猫眼*台电影票不退不改涉嫌霸王条款
本人于2026年2月21日猫眼*台购买电影票，因操作失误买错店铺，尚未观影、尚未取票、未影响二次销售，在电影开场前主动申请退票，但猫眼客服以“不退不改”为由拒绝退款。
该“不退不改”条款属于格式霸王条款，侵犯了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任。
现要求：全额退还电影票票款，请市场监管部门予以协处理
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台拒退未使用电影票
本人于2026年2月21号在猫眼*台购入电影票，因操作失误买错，尝试时间未取未看 ，未影响二次销售在电影开场前主动申请过退款，打商家客服第一次没接电话，第二次推给*台客服，然后*台客服在打进去的时候已不退，不改，拒绝退款，不退不改属于霸王条款我现在要求全额退款电影票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票不退不改签涉嫌霸王条款
霸王条款，*台电影票不退不改签，小孩没注意到下了单去不了，线下也没去看，说过时间了不给退钱
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退电影票款且优惠券未到账
我在放映前六十分钟已经给他说了我想退款但是人家不让我退然后等放映之后我又给他说我要退款但人家说已经过了这个时间了所以系统上没我在放映前六十分钟已经给他说了我想退款但是人家不让我退然后等放映之后我又给他说我要退款但人家说已经过了这个时间了所以系统上没有显示什么的就不可以给我退款而且我在放映前六十分钟已经给他说了我想退款但是人家不让我退然后等放映之后我又给他说我要退款但人家说已经过了这个时间了所以系统上没有显示什么的就不可以给我退款而且只是给我了一点点二十块钱的优惠我在放映前60分钟已经给他说了我想退款 但是人家不让我退 然后等放映之后我又给他说我要去广大人家说已经过了这个时间了 所以系统上没有显示什么的 就不可以给我退款 而且只给我了一点点20块钱的优惠券 代金券而且可能是慢一点 我到现在都没有收到 我在半个小时前给他说的 我现在都没有收到
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不予退款
处理中
猫眼拒退《晤见李清照》演出票属霸王条款
本人通过美团*台在猫眼购买《晤见李清照》演出票（订单27****52340），猫眼以*台规则为由拒绝退款。同一场演出、同时间地点，抖音购票可随时退，猫眼设置“不退不换”属霸王条款
我的门票未使用、未核销，且演出展览截止日期是五月八号 并不影响二次销售 要求*台督促商家全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼向未成年人售见面会票不退款
孩子在猫眼订镖人的电影，买成了见面会，电话即时和客服沟通24小时处理，一拖再拖不给退。*台向未成年人出售未设置相关门槛，严重影响了孩子的心情
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票买错场次不予退款
买了电影票，买错了场次票还没有用，不让退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票未观影拒退全款
2026年2月21日日，我在猫眼APP购买《镖人:风起大漠》电影票（订单号：31************73），付款后因[买错场次/时间冲突/其他合理原因]申请退票，*台以“不退不改”为由拒绝退款。我未观影、未取票，未对商家造成损失，现要求猫眼在3个工作日内全额退款34.9元至原支付账户，并回复处理结果
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼APP购票后拒退票涉嫌霸王条款
2026年 2月 19日 12 点33 分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买两张 熊出没·年年有熊 票，买完发现买错于是立马在猫眼app*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 的93.8 元。猫眼电影*台一直让我联系影院方 影院方不接电话营业方联系时间是9：00到22：00 我打了电话不下20遍 一直在震动 他们自动挂断 我没有去看电影 他们退款是应该的。《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。退您好，我们的售票系统是严格按照*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》设计与开发的，也具备规范要求中的退票与退票记录功能。故不退款属于霸王条款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退《惊蛰无声》未核销电影票
2026年2月18在猫眼*台购买了《惊蛰无声》两张电影票 订单号吗是27****594673 没有核销取票，没有观看，*台不给退款
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霸王条款、不予退款
处理中
