猫眼购票无法退票且隐瞒信息
2026年1月13日购买2026年KPL王者荣耀职业联赛春季赛常规赛成都场演出票，首先因为我是第1次使用猫眼，第一次帮朋友买票，我不知道这个票是不可以退的，当时只顾着*票了也没注意到场次问题。我发现买错票之后立马跟客服说退票我这个票是23号的观赛日期绝对是不影响二次销售的，但是官方给出的回答就是不退票，并且隐瞒主办方信息，这说明猫眼工作人员也知道不退票霸王条款是不合理的，我目前的诉求是退票！退钱！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票后无法退款投诉
我于2026/1/11在猫眼*台购买两张演出票 因行程有变无法去观看 多次跟*台协商 *台不处理 我的诉求退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票信息填错申请退款被拒
2026年1月13日购买1月23日14:00LGD对阵we的kpl王者荣耀观赛门票，观演人信息填写错误，申请退款。退款后不影响二次销售，且*台不准退款的要求违反相关法律规定。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼强制收费且存在霸王条款
打电话的时候客服不是说会退一个*台的票吗，现在两边都同时出票了，客服态度也很差。强制性收钱？还要扣手续费，猫眼坑了那么多钱，还要继续坑钱？不仅没看，还是霸王条款，还强制性收钱，以后再也不会在猫眼买任何东西。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退演唱会票涉霸王条款
我在2026.1.13日中午12点在猫眼*台购票 距离演出开始还有11天20小时 我发现和我的就医时间冲突 我与猫眼*台进行了沟通也提交了就医挂号证明 但是她还是拒绝退款 不允许退款是霸王条款，距离演出时间远远超过48小时，而且是电子票，没有纸质票，没有申请发票，为什么不能退，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。*广电总局《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在售票APP上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款。霸王条款，消费者是可以不予履行的。消费者购买演唱会门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼对未消费订单拒退款
对于未消费订单实行霸王条款不予退款。因为时间关系，原购买11.30的演出无法参加，猫眼*台不予受理退款处理。要求猫眼退还本人的购票费用
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼拒退演唱会票款涉霸王条款
服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的* 2.服务提供方主张的时效性不成立：演出是（演出时间），距现在还有（23天）的时间。
故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼演唱会票无法无条件退票
我于2026年1月12日在猫眼购买2026年2月6日华晨宇火星演唱会-深圳站门票，购买后发现同一个身份证在同一场次购买了两张门票，申请退其中一张，但客服以超出限制次数不予退票。订票页面显示24小时内可无条件退票，但2026年1月12日晚上9点至今，经多次协商均没达成退费申请。
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
猫眼APP购票后拒绝退款
2026年1月13日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP 购买两张门票。购买当日于猫眼APP*台客服申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用236元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票买错场次拒绝退票
我于2026年1月13日在猫眼*台购买了2026年王者荣耀KPL春季赛常规赛北京WB主场的一张演出票金额为328元，因场次和时间买错，观演人信息填的不是本人无法到场观看，现要求猫眼*台退票，全额退回本人328元，期间打过猫眼客服电话，客服不予处理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易。应遵循自愿，*等。公*诚实信用的原则，“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者公*交易权！不可取消的“格式条款”违反了契约自由精神与契约*等。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
