猫眼演唱会门票未出票拒全额退款
本人于【2026年5.10在猫眼*台购买了【演出名称：陈慧娴6.13号成都演唱会门票，共计支付【1080元（订购票后【由于个人突发紧急情况，本人第一时间（购票后【X】分钟内/未出票状态下）联系猫眼*台客服申请退款。
然而，猫眼*台以“根据*台规则不支持退票”或“需扣除30%手续费”为由，拒绝全额退款，强行扣除高额手续费【350元，或仅同意退还极小部分款项。
本人认为该行为严重侵害消费者合法权益，理由如下：
1. 涉嫌“霸王条款”：本人申请退款时，订单处于【未出票/未发货/未取票】状态，门票尚未进入流通环节，并未影响猫眼*台的二次销售。根据《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条，经营者单方设定的“不支持退票”或“高额扣费”条款，属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款（霸王条款），该条款应属无效。
2. 违反“公*原则”：本人在提交退款申请后，猫眼*台并未提供其实际产生损失的有效凭证（如票面印制费、快递费或实缴税费等）。票务*台在未提供实质性服务的情况下，仅凭借“运命”即扣除高达【20%-50%】甚至更多的费用，属于不当得利，违反了民商事活动中的公*及诚信原则。
3. 诉求合理：本人诉求仅为退回全款（或扣除合理工本费后的剩余款项）。本人愿意配合*台进行退票操作，但无法接受*台利用优势地位制定的“霸王条款”强行扣款。
鉴于以上事实，本人提出以下诉求：
要求猫眼*台立即退还全额款项【1080】元
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼未经确认强制扣款取消订单
2026年5月11日在猫眼*台购买了音乐剧《蓝关雪》，主办方是北京高杨文化传媒工作室。用户按照以往*惯创建订单，锁定订单但不付款，因选择使用猫享卡，未经用户确认直接扣款，属于故意违背消费者*惯，引导消费，强制扣费行为。要求取消订单，退还余额。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会票退票扣20%手续费不合理
我2026年猫眼*台购买一张李荣浩南宁站的演唱会。上个月我朋友不小心病倒了在医院躺着叫我过去帮忙照顾一下。本来想全额退款的猫眼还要收我20%的手续费 我这里面还有一张医院证明的
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼擅自变更演唱会日期且拒退票
2026年5月11日在猫眼上，我已经提前预约好了16号周六的薛之谦青岛场的演唱会门票，我不知道为什么等有票购买之后就跳转到了15号，出票前我也看不到，只能看到支付，之后我多次找客服退款他们都不给退款，说什么过了退票时间，16号的演唱会11号才售卖，8号就不能退款了，这不是霸王条款是什么。侵犯了我的消费者权益了吧，我现在需要全额还款！！！要不然就给我把15号的票改到16号
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演唱会门票不可退属霸王条款
“本人在猫眼购买了薛之谦青岛演唱会5月15日场次的门票，*台在购票时设置了‘不可退’的霸王条款，违反了《消费者权益保护法》第26条，排除了消费者的基本权利。现本人因当天有提前预约好的主任治疗，无法到场，且票未核销、未转售，申请特殊退票被*台拒绝，请求监管部门介入处理，维护消费者合法权益。”
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票后不予退款涉嫌霸王条款
2026年5月11日在猫眼购买了叹春风 珠海站，主办方是华发中演大剧院。目前告知猫眼买错票 但是猫眼客服讲演出不予退款。现在我要求退款。猫眼这属于霸王条款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼*台演唱会门票不退不改属霸王条款
2026年5月11日在猫眼*台非本人一笔订单购买了薛之谦演唱会门票
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款
《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台霸王条款限制退票
2026年5月9日在猫眼*台购买了李荣浩黑马演唱会5月31日贵阳站门票三张。现要求退掉其中一张票，*台不予受理，以同一账号仅限一次退票拒绝退款。根据*台规定现在仍在免费退票期限内, *台的条款藏在小字里，未显著提示,属于霸王格式条款，免费退票期内的权益，凭什么被「限退一次」剥夺?“限退一次"条款未显著提示,排除消费者主要权利，应认定无效。要求猫眼*台同意申请退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼售遮挡座位票未告知且拒退款
本人于2026年5月2日在猫眼*台购买黄丽玲大连演唱会门票，订单号27*******97，座位为四层227区2排18号，票价580元。
购票时，猫眼*台和场馆均未提前标注该座位存在严重视线遮挡，页面仅显示票价，无任何遮挡提示，属于未履行告知义务。演出开场前，我就主动提出换座或核实视线，但猫眼客服与大连体育中心双方互相推诿、踢皮球，问题始终未解决。现场保安还阻止我到前排查看，导致整场演出视线严重受阻，几乎无法完整看清舞台，完全没有正常观演体验。
多次联系猫眼客服申请退款，对方以*台规则为由拒绝处理，态度敷衍、不解决问题，已严重侵害消费者权益。
现正式投诉，诉求如下：
1. 要求猫眼*台全额退还580元票款，或给予合理补偿；
2. 要求猫眼*台整改座位标注问题，明确提示遮挡座位，保障消费者知情权；
3. 对猫眼客服推诿敷衍的服务态度进行核查处理。
相关订单截图、现场遮挡照片、客服沟通记录等证据均可提供，恳请消费保*台协助督办，维护消费者合法权益。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演唱会门票未举办拒退572元
本人于猫眼*台购买演唱会门票，共计消费572元，演唱会未举办、门票未核销、本人未入场，未占用对应座位资源，未产生任何实际消费。本人依法申请退票退款，北京猫眼文化传媒有限公司以*台内部规则为由拒绝退款，利用格式条款排除消费者退票退款的合法权利，属于霸王条款，侵害消费者合法权益。现请求监管部门介入，责令该公司全额退还本人票款572元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
