猫眼购票选错影院后拒绝退款
19日16点开场的电影，我于15：50付款于猫眼小程序购买电影票，15：54发现影院地点选错，立即联系线下影院退款，不予处理，线上客服不予退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼电影票开场前90分钟拒退票
购买电影票以取票，但离开场还有90分钟*台不给予退票。
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霸王条款、不予退款
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猫眼*台购票跳场致未观影，拒退全款
本人在2026年2月21日下午16:22在猫眼*台购买买两张飞驰人生3的电影票，16:18选择场次18:40并截图发送给朋友进行选座，在此选作期间猫眼小程序并未关闭，16:20确认座位后返回猫眼小程序进行下单在16:22下单完毕。中途从未退出猫眼小程序重新选择场次，*台bug在未知情情况下跳票至17.35场次。所以电影未取票未享受到服务。申请退款*台拒绝。
后续未联系上，回电无人接听，*台不做处理
本人诉求是全额退款
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼电影票改签错误拒退款
电影票改签改错时间了 已经在电影开场前半个小时就与影院和猫眼进行沟通但始终不给退 我并没有消费也没有取票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼电影票退票收取高额手续费且无提示
2026年2月23日12时买了两个订单电影票开场时间是18时25分，下午15时25分沟通退款，不予退款收取高额手续费。我们买票时并没有看到有提示退票收取手续费的提示。
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霸王条款、不予退款
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猫眼电影票不支持退票涉嫌霸王条款
我在2.18上午十点三十二买的电影票，因为看错时间导致开场已经过去快三十分钟，因为这个点客服早以休息，我怕第二天维权不了，因为开场里也没有改签。《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录"。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼*台拒退单张相声门票
本人与2026年2月21日在美团*台猫眼系统购买了天津谦祥益相声社3月1日的门票4张，因其中一位家人有急事无法成行，需要退1张票，联系猫眼客服说不给退，非常不认同这个做法，
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
要求退一张票的票款给我，请贵*台核实处理
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霸王条款、不予退款
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猫眼购票后发现地点错误要求退款被拒
2026年2月22日，在美团猫眼*台购买了飞驰人生三电影票，中影国际影城观影，时间为16:10开播，我于15:30买票，买票后发现地点错误，要求退款，*台不予退款，我的要求是全额退款
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霸王条款、不予退款
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猫眼购票未观影拒不退款
2026年2月23日在美团P*台的猫眼上购买了星河入梦电影票主办方猫眼目前沟通一直拉扯不退款我没有看到电影诉求退款
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼电影票无法退票涉嫌霸王条款
2月21日的飞驰人生3电影票，开场之前想要退票，但是在猫眼*台找不到退票途径，继续与客服沟通后拒绝退票，一直拖到放映结束之后，美团猫眼*台在我未取票未观看的前提下直接单方面完成美团订单。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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