猫眼电影票退款限制苛刻且手续费过高
买了电影票不让全额退款 手续费天价 只让提前一天才能全额退款 非常不合理
投诉问题
价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票后48小时内拒退票
参考模板：
2026年5月19日在猫眼*台购买了电影票主办方是猫眼目前的沟通情况（前因后果以及具体的沟通情况），诉求是什么。2026年5月 21日 16点 37分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买两张 票，买完发现买错于是立马在猫眼app*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 79.80元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台马思唯演唱会票不予退款
2026.5.20在猫眼*台购买了马思唯演唱会大连 7.04，目前的沟通情况（*台不给退票 ），诉求是要求退票
投诉问题
不予退款
处理中
极端天气无法观影猫眼拒退款
我2026年5月20日购买了两张晚上八点钟开场的电影票，因出行时遭遇极端恶劣天气，导致无法出行，主办方是猫眼，在小程序内查看退款详情，随后19:33立即联系影院，拨打多次无果，然后联系猫眼客服，客服态度非常不好，我要求给我退钱，她坚称联系不上影院只能给我申请两张优惠券补偿，我拒绝了。我请问在极端恶劣天气下我就算是坐高铁动车都有权利请求退钱，为何影院跟猫眼公司如此霸王条款，而且该场次并非热门场次，就几个人观影。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼限制同一身份证仅退票一次不合理
投诉正文（直接复制使用）
本人先后两次在猫眼演出*台购买同场次演出门票，第一次购票正常完成退票，后续再次重新下单购票，此次申请退票时，*台以同一身份证件仅限退票一次为由拒绝办理退票业务。
该规定严重不合理，两次购票属于相互独立的消费交易，*台无权以过往退票记录限制消费者后续正常退票权益。*台此条款属于单方面制定的霸王格式条款，事先未进行醒目明确告知，刻意限制消费者合法售后权利，违背公*交易原则，违反《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者正当权益。
现正式诉求：立即为本人本次订单正常办理全额退票退款，废除一个证件只能退票一次的不合理限制条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演出退票规则未显著提示且拒退票
你好，我要投诉北京猫眼文化传媒有限公司（猫眼演出）。
我在猫眼*台5月15日购买了两张演唱会门票，因为个人行程冲突无法到场，于购买后的2小时内和猫眼客服申请退票，但*台以4月23日之后不予退票为由直接拒绝。
这个退票截止规则，我购票时*台没有做任何醒目、显著的提示，我完全不知情。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，这种一刀切禁止退票的规定属于霸王格式条款，本身是无效的。我没有入场消费，没有享受任何演出服务，*台无理由拒绝退款，侵害了我的合法消费权益。
我诉求很明确：要求猫眼*台全额为我办理退票退款，如实在不能退款修改票务信息也可以，让家里其他人看也可以。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票误选场次不退不改
2026年5月20日下午5.58分买了2张电影票，本来选好晚上的时间了，中途给我弹了个窗，点完同意以后付款，发现是下午6点钟的票，已经开场了，不给退也不给改，客服一直是AI，找人工一直都不在
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼电影票无法改签退款
在猫眼买了两张电影票 临时有事情赶不过去想改签也不给改 退款也不给退 什么意思 也没有取票 一直在拖着到电影开场也不给退
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼小程序购草莓音乐节门票拒不退款
我于猫眼电影微信小程序于2026年5月14号购买2026长沙草莓音乐节门票，订单编号27*******47。演出时间是2026-05-30 5.30演出地点：长沙国际会展中心南广场-。售价总计¥349。诉求是全额退款。已与客服沟通但拒不退款。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼小程序购票后未取票拒退票
2026年5月20号在微信猫眼*台小程序那里购买了阿嚒的情书，因为没有选择对地方所以就购买错了，我申请那边退票退款也没有去取票的情况下他不给退款
投诉问题
不予退款
已完结
