猫眼演出票拒退且设霸王条款
本人在2026年4月11日在猫眼演出购买了一张三江多耶音乐节演出票一张 猫眼演出拒不退票，强制捆绑「一经售出概不退换」霸王无效格式条款，严重侵害消费者合法权益 本人在猫眼*台购买演出门票，事后因个人突发客观原因无法到场观演，正常申请退票，*台直接以「本项目不支持退票」为由拒绝全额退款。要求猫眼*台全额退还本人该演出订单购票全款
依法整改不合理不退票霸王条款，规范演出票务售后退换规则
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼德云社门票不退不换且禁带儿童
本人购买了猫眼*台的德云社门票，购买的时候没有提示不退不换，买完发现一行小字不退换，导致给全家人都买了票，在主界面显示不让带孩子入场。导致孩子无人照看，联系客服不给处理，不允许退款属于霸王条款，严重侵犯消费者权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
因病需退李荣浩杭州演唱会门票，被猫眼拒绝
因病需退李荣浩杭州演唱会门票，已向客服提交挂号单、病历、支付发票等多个材料，仍被猫眼拒绝
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼APP拒退门票涉嫌霸王条款
2026年4月8日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP购买一张门票。于4月11日于微信小程序猫眼*台客服申请退款，并说明退票理由。客服不予受理拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用1116.80元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。“页面公示=合规”的说法完全不成立：公示不等于合法，违法的格式条款即使写在页面上，也不会因此产生法律效力，反而属于典型的“霸王条款”，你截图留存的证据完全可以作为维权依据。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼虚假发货不退款侵害消费者权益
本人于2026年2月28日在猫眼*台购买演出门票1张，票价723元，订单号：27*******53。当时联系*台退款，猫眼*台多次承诺"出票后处理""演唱会结束处理"。直到演唱会结束至今三天，我没有在该订单看到任何有效座位信息，也没能用该订单进场观影，该订单竟然自己虚假发货完成订单，侵占票款，严重侵害消费者合法权益。法律依据：1。《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款作出排除/限制消费者权利，减轻/免除自身责任，加重消费者责任的不公*规定，否则格式条款无效。诉求：请责令猫眼*台立即履行退款义务，全额退还723元票款
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼购票未出票且不退款
本人于2026年2月28在猫眼*台购买孙恩盛粉丝见面会723元门票 猫眼*台既无出座位 也没有退款 自动结束订单 花了该有的费用但没有收到任何该有的服务 我的诉求是退回全款723元
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼未出票却扣30%手续费
2026年4月8日我在猫眼*台购买了2026年于适成都场4月19日1280档门票，主办方是上海鹏声文化传媒有限公司，今日未出票，猫眼直接扣取30%的手续费，仅退款了896元，我的诉求：猫眼未出票，要求退还全款。
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
猫眼演唱会退票强制收30%手续费
本人于2026年3月23日在猫眼购买大连黄丽玲演唱会门票，因个人生病原因申请退票，*台强制收取30%手续费，已扣除352元。该条款未以显著方式提示，属于不公*格式条款，违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第496/497条。，我的诉求退回手续费352元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼重复购票扣30%手续费不退
本人在2026年4月08日在猫眼*台购买了于适YOSH适诗2026巡回演唱会-成都站4月18日场次，。因重复购票导致猫眼出票失败，被扣30%的巨额手续费。票费2560，仅退还1792元。本人与猫眼多次沟通无果，均不退还被扣除的手续费。现诉求猫眼全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼虚假发货不退款侵害消费者权益
本人于2026年2月28日在猫眼*台购买演出门票1张，票价380元，订单号：27*******45，当时联系*台退款，猫眼*台多次承诺"出票后处理""演唱会结束处理"。直到演唱会结束至今十二天，我没有在该订单看到任何有效座位信息，也没能用该订单进场观影，该订单竟然自己虚假发货完成订单，侵占票款，严重侵害消费者合法权益。法律依据：1。《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款作出排除/限制消费者权利，减轻/免除自身责任，加重消费者责任的不公*规定，否则格式条款无效。诉求：请责令猫眼*台立即履行退款义务，全额退还380元票款
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
