猫眼拒改票且强制取消对话
我在12.31下午一点多买了一张电影票，下错影院了，然后我联系客服改票，客服直接不同意办理，四点多的时候我继续联系客服，直接强制取消对话，没有给我解决，又联系了第三个客服，结果一直扯皮说电影已经演完了，不能退款了，可是我没有取票，更没有去看这个电影，刚开始一俩点我就说了改票结果不让，如果改票了有这么多事情吗，我现在不仅没看到电影还赔60块钱进去，霸王条款什么意思，客服不给我办理什么意思，我一直催处理，也不给我退票，一直给我代金劵，我要个代金劵有个屁用，我必须要求全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票无法退款且提示不明显
我在2025年的12月31日下单了一张脱口秀的门票，但因为腿受伤了没有办法去观看演出。客服告知我说这个门票是不能退款，也不能改签的那为什么那个不予退款的字样写的那么小，下单时也没有弹窗提示下单的顾客呢？这一点都不合理。有哪条法律规定了说这些东西是不能退款的
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼退票手续费过高涉嫌违规
你的*台竟恶意收取20元退票手续费，高达约总电影票价的23%，严重违反了消费者“退改签”规定里的:根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行“阶梯式"退费:24小时以上免收“退改签手续费，2-24小时收取不高干票价10%手续费，这一要求，严重侵害了我的合法消费者权益。
附加说明：本人于2025年12月31日20点27分退了两张美团猫眼票，两张票是第二天上午10:15的《疯狂动物城2》，距离放映时间还有11小时47分钟，手续费应不高于8.55元！请将最小差价11.45元退还于我！
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价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票无法退款且无显著提示
本人于2025年12月26日通过猫眼*台购买梧州岑溪万达影城电影票2张，实付金额70.7元（订单号：27****54741）。因同行人突发情况无法观影，前往影院申请退款时，工作人员以票根标注的“开场前60分钟不退换”为由拒绝退款，购票时*台及影院均未在显著位置提示该退改限制条款，猫眼客服此前也建议到影院尝试办理退款，现影院与*台均未履行退款义务，侵犯本人消费者权益，要求按实付金额70.7元全额退款，并督促猫眼完善退改规则提示
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票误退扣费投诉
我于2025年十二月三十一日购买了八张电影票他日他年，我买完票点错了点到了退票也没有提示我是否确认退票就直接退钱了扣了我八十元手续费，
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼电影票退款扣费且无提示
在猫眼上订电影票提前1小时退款还要扣手续费，订票时没有显著标识不能全额退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票无法退款且客服态度恶劣
本人于12月8日在猫眼购买1张南沙风暴电音节门票。12月 31日因身体不适到不了现场，向*台提出
退款申请，申请时提交了相关就医资料，但均被*台驳回，告知我到不了现场就是退不了款，扣除手续费也不行，按照比例退款也不行。并且购买须知里并没有写到退款相关限制。在后续猫眼客服有打电话过来协商，在长达八分钟的沟通中，相关工作人员态度恶劣直接说明退不了，不予退款。做不了相关处理不给退票退款。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼拒退演唱会门票引纠纷
我于2025年11月27日给孩子购买两张演唱会门票，因时间原因不能按时参加要求猫眼退票，猫眼霸王条款拒不退款，不符合民法典消费者权益保护法相关规定，特申请介入要求全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退未使用演出票款
我于2025年12月12日在猫眼*台购买了两张演场会门票，因临时有事已提前12日提交了退款申请，并且没有使用商品，但是猫眼*台拒绝退款退票，这违反了了消费者权益保护法，侵犯了消费者的权益，我的诉求是退款退货。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼购票详情模糊导致买错座位
我于2025年12月29日在猫眼*台购买了王者荣耀挑战者杯决赛门票，第一次*到后排座位退了一次票再买前排票，在12月30日上午发现买到了对手边，原因是购票详情图对于两边描述高糊，导致文字看不清，跟客服积极沟通要求退票再买或者换位置，对方驳回。买错边是*台的详情介绍导致，我的诉求是退票退款或者换位置。下图一所示，两边战队根本看不清字
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霸王条款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
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