猫眼购票错误不退款且客服推诿
2026年2月20日在微信猫眼此*台购票 线下机器取票 发现购买错误 开始前半小时 后续联系线下人员不给予退款 又联系线上客服也不给予退款 后续重新购票 错购买的未观看现要求退款
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退因车祸延误的电影票款
2026年2月22我买了两张电影票原本是1点45的，半路堵车，就改到2点30，最后在高速上出车祸又给当误了时间来不及了，我就要求退款，他不给退，一直一直在这踢皮球
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼电影*台客服出尔反尔拒退全款
我于2026年2月20日购买四张电影票，我以买错电影票的张数本来打算买两张，付费时发现电影院以默认勾选4张的方式支付）为由拨打电影院电话退款，电影院以第三方*台为由让我联系猫眼客服，于是联系猫眼客服，客服承诺在1-7个工作日内返还金额，2月21日早上，猫眼客服打电话改口以其他不对等方式返还，我拒绝。后2月21日猫眼客服以100元补偿，其中50元现金，20，30元代金劵的方式补偿，我仍拒绝。现就猫眼电影*台人工客服出尔反尔，霸王条款，不予退款投诉。本人并未前往电影院消费，现本人诉求要求全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退未取电影票且客服态度差
2026年2月21日在猫眼*台购买了两张飞驰人生三电影票，已经跟客服沟通过，说退款，因为我还没有取票，然后电影也没有开场，但是客服一直不同意，态度也不好，我现在就要求退款
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台购票跳场致无法观影，拒退全款
本人在2026年2月21日下午16:22在猫眼*台购买买两张飞驰人生3的电影票，16:18选择场次18:40并截图发送给朋友进行选座，在此选作期间猫眼小程序并未关闭，16:20确认座位后返回猫眼小程序进行下单在16:22下单完毕。中途从未退出猫眼小程序重新选择场次，*台bug在未知情情况下跳票至17.35场次。所以电影未取票未享受到服务。申请退款*台拒绝。
本人诉求是全额退款
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票地域错误不予退款
我于2026年2月20日晚上19时18分在微信猫眼购买2张《飞驰人生3》电影票，由于本人在在山西省朔州市*鲁区，但是买到了山西省朔州市朔城区的票，电影是19时25分开场，发现买错后跟乾翼国际影城的*台和猫眼客服电话沟通，对方称无法退票。另本人不是无故退票，当时又在*台买的*鲁区的票观看电影。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台电影票未使用不予退款
2026年2月21日在猫眼*台购买了熊出没年档电影，主办方是北京猫眼传媒文化有限公司，未取票未使用电影票，不予退款，诉求是全额退款
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票后仅给代金券拒全额退款
我在2026年2月21号0点08分购买了猫眼*台的电影票，目前*台说只申请到代金券，我的诉求是全额退款，由于*台一直不给解决，我的电影票已经过期，但是并没有实质性的取票兑换
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退款遭拒且要求不妥
我于2026年2月19号 在猫眼购买电影票 出现退款问题 无辜扣款 没有全额返还 我当时联系客服说家里有老人去世了，客服让我上传老人去世的照片 我觉得这样对老人不是很尊敬，我就上传了大概的照片 上传了可以申请全额退款说 我现在满足了客服的要求结果现在告诉我不能退 我的诉求只有全额退款，我首先没有看电影，提前退的不是中途走的 其次我是提前退钱，并未享受任何服务 最后证据我也上传了为什么不退款，一拖再拖
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台拒退未观影电影票
2026年2月21日在猫眼*台购买的飞驰人生3得电影票 因临时有事情去不了 未观影前半小时与猫眼*台和金棕榈影院（安*店）沟通退款 他们不予退款
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霸王条款、不予退款
处理中
