猫眼电影票未观影多收费且拒退款
我于2026年2月22日14:33:40支付了420元4电影没去看 还多收了199元要求退款有打电话诉求过不理会
投诉问题
价格问题、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票购错无法退换
我在2026年2月22日在猫眼*台上购买了「Best，茹果我不唱情歌」梁靜茹巡回演唱会-太原站的门票，订单编号：27****21841付款成功以后我发现我买错了，买到内场了，但是我需要的是外场的门票，我联系客服请求更换票或者退款，结果客服告诉我退票需要扣百分之三十的手续费换票也需要。
当时我买了票还没有五分钟，第一时间去联系客服，客服给我的解决方案我是真的不能接受。我请求可以退货退款，或者换票也行
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台未按承诺退票且客服失职
我于2026年2月17号在猫眼*台买了寰象影城（云汇天地焕影岛LED巨幕店）2026年2月21号11:19～13:24的《镖人：风起大漠》电影票。*台写了开场12小时前可以免费退票，我于2026年2月20号晚9点在*台申请退票，*台一直显示退票失败，我联系*台无人反馈问题得不到解决，于是联系影院，影院说只要*台同意退款就可以退款，我便接着向*台反馈。*台上写着开场前20分钟就不能退款了，等到距离开场前10分钟*台才电话联系我告知我退不了票，而我已在开场12小时前就已申请退款。我要求*台全额退款128元。以下的通话录音是与商家的通话记录。
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼购票不退不换且客服态度恶劣
2026年2月22号在猫眼*台，购买了飞驰人生3 六张电影票，主办方是猫眼，未使用商品，不退不换 态度恶劣
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票后因充时未观影要求退款
2026年2月23日在猫眼*台购买了电影票因为购买充了时间导致没有去看 诉求退款
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼未观演不退票属霸王条款
未取票也没观看为什么不退钱，商家（猫眼）以“不退不换”为由拒绝合理退票，属于霸王条款，违反消费者权益保护法相关规定，未以显著方式提示消费者，单方面免除自身责任、排除消费者权利。
现申请协助维权，要求全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼服务差、不退款且客服处理不当
没有及时影 突发情况又不是我能预测出来 每个人都会有急事吧 态度问题 服务差 要求退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台购票买错门店不退款
本人于2026年2月23日在猫眼*台购买太*洋影院19点40场次电影票，因操作失误买错门店，发现时已无法赶到。该票未取票、未核销、未占用座位，不影响二次销售，但影院以“开场后不退”为由拒绝退款。该格式条款排除消费者合法权利，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条，现请求调解。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼优惠券过期未通知且推诿责任
打电话给猫眼，猫眼让我找联通。不是然后连偷闹我找猫眼然后猫眼把责任推给圆通虽然我是在然后联通让我找猫眼，然后猫眼把责任推给联通，虽然我是在联通买的券，但是猫眼过期了没有打电话通知，等到我想看电影的时候直接没有卷了。
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不予退款、客服不处理/处理不当、优惠券问题
处理中
猫眼电影票不予退款且客服失联
2026年2月21日在猫眼购买了电影票，由于特殊原因无法到场猫眼不予退款，目前的沟通情况是双方未达成一致，猫眼后续为与我进行联系事情没有解决
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
