猫眼购票误购演唱会票要求退款
本人在2025年12月29日在猫眼购买了张远的演唱会门票，3张演唱会门票共计1740元。本来是*张韶含的门票，一直在刷新突然弹出一个购票页面，付款后才发现不是张韶含的，立即反馈给客服。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未票，更不用说没有收到任何的纸质票。违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。另外，根据广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式、条款、声明、店堂告知等形式排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任。单方面制定并提示的不支持退款是违法行为，不具有法律效应，是无效规则、无效提醒，消费者有权不予履行，井要求退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票无法退票涉嫌霸王条款
我在2025年12月28日通过微信小程序猫眼电影购买的的电影票，订单号为27****66883，支付金额112元。购票后因为来不及无法观影，本身就是在电影开场前十分钟购票的，在电影开场前五分钟申请退票，联系客服说开场前未取票是可以退票的，可是却被*台以“该场次不支持退改”为由拒绝。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定，且格式条款需显著提示；同时依据中国电影发行放映协会发布的电影票退改签相关通知，影院与票务*台应提供合理的退改签服务。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退未消费演出票
2025.12.28号要求退12.31号未消费的演出票，*台拒绝，严重侵犯了消费者权益，要求退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼拒退误购演唱会票涉霸王条款
我于2025年12月25日15：18分误下单了张远（白）巡回演演唱会，发现下错单时立即找了*台客服，*台客服一直和稀泥不愿意处理，*台客服以*台规则为由拒绝退票涉嫌违反《民法典》及《消费者权益保护法》请有关部门保护消费者正常消费权益予以全新退票。猫眼app这种行为：1、根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款、属于无效的格式条款。2、《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的'霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。我的个人诉求是退票并退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼拒退演唱会票涉嫌霸王条款
我于2025年12月19日购买了2026年1月17号ONER万能狂欢派对广州的演唱会门票，现因工作原因当天无法参加，要求退票，但是*台不支持。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款".
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的"霸王条款"行为，也是对法律的*。
服务提供方主张的时效性不成立：
演出是2026.1.17，距现在还有20天。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，2025年12月31号还进行二开，这并不影响二次销售。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉猫眼*台商家霸王条款要求退款
2025年12月28日晚7点半，朋友发我一个小程序，我购买2张演出票，今天早上因朋友工作安排，无法前往，我第一时间联系*台客服处理，回复为商家不同意，我仔细阅读*台条款，发现有不支持退款，但是下方小字部分有对演出方的权利（因不可抗因素、演出场所或者票务问题取消演出），而没有对购买方的权利，仅仅为不支持退款，此为严重的不*等条款、霸王条款，要求退款。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼客服处理不当致扣费无法退款
2025年12月6日，我在猫眼*台购买了一张1月3日演唱会的门票。因多因客服处理问题不当，导致我超时20分钟扣取200元手续费，后来所有这个客服都不给我处理，让我联系主办方榴莲文化主办方也联系不到。我的诉求是退回手续费。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼购票无法退票且客服处理不当
我于24日购买19:30的电影票，于18:30开始申请退票，无退票通道，找人工客服不予理睬，拖延时间不予退款，最后又协商给10块代金劵，又协商五六次之后给出100代金劵，还分50现金，30代金劵一张和两张10块代金劵，我不接受此方案，美团不予反馈。过了几天，美团客服打电话又变成50元现金和4张10块代金劵，两张5块代金劵，说方案不予保留，态度非常强硬，一直在说不接受也没办法。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼拒退音乐节票款并推卸责任
我于2025年12月28日想要把音乐节的票退掉但是猫眼产业不仅不退且推卸责任 并且这边卖的票还贵 我的需求是退款并道歉
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
购票后遭遇价格差异拒绝退差价
2025年12月17日于抖音*台购买了两张佛山魔法音乐嘉年华1.1日的票，当时票价399一张，总价实付款797.99。事后12月28日我于抖音上刷视频看到其他发布视频以及直播在售卖同样的佛山魔法音乐嘉年华票，价格却是原价的4折，当即联系售票商家，协商退款或进行补差价的售后方式，商家一直主张“一经售出不概退票”为由坚持不肯退票货补差价，多次协商无果商家拒绝接听和沟通，并声称已下架。致电猫眼票务公司，即以购票*台是抖音授权的个人商家售卖无法为我处理。抖音*台介入联系后，商家依然坚持和拒绝退款或补差价的要求，但依据《消费者权益保护法》及《民法典》他们的行为存在严重的违规行为，实属强卖强卖行为，并对消费者权益造成损害，无视法律条文，实施霸王条款，现希望贵公司能予以处理，让该*台办理退票手续，非常感谢。
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价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
