给我跳转到匿杀购票页面，导致我买错票了，现在要改签或者退票都需要40块钱手续费，客服的回答就是一句话，遵守*台规定
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霸王条款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
猫眼演唱会票退票遭收高额手续费
我于2025年1月28日在猫眼app帮朋友购买了谢霆锋深圳演唱会的票，后来朋友有事无法到场，我知道后于2025年1月30日去猫眼app操作退票，但因网络原因一直无法进去退票页面，后延迟几分钟退票后被收取了高昂手续费，请商家归还全款票价！！并做出整改，延长退票时间！！
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
猫眼拒退票且客服推诿不解决
本人因特殊情况无法在31日前往，诉求退票，与猫眼客服沟通一直用话术，并未真正解决实际问题。 违反了《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定：不得强制交易； 同时依据第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"不顾消费者意愿，违背了自违反了契约自由精神与契约*等； 另外，参照新华社发布的《关于进一步加强大型营业性活动规范管理促进演出市场健康有序发展》的通知中，"演出单位应设立退票机制，保障购票人的正当退票权利"； 且根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
