猫眼购票跳票且强制扣30%手续费
2026年4月19日在猫眼*台上原计划购买五月天北京演唱会5月17日955元的看台票 主办方为北京华乐有限公司 购票期间出现了跳票情况 付完款发现是5月11号的1255元的内场票。当即准备申请退款,被告知需要扣除30%手续费376.5元。线上沟通无果后猫眼客服给我打了电话 客服说需要提供跳票录屏 因为专注*票并没有录视频。不过因为昨日相同的受害者众多 有人发了跳票视频证明跳票是存在的。我的诉求是要求猫眼*台及主办方出来处理事情,全额退款被跳票的订单。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演出票预售期退票遭拒
4月12号猫眼*台购买演出票,现在还在预售,离开演时间还有12天,退票后并不影响它二次销售,强烈要求退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼电影票未观影不退款且停车场收费
2026.4.19号晚6:19在美团猫眼上定了两张电影票,在影院楼下等了一会,临时有急事看不了就走了,电影还没开播,我申请退款不给退,结果停车场还收了5块钱,要求全额退款,这一点也不合理,强买强卖么这不是
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票日期被擅自更改为5月9日
2026年4月19日在猫眼*台购买北京五月天鸟巢演唱会的5月17日场次,主办方是北京华乐非凡文化传播有限公司!今天中午12点25分购买,购买前预约的是5月17日的1255的内场票,点进去购票到出票发现日期变成5月9日1255的内场票。严重怀疑主办方更改出票日期,存在跳票环节,*取我高额的退款手续费,要求猫眼退还我376.5的手续费!
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演唱会票退票收20%手续费不合理
2026年4月19日,在猫眼*台购买了2026华晨宇火星演唱会-乐园2.0 5月5日场次的演唱会门票,订单号:27*******52,因观演人选错,*台又无法更改观演人,故申请退票,但*台却收取20%的手续费,现申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台系统BUG致误购且拒退票
本人于2026年4月16日在猫眼*台购买电影票,订单号:27*******12。该活动尚未开场、不影响二次销售,申请退票时被*台以“不退不换”为由拒绝。
猫眼*台单方面设置“电影票一经售出不退不换”的格式条款,排除并限制消费者合法权利,免除自身责任,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,属于无效霸王条款。
诉求:要求商家立即全额退还购票款228元,并规范*台退改签规则,保障消费者合法权益。
你好,我在4月16日中午12点购票前精准预约锁定的是5月3日下午19.00KPL挑杯场次,下单*购时*台系统自动错乱,直接跳成了4月27日下午6.30场次,本人完全没有手动选错日期。 属于*台系统BUG导致购票失误,并非个人自愿选错场次,订单完全没使用、未入场。麻烦帮忙申请全额无损退票,不是消费者的问题,不应该让消费者承担,给我全额退款,退票。
下面的视频可以证明猫眼系统确实出现了bug 但是他们一直不承认
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼购票日期错误且强制收取30%退票费
我在猫眼买的票预选的是30号,但是给我跳到8号了,我买完退票强制要求收取百分之三十的手续费,否则不允许退票!
投诉问题
霸王条款
处理中
猫眼购票自动跳单致误购退票收高手续费
2026年4月19日在猫眼*台购买了2026五月天5525+2回到那一天无限延伸版北京鸟巢演唱会门票,因为预约5月18日场次下单自动跳单5月10日场次.日期不对立马退票产生30%手续费256.5元,客服协商无果.诉求全额退手续。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票跳票侵害消费者权益
我于4月19日在猫眼*台购物五月天5525➕2演唱会购买855票时,出现跳票行为,购买5.18的票,最后跳票至5.11。侵害了消费者权益,我的诉求全额退费
投诉问题
霸王条款
处理中
猫眼*台演唱会门票跳票且退票收高额手续费
我于2026年5月19日在猫眼*台购买五月天北京演唱会门票,预选信息为5.16号门票,支付订单却变成5.9号,严重怀疑*台出现跳票情况!当时立刻申请退票,*台却加收手续费20%
投诉问题
霸王条款
处理中
