猫眼
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北京猫眼文化传媒有限公司
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猫眼电影是美团旗下的一家集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的一站式电影互联网平台。2015年6月,猫眼电影覆盖影院超过4000家,这些影院的票房贡献占比超过90%。
猫眼拒退薛之谦演唱会门票
本人于4月8日在猫眼APP购买薛之谦演唱会门票,订单号27*******52,金额5268元。申请退票时猫眼拒绝全额退款,属于霸王条款,未造成实际损失,要求全额退款。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼VIP票*重复、捂票惜售、霸王条款
我在2026年4月8日11点猫眼*台购买两张vip票话费4017元 出现了*重复情况,WIEA国际娱乐盛典设置不退不换霸王条款,开票秒罄却持续放票涉嫌捂票惜售,拒不退票。现已两千五百余人维权、涉资超三百万,极易引发群体性事件与现场安全隐患,恳请监管介入并开放退票通道
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼虚假宣传、霸王条款拒退款
2026年04月08日在猫眼*台购买了 WIEA国际娱乐盛典 门票,主办方是微博,要求退还订单号为27*******26的1317元。*台前期宣传“稀缺*票、秒罄”,诱导*购;开票后大量放票,导致市场供大于求、无法转售。页面“不支持退”属霸王条款、无效格式条款,违反《消保法》第26条、《民法典 》第497条。且这场演唱会目前在北京和澳门的审批公示里还没有通过的记录,为什么就开始售票,并进行饥饿营销。要求退订单号为27*******26的1317元。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼虚假宣传诱导购票且拒退票
本人于2026年4月8日,在该*台购买2026微博国际娱乐盛典WIEA澳门场门票,订单号:27375765231实付金额:2017元。*台前期长期使用「票源稀缺,极速秒罄,*票难度高」进行营销造势,刻意制造供不应求的紧张氛围,诱导消费者冲动购票。开售之后*台持续性大批量追加放票,市场供严重大于求,门票失去转手流通价值,本人购票想要转售的合同目的直接落空,造成个人财产损失。购票页面单方面标注「不支持退换」,属于经营者预先拟定,未与消费者协商的格式霸王条款。不合理免除自身责任,排除消费者合法权益,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,《民法典》第四百九十七条,该不退不换条款依法应认定无效。目前门票未核验,未入场,未使用,不会对主办方及*台产生任何实际损失
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演唱会门票强制不退票涉嫌霸王条款
本人于2026年4月8日在猫眼app购买演唱会门票一张,合计人民币1717元(包含18元门票邮寄费用),因为*台饥饿营销导致本人与朋友重复购票,与*台客服沟通多次要求退票,*台以自己制定的“不支持退票”为由拒绝退款,在《民法典》里,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”客服还问我这些法律法规是谁制定的⋯.这张票截止2026年4月8日晚上九点三十八分都还显示预售中且未出票,退票完全不影响*台后续售卖。本人唯一诉求就是全额退款。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼虚假宣传诱导购票且拒退票
本人于2026年4月8日,在该*台购买2026微博国际娱乐盛典WIEA澳门场门票,订单号:27*******56。实付金额:1112元。*台前期长期使用「票源稀缺,极速秒罄,*票难度高」进行营销造势,刻意制造供不应求的紧张氛围,诱导消费者冲动购票。开售之后*台持续性大批量追加放票,市场供严重大于求,门票失去转手流通价值,本人购票想要转售的合同目的直接落空,造成个人财产损失。购票页面单方面标注「不支持退换」,属于经营者预先拟定,未与消费者协商的格式霸王条款。不合理免除自身责任,排除消费者合法权益,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,《民法典》第四百九十七条,该不退不换条款依法应认定无效。目前门票未核验,未入场,未使用,不会对主办方及*台产生任何实际损失
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
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猫眼拒退WIEA盛典门票涉嫌霸王条款
我在4月8日购买了WIEA国际娱乐盛典的4月26日门票后,发现该活动与我4月26日早上的澳门到成都的返程机票冲突且4月27日学校有课,于是我又重新购买了4月25日时间不冲突的门票,希望通过客服取消26日门票的订单。但是与客服沟通后仍然不允许退票,门票所涉及金额过大,本人是在读学生,预算只够看一场,如果不能退票我将损失一大笔生活费。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 我的诉求是全额无条件退票。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼WIEA盛典捂票惜售拒退票
WIEA国际娱乐盛典设置不退不换霸王条款,开票秒罄却持续放票涉嫌捂票惜售,拒不退票。现已两千五百余人维权、涉资超三百万,极易引发群体性事件与现场安全隐患,恳请监管介入并开放退票通道
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼虚假发货不退款侵犯消费者权益
本人于2026年2月28日在猫眼*台购买演出门票1张,票价380元,订单号:27*******45,当时联系*台退款,猫眼*台多次承诺"出票后处理""演唱会结束处理"。直到演唱会结束至今十二天,我没有在该订单看到任何有效座位信息,也没能用该订单进场观影,该订单竟然自己虚假发货完成订单,侵占票款,严重侵害消费者合法权益。法律依据:1。《消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款作出排除/限制消费者权利,减轻/免除自身责任,加重消费者责任的不公*规定,否则格式条款无效。诉求:请责令猫眼*台立即履行退款义务,全额退还380元票款
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不予退款、虚假/误导宣传、拒不发货
处理中
猫眼WIEA盛典拒退票及霸王条款
要求退款 霸王条款 WIEA国际娱乐盛典 设置不退不换霸王条款,开票秒罄却持续放票涉嫌捂票惜售,拒不退票。现已两千五百余人维权、涉资超三百万,极易引发群体性事件与现场安全隐患,恳请监管介入并开放退票通道。
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霸王条款
处理中