猫眼拒退未成年人误购电影票款
2026年2月18日，通过猫眼电影*台支付221.4元购买博罗县石湾镇中影南方国际影城石湾店当天17时观影的三张电影票，是家里未成年人误操作下单的，家长对此并不知情，发现后在电影开场前一个小时联系影院和猫眼退费遭拒，猫眼说影院不给退，影院又说是猫眼没有打电话找他，我希望尽快退还221.4元
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退款被拒且客服拖延处理
2026年3月4日 下午13:30 在猫眼*台购买了 2张电影票 电影名字是《飞驰人生3》主办方是常宁芒果巨幕影城。电影播放时间是15:10开始 我在14:50左右开始联系客服申请退款 客服系统一直刷屏不支持退款 过了将*6分钟才转了人工 人工一直重复同样的话 问我是否取票 我回答了不下10多次 我直接的诉求是申请退款 她直接忽略，时间被猫眼客服一拖再拖 到了15:6才开始敷衍我说给我申请退让我一直稍等稍等 把时间直接拖到了15:10之后才回答我说什么没有申请到 后面再联系猫眼客服 就说电影已经放映无法给退款 是他们拖延导致我退不了款多方推卸责任 实行霸王条约 故意实行欺诈罪 投诉猫眼不予退款霸王条款 客服故意拖延不予处理 目前沟通情况就是一直拖着我 故意不做处理不做回复 并且还要我提供私人电话号码 真实姓名 套用我的个人隐私 威胁我。我的诉求是把我两张电影票的钱全额退给我总金额是90元人民币并对猫眼的霸王条约给以处罚。下面是我提供一系列的证据。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票误点店铺拒不退款
2026年3月4号购票误点其他店铺，不给予退款，一坨再拖
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不予退款
处理中
猫眼误购场次拒不退票
猫眼2026年3月4日在猫眼*台购买了两张飞驰人生3电影票，场次是下午4点45，我本来需要的是3月5号上午10点的票，我也是从我需要的场次进去的，但是选完座它自动变成了当下场次，导致误购票，猫眼和影院相互推卸说对方才有权限退票，且双方都拒绝退票，我的诉求是退票！！！！！而且我是刚买完就联系他们进行退票！我的诉求是退票！！！！！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼电影票未观影被扣120元手续费
2026年3月3日在猫眼购买了12张《镖人》电影票，电影场次时间是15:45分，我在电影开场前申请了退款，但扣除了我120的手续费。目前沟通情况是补贴30元充值卡及30元电影代金券，我的诉求是手续费退还。因为我并没有观影，也没有享受到影院相关服务。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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投诉猫眼霸王条款
2026年3月2日在猫眼*台购买了2026年4月3日苏州《枕头人》的演出票，主办方是鼓楼西戏剧，目前和猫眼沟通多次均是以无法退票结尾，但对于这种本就违反《消费者权益保护法》的公司*台，我希望得到解释并且退换我的票价！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼拒退《熊猫计划》电影票款
2026年3月四日在猫眼*台购买了《熊猫计划》的电影票，由于临时有事无法观看电影，客服一直拒不退款，我要求*台给我全额退款包括电影票55.8元加手续费10元
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退话剧票且客服态度差
我2026年3月3日从猫眼*台购买了《卿卿误我》郭德纲先生的话剧票，主办方是山东省大剧院话我从猫眼*台还有美团*台都是说的不予退款，为什么不予退款？而且猫眼*台的客服态度不好，我打第一个电话的时候他我还没有说完他就挂电话了，然后我给美团发消息的时候，他说下午3:00之前会有专员处理，他还没有到3:00，他12:00多的时候就说不予退款，那这就不是欺*消费者了，一经售出概不退换”属霸王条款，未显著提示，限制退票权，依据《民法典》496/497条主张无效，要求退票退款，我的诉求就是退款，而且5月1号我要去上学，还要参加考试我想要的诉求就是退款。我想要的诉求就是退款。而且离演出的时间还有60天、59天，不影响他第二次售票。为什么不予退款？
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
猫眼拒退《飞驰人生3》电影票
2026年2月25日购买下午19点半左右的《飞驰人生3》电影票，因其他事宜已取票无法观影，要求*台退票退款，*台约定一小时后联系，未联系处理再次联系客服被强制挂断，后电话联系客服两次表示晚上十点之前联系，未收到答复，抖音等*台都可以退票，但猫眼不设置任何退票途径，违反了消费者权益保护法第十六条以及第二十六条相关规定：不得强制交易。同时违反了消费者权益保护法第二十五条，经营者采用网络、电视、电话等邮购方式销售商品，消费者有权自收到商品7日内退货。另外，参照新华社发布的《关于进一步加强大型营业性活动规范管理促进演出市场健康有序发展》的通知中，“演出单位应设立退票机制，保障购票人的正当退票权利”。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼重复购票退款扣20元手续费
2026年3月3日在微信猫眼购买了，3月4号11:05的电影，由于已经购买过9:55的，后边孩子自己购买重复，发现即时退款，退款时客服不处理，让我找影院，给影院说明情况影院让我找猫眼客服退款需要扣20元手续费，前后不到10分钟，诉求退换手续费。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
