猫眼
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企业名称:
北京猫眼文化传媒有限公司
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品牌简介:
猫眼电影是美团旗下的一家集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的一站式电影互联网平台。2015年6月,猫眼电影覆盖影院超过4000家,这些影院的票房贡献占比超过90%。
猫眼电影票误购后拒退,涉嫌霸王条款
我于2026年2月3日在猫眼误购了电影票,未使用我在一分钟内联系了客服,给我霸王条款不给退
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购买阿凡达3英语版无法退票
购买的阿凡达3,因为是英语版的,孩子看不懂想退票,客服不给退票
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼拒退《人间失格》演唱会错购票款
本人与2025年2月2日在猫眼购买的染空间RANSPACE(上海欢翼文化传播有限公司)的《人间失格》上海场演唱会,由于没什么购票经验,当时购票太过仓促买了错误票次,要求*台退款,*台竟然不允许,我国有明确的法律规定 是允许消费者有权利进行退票的。这完全属于强买强卖的非法行为!!!
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票看错场次遭拒退,涉嫌霸王条款
我于2026年2月3号下午13:42分看错场次买错了票,要退票时发现霸王条款,找客服和不给我退款,我的诉求是全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票自动跳转致买错票拒退款
2026年1月29日我在猫眼*台购买电影票,我点寂静岭购票,然后搜索电影院,选择我要去的电影院之后,系统给我跳转到匿杀购票页面,导致我买错票了,现在要改签或者退票都需要40块钱手续费,客服的回答就是一句话,遵守*台规定。然后跟我说帮我反馈,让我等待电话,结果拖到了第二天,已经错过了电影开场时间,最后退款通道都没有,一分钱都退不了了,我有权怀疑本*台利用自动跳转功能赚取老百姓手续费
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票无法退全款且客服处理不当
我购买了两张2月2日的电影票 无法前往观影,要求退款!119.8元 我已找了线上客服,电话客服多次! 都告知我无法退款!!最多给我优惠券!第一次是10元,第二次15,第三次两张30,第4次一张30一张20??? 我没有享受到影城的任何服务!!!我不支持提供这119.8元!我要求退款!退全款!
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票后无法退票,客服拒绝处理
我于2026年2月3日12点左右在猫眼*台购买了王者荣耀春季赛北京JDG主场的比赛门票,但是买的时候没考虑清楚,那天我没有时间去观赛,询问客服不予退票!我的诉求的退票
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退蔡依林演唱会门票涉嫌霸王条款
我于2026年1月20日够买了蔡依林青岛演唱会门票,22号申请退款,猫眼*台拒绝,理由是售票前有公示二次退票不接受退款,但是此公示是霸王条款,违反法律法规,侵害消费者权益。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼未观影不退款问题
没有去看电影,我找商家,商家却不给退款。
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不予退款
已完结
猫眼拒退鄂尔多斯演出票款
您好,我要投诉演出票退款纠纷,本人订单号27****38506,购买的是鄂尔多斯大剧院的演出票,向商家申请退款后对方一直无正当理由拒不退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款排除消费者退款权利,其单方设定的不退换条款属于无效霸王条款;同时依据《民法典》第四百九十六条、四百九十七条,商家未以显著方式提示的退票格式条款,对消费者不具有约束力,且无权不合理限制消费者的退款权利。现请求贵局依法介入调解,督促商家为我办理全额退款,我已备齐购票凭证、沟通记录等全部相关证据,麻烦贵局依法处理并及时告知后续处理进度。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结