猫眼澳门场门票未出票且虚假宣传
本人2026-04-08在[猫眼]购WIEA澳门场4.26门票1张，金额2017元，订单号:27*******57，订单未出票。
*台宣传“稀缺秒罄”，开票后持续大量放票，属饥饿营销、虚假宣传。
“不退不换”排除消费者权利，违反《消保法》26条、《民法典》497条。
门票未出票、不影响二次销售，我要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退因拒签导致的澳门演出票
我于4月8号在猫眼*台（北京微影时代科技有限公司）购买了澳门wiea门票，订单号：27*******66，27*******52，27*******10，购票金额共计3551元。因本人办理澳门签证时被拒签，属于不能预见、不能避免的客观不可抗力，完全无法前往澳门观看演出，并非主观无故退票。
猫眼*台在购票页面设置的“一经售出不退不换”条款，属于单方制定的格式霸王条款，不合理免除自身责任、排除消费者法定权利，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，该条款依法无效，不能作为拒绝退款的依据。我多次通过*台客服申请退票退款，均被无理由拒绝，严重侵害了我的消费者公*交易权与合法权益。
现正式投诉猫眼*台，要求其立即为我办理该订单的全额退款，并承担相应的消费者权益保护责任。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼*台未明示退票限制拒绝退款
我在2026年4月13日下午在猫眼*台购买了两张薛之谦演唱会门票，然后申请退款，*台以我之前退过一次款为理由拒绝退款，我之前确实退过一次。但我看购票*台重要通知里面并没有显示只能退一次款的规则，重要通知里只显示了退款时间期限，让我以为只要不超过时间就能退款，根据消费者权益保护法第二十六条*台未明确标注退换票规则主张全额退票，另*台违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的法律法规，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。我的诉求是全额退票
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼周杰伦演唱会退票扣30%手续费不合理
本人于猫眼*台购买周杰伦南宁演唱会门票，因时间问题申请退票，被扣除30%手续费。
1.购票时未以醒目、显著方式告知退票扣费标准，未尽提示说明义务；
2.本人退票时间较早，门票可正常转售，主办方无实际损失，30%手续费畸高，属于加重消费者责任的霸王条款；
3.违反《消费者权益保护法》第二十六条及民法典关于格式条款的相关规定。
现要求：退还全部
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼密室逃脱下单5分钟拒退款
我当时下单了一个密室逃脱两个人的。然后呢，下单完不超过五分钟就退款，因为有别的事情去不了了，要求退款。商家不给退。说可以保留，保留一个月，但是我一个月之内我都不一定能去猫眼客服让我一个月之后再去问商家说一个月之内了，我实在用不了，能不能退？这是霸王条款，还不给退款吗？下单5分钟就不给退掉了。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼售苏州演唱会遮挡座位未告知
2026年3月28日在苏州奥林匹克体育中心体育馆观看的演唱会，301区座位3层看台4排9座4排10座，视线完全被挡，大屏幕完全遮挡，无法看见完整演出。
并且售票前并未提示座位视线遮挡。演出当时和主办方提出解决该问题被忽略。该行为构成违约，并且故意隐瞒，现在提出退款
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演唱会门票强扣手续费不合理
于2026年4月13日购买[甜甜的南宁]嘉年华2026周杰伦世界巡回演唱会4月18日门票，花费2380元，在付款结束后收到学校周末上课的通知，所以发起退款，我在明确跟客服说这是后半个月生活费，并且从购买到退款不超过五分钟，在不出票且后续退票还会再买的情况下，却扣除了714元的手续费，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费
不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退脱口秀票涉嫌霸王条款
我于4.14日购买了2张脱口秀演出票，于今日因为身体原因想要退票，联系猫眼客服，客服拒绝退票。第一，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’”。第二，《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退陈楚生演唱会票款
2026年4月13日在猫眼购买了陈楚生南昌的演唱会的票，跟猫眼客服，人工沟通过了，还一直在让我等回复，微信还显示给我解决了问题，钱都没退，哪解决了？服务态度还不好。还给我查看服务进度，点进去，看不到一点。因为时间关系，原购买的19：00的演出无法参加，猫眼*台不予受理退款处理。我的诉求是要求猫眼退还本人的购票费用。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退周杰伦演唱会票款
2026年4月13日在猫眼*台购买了甜甜的南宁周杰伦演唱会，主办方是天津市滚石文化发展有限公司，目前沟通全额退款不予受理，我的诉求是要求给我全额退款
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霸王条款、不予退款
处理中
