猫眼演出票退票扣收手续费违法
我于2026年4月5日晚在抖音通过猫眼购买的演出票一张订单编号27*******61，购票当天退票被扣除手续费38元，根据《消费者权益保护法》a第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，如果消费者在七日内要求退票，经营者应当返还消费者支付的商品价款，不应收取额外手续费。猫眼电影扣38元手续费的行为违反了《消费者权益保护法》的规定，属于不合法也不合理的扣费。
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霸王条款、不予退款
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猫眼拒退薛之谦演唱会票款
本人在2026年2月28购买了4月3号广州薛之谦万兽之王演唱会，当天因为身体突发原因拉肚子没办法去看要求退款，特殊身体原因不处理不合法不合理要求退款退款退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼拒退未观影电影票涉嫌霸王条款
2026年4月3日晚在微信猫眼小程序购买了电影《我许可》电影票，主办方甘肃省庆阳市首映one影城。不慎误订时间且该场内仅有我个人锁定座位，通过猫眼协商要求全额退款遭拒，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。且客服沟通过程中客服一直和稀泥拖延时间，从一开始的代金券¥5赔偿慢慢上涨慢慢上涨到¥20赔偿，完全就是是试探消费者底线，我从始至终的诉求只有一个，全额退款，不需要代金券，不会为此再消费。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼小程序拒退电影票涉嫌霸王条款
2026年4月3日晚在微信猫眼小程序购买了电影《我许可》电影票，主办方甘肃省庆阳市首映one影城。不慎误订时间且该场内仅有我个人锁定座位，通过猫眼协商要求全额退款遭拒，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。且客服沟通过程中客服一直和稀泥拖延时间，从一开始的代金券¥5赔偿慢慢上涨慢慢上涨到¥20赔偿，完全就是是试探消费者底线，我从始至终的诉求只有一个，全额退款，不需要代金券，不会为此再消费。
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霸王条款、不予退款
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猫眼拒退因伤病无法观演的门票
本人于2026年4月2日13:11通过猫眼*台购买林子祥&叶倩文演唱会广州站480元门票一张，订单27*******20。因家人需连坐，同日13:27成功退了同批次680元票。1小时内申请退480元票，猫眼以“已用过一次退票权益”为由拒绝。同行家人（61岁）*期因腰部挫伤就医，医生建议休息2周-4周，无法长途出行及久坐观演，猫眼“限退一次”规则不适用本人情况（非退后再买），且违反《消费者权益保护法》第26条，属无效霸王条款。要求猫眼为本人全额退款480元。
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霸王条款、不予退款
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猫眼演出票不予退款涉嫌霸王条款
2026年4月4日，在猫眼演出购买了上海马戏城《欢乐马戏》，主办方是上海马戏城，目前沟通情况是要求退款被驳回。我的诉求是全额退款。维护本人消费合法权益，抵制霸王条款。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演出票不支持退款涉嫌霸王条款
我在2026年4月5日上午11:11:04支付了在美团里面猫眼演出里杨光相声社古文化街会馆店的相声门票下午一点开始七个人的相声票 ，但是因家庭有事在2026年2月5日12:39分联系客服说明了情况因家庭有事不能去看相声并要求退款 但是客服以“不支持退”为理由不给予退款在我没去的情况下 在下午一点擅自给我出票 但是以《消费者权益保护法》第二十六条 属于无效“霸王条款” 目前还未给我一个合理的解决方法 并且说“不支持退”属于合法的规定 请相关部门帮助协调
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼购票后无法退票且客服失联
2026年4月5号，在猫眼购买了一张深圳福田会展中心的魔脱喜剧17:00点的双人票，目前沟通不到任何人工客服，诉求是退票，但不了解*台流程，所以在没有确认的情况下又买了一张南山万象城同样的票，买完后才去申请退票，发现退不了，客服机器人给出的不能退票理由是快开始了，但还有一个小时，可以看到第一张图目前手里有两张双人票，要退掉福田那张。另外可以看到第四张图两个店在app上挨的很*，对于我们第一次来深圳的人来说很容易混淆，不给退钱太霸王条款了！
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
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猫眼拒退步惊云脱口秀票款
2026年3月18日在美团上购买了步惊云脱口秀专场《母老虎》–合肥站 2张票，主办方是 猫眼 现因临时工作要求无法前往，目前客服不给退票，申请退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼演唱会门票退票扣高额手续费
2026年4月2日在猫眼*台购买了薛之谦演唱会门票，因为重复购入，立刻选择退票，却在1分钟内直接扣了300多手续费，这违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。要求退还手续费！
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霸王条款、不予退款
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