猫眼演唱会门票退票遭拒投诉
我于1月19日购买在猫眼*台购买的蔡依林3月22日长沙站的演唱会门票由于本人已*到3月21日的门票嗯，3月22日没法去到现场，需要退票处理，*台工作人员以退票一次，第二次无法退票为由拒绝申请，并说我没有退款资格！*台上三天之内为免费退票期，这个第二次就没办法退票，绝对是*台的霸王条款！严重影响消费者权益！请*台给我退款，并且对此条款作出更改！以后我们消费者怎么还敢上猫眼消费？多少过分了
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼APP购票后拒退票款
2026年1月16日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP购买一张梁静茹演唱会门票。于1月18日于猫眼APP*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用399元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话邮购等方式销售商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
美团猫眼电影通兑券无法退款投诉
本人12～13年先后抱着信任美团的情况下，以26每张的价格购买了5张万达影城的电影通兑券，但是一直没消费，美团页面显示不支持过期退和随时退的，所有当时也没有办法退款，后来就忘记这回事了。直到25年8月美团的舆情出现，查看历史订单的时候又发现了这5张电影通兑券还是待使用的状态，就联系美团退款。等了四个多月，期间投诉n次，接了美团三次电话，均告知我以页面为准，不予退款。
第二次的客服电话告诉我，通兑券的钱已经结算给商家了（有录音为证），无法退款。它们仍是待使用的，我没有去影院核销过，怎么就结算给商家了，能解释一下吗？
在第一次反馈给美团没几天，就发现当时明确显示待使用的订单偷偷摸摸变成了已评价，但是点进去还是未使用的状态，二维码/券码都是有的。本人无奈下求助网络，发现有相同情况未退款的有好多人，有人金额较低美团开通退款通道退款了，有人还在继续维权，美团的霸王条款未消费拒不退费的法律依据是什么？
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处理中
因大雪无法观赛要求猫眼退票被拒
我于2026年1月13日在猫眼*台购买两张2026年王者荣耀kpl春季赛常规赛南通hero久竞主场两张票，现因天气原因（下大雪导致交通停运），无法出行，联系客服退款，沟通无果，且商家坚决称不退款，这一点违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定和二十六条规定，现要求猫眼*台退还购票费用
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已完结
猫眼购票一分钟内申请退款被拒
我方于2026年1月11日15点01分在猫眼*台上购买了两张演出票，购买后因无法到场，便立即于15点02分向猫眼发起退款申请，被以演出规则为由拒绝办理退款。之后*台客服回复多方沟通后也无法退款，询问*台主办单位为何单位，我方自行沟通，*台也肯不告知，反馈说是无法查到。这种对消费者不透明的销售行为，单方面制定霸王条款的行为，应当给予严厉的惩戒，如若不然如何保障消费者的权益，希望有关部门给予重视，我方希望能全额退款相关款项，以保障我方权益！！！
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已完结
猫眼购票误操作无法退改签
我委托朋友于2026年1月19日下午两点在猫眼购票，但是朋友点错了日期，要求退票或改签，客服一直扯皮推卸责任，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等，公*的法律原则棋行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的”格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，”售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录
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猫眼购票后无法退票要求退款
我于2026年1月3日在猫眼电影购买了两张阿凡达3电影票，本人临时有事并没有去看，期间也联系了退票，商家不同意，我希望给我退款
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猫眼购票后无法退款投诉
我于2026年1月18号购买2026九嶷山CMG群众足球邀请赛(湖南永州），但是我有事去不了，求去退款，然后猫眼于2026年1月19号给我打电话说退不了款
我只要求给我退款我的39块9谢谢 ！
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由， 根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能， 并建立相应退票记录。
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已完结
猫眼电影票退票被收60元手续费
我在2026年1月1日购买了4张1月2日电影票，意识到买错了，本来要买1月3日的，便立即申请退款，然后居然收60元的退票手续费。我要求退还60元手续费。
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已完结
猫眼购票未取票拒退款投诉
我于2026年01月16日在猫眼*台购买了万达影城（绍兴世茂广场店）当晚23:10场次《疯狂动物城2》的电影票，购票时间为开场前10分钟，目前未取票。购票后因突发情况无法观影，我提出退票申请，但猫眼*台与影院以“未取票用户需在放映前8小时退票”为由拒绝退款。该规则对我这种临开场购票的消费者显失公*，且猫眼*台在购票时弹出的《退改签规定协议》未对“8小时退票限制”这类关键条款进行显著提示未尽到《消费者权益保护法》要求的提示说明义务本人就上述问题与影院工作人员沟通，要求全额退还购票费用，但影院仅同意提供10元代金券作为补偿，明确拒绝退款请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十六条规定，影院提供的服务不符合质量要求，消费者有权要求退款，其单方面以代金券替代退款的行为，以及可能存在的“不退不改”格式条款，均属于排除消费者合法权利的无效约定我知道*台有“已过场不能退”的规则，但这次确实是不可预见的突发状况，不是我故意不去看。我理解购票后座位会被锁定，但我并未检票入场，影厅的座位在实际放映中仍然是空闲的，没有影响影院的二次售卖或资源利用。根据《消费者权益保护法》，消费者在未实际消费的情况下，有权要求退还相应款项。希望*台能基于“未占用实际资源”的事实，为我特殊处理退款，非常感谢。我也理解电影票时效性强，但希望*台能考虑到我的特殊情况，做一次人性化处理*台以“已过场订单无法退款”为由拒绝，但该规则未充分考虑消费者的突发状况，属于格式条款，加重了消费者责任严重侵犯了我的合法权益。我的诉求是退还该订单票款
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已完结
