美团外卖漏发爆米花且拒退款
我25年四月二十二，晚上23点50，在美团上买了个电影票还有爆米花然后去去店里，然后核销了他告诉我，然后核销了，他告诉我，没有爆米花了，也不给我退款，我的诉求是给我退款
投诉问题
不处理
处理中
猫眼拒退范玮琪演唱会门票
2026年2月6日在美团猫眼*台购买了范玮琪「我们之间的事」演唱会门票。主办方是辽宁荣鑫文化传媒有限公司。目前猫眼不让退款，诉求是退款
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼重复购票扣30%手续费不合理
2026年2月4日在猫眼*台购买，今年2月7日黄丽玲成都演唱会门票，主办方是四川亿合文化传播公司。由于前几次开票我都委托朋友帮我*票未成功，这次我们又一起在不同*台刷票，就在几乎同时刷到了回流的880元门票两张，根本来不及沟通就都付费了，付款时间仅相差几秒（见上传的附件）。第一时间我们都联系了相关*台退重复的票，猫眼给出的结论是等开票后，同一张身份证无法录入两次。2月5日上午，大麦网顺利出票，当天下午猫眼告知无法出票、将对我进行退款，但扣除30%手续费共计528元。我要求猫眼提供演出主办方联系方式未果，我多次申明自己非黄牛、确实是为了提高*票命中率，重复购票非恶意、且纯属偶然。由于猫眼*台无法出票，我的重复购票行为并未对猫眼、或主办方四川亿合文化传播有限公司造成任何实际损失。猫眼*台强制执行的扣除30%手续费无法律依据，申请全额退款，退还528元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
投诉猫眼霸王条款
2025年8月29日在猫眼APP购买礼乐长安音乐节门票，但本人因工作原因无法观看，客服不予受理，拒绝退款。猫眼*台欺*限制消费者权益，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的观票钱！ 请举办方协助退款！河北文旅监管！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退演唱会门票涉嫌违法
本人2026年2月5日在微信猫眼小程序购买张远远行巡回演唱会苏州站门票一张，主办方是江苏星奥娱乐有限公司。于2月5日于猫眼*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请演唱会主办方星奥以及猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用1380元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定；第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演出票务误导宣传拒退儿童票
2026年2月5日晚两大两小买了四张票看演出，*台标明儿需要凭票入场，到场发现，儿童无需购票，需要退两张票，猫眼拒绝。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
猫眼*台误购萍乡票拒不退票
2026年2月5日，在猫眼*台误购了萍乡的票，主办方是南昌博维堂文化传媒有限公司，目前沟通情况是拒不退票，诉求是退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼重复购票强制扣费30%不合理
2026年2月4日下午三点，我朋友帮我和我同事在猫眼购买了两张陈嘉桦2026年2月7日南宁演唱会680元的门票，订单编号为27****61603。我同事的朋友在大麦帮他购买了一张陈嘉桦2026年2月7日南宁演唱会880元的门票。在发现购票重复后，我门及时跟大麦进行了沟通，大麦说会在48小时内处理，但是大麦直接给我同事的演唱会门票出票了。我们就跟猫眼处理，猫眼回复发现购票重复会整单退票并扣除30%的手续费，我们认为这不合理。第一，明明说了一个身份证只能购买一张门票，那么在购票过程中，系统就应该提醒出现重复购票，但是系统没有提醒，这属于猫眼及大麦系统的问题，不应该加重普通消费者的负担。第二，猫眼陈述的扣费原因是他们有规定，可是这个规定属于霸王条款格式条款，对于普通消费者是不公*的。第三，按照猫眼说的重复要退票，那是我朋友的票重复，不是我的票重复，那应该全额退款我朋友的，我的没有重复不应该退才对，猫眼想要两张一起退，并扣除30%的手续费属于恶意欺压消费者，猫眼说是因为他们系统无法只退一张，那是猫眼系统的问题，为何让普通消费者承担后果。我的诉求是要么猫眼帮我把我和我同事的票全额退款，我的正常出票；要么就是两张全额退款。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
猫眼拒退KPL赛事门票涉嫌霸王条款
2026年2月3日12点00分26秒，
本人在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买1张《2026年王者荣耀kpl春季赛常规赛上海主场》演出票，买完发现买错于是立马在猫眼ap p*台向客服申请退款，并说明退票理由。本人购买的票还在有效期内，演出于2025年2月5日晚8点才开始，门票还在时效内，客服却以不符合时效内，拒绝退款!演出门票也属于商品的一种，但*台却不履行售后服务，拒绝消费者合法请求，属于霸王条约!*台不退票属于违法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用138元。诉求内容 退赔费用
诉求内容 退赔费用
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼APP购票页面显示可退但拒退款
电子标识（如按钮、标签）显示“可退款”，属于对退款关键信息的不一致与不真实披露，违反《消保法》第20条、《电子商务法》第17条的真实全面披露义务，2026年 2月 4日 19点 37分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买一张2026非遗音乐嘉年华双日VIP联票，买完由于行程重复，于是立马在猫眼app*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 1188元。，结算付款前，购票页面全程明确显示可退，但付完款后就无法申请退票了，客服也告知不能退。这种系统展示信息和实际退票规则不一致的情况，属于*台信息误导，应维护消费者合法权益，退还全部费用1188元
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
