猫眼拒退陈小春演唱会人道主义退票
本人于5月18本人于猫眼APP购买陈小春演唱会门票,订单号27*******84,演出日期6月27日。 今日家中突发变故,丈夫姥爷离世,27日发丧,全家办理丧葬、守灵待客,客观无法到场观演。该门票为强实名,无法转赠他人,票会直接作废。 我已联系猫眼客服申请人道主义退票,客服以页面“售出不退”为由直接拒绝。 依据《消费者权益保护法》,*台一*切不退票属于排除消费者权利的无效霸王条款,且家中亲人离世属于不可抗突发家事,现诉求:扣除合理手续费后办理退款,原路返还票款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台演唱会票无法出票且二次销售
参考模板:
2026年6月24日在猫眼*台购买了林宥嘉超级管家广州巡回演唱会,主办方是星统寰宇文化发展(北京)有限公司。目前的沟通情况猫眼*台无法出票,扣除30%服务费,诉求是在没提供观演服务的情况下,且无法出票的演出票已被猫眼*台二次销售,对猫眼*台无影响,要求对于订单号27509176094全额整单960元退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、拒不发货
处理中
猫眼拒退张韶涵滁州站门票
订单号:27*******68,2026张韶涵滁州站488元看台票,下单时间2026-06-25 15:57:28。
我下单仅几分钟就发现买错场次,立刻发起退款申请,订单页面明确标注“有条件退”,但客服直接拒绝退票。
根据文旅市场发〔2023〕96号文件第九条,大型演出必须设置梯次退票规则,保障消费者退票权益。同时*台单方面设置“不予退改”规则,属于《民法典》《消费者权益保护法》规定的无效霸王格式条款,不合理限制我的消费权利。
麻烦帮我提交全额488元退款申请,请给出明确处理时效,我留存了全部下单、申请退款截图凭证。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退KPL门票且未提前告知不退款
我在6月23日我买了两张王者荣KPL夏季赛的门票,但是因为自己要出差去不了要退款,但是猫眼拒不退款,而且一直在踢皮球,我沟通一直都没有人理我,我就要求给我退票退款,并且买完才显示不能退款,没有买之前根本没有显示
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼预售票24小时内拒退属霸王条款
参考模板:
2026年6月24日12.14分在猫眼*台购买了两张陈小春演唱会预订票,主办方是上海开思文化艺术公司。目前的沟通情况是,客服说只有一次退票机会,使用了就不能退款。首先这个没有超过24小时,其次是预订票,未出票,*台这种设置不合理限制,侵害消费合法权益,我的诉求是要求24小时内全额退款,从下单到早上和他们客服沟通的时候还不到24小时,这个是预订票,而且还是预售,作为消费者我有权利要求退款,他们不给我退,霸王条款吗?,强买强卖吗?都还没有出票为什么不退。法律依据:《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款排除、限制消费者主要权利,该限制退款条款属于无效霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演出APP拒不履行免费退票承诺
我要投诉猫眼演出APP,订单号27*******26,我买了2026年7月26日薛之谦北京演唱会门票,*台页面明确标了免费退票时间,我完全在有效期内申请退款,票也没用过,满足所有退票条件,但猫眼直接不给退。我找客服协商好几次,他们拿页面没显眼提示的内部规矩搪塞我,不履行自己公示的退票承诺。*台这种私自加限制、违背宣传的行为侵犯消费者权益,我要求监管部门帮忙协调,让猫眼全额给我退票,所有截图证据我都留存好了。但是以次数限制不给我退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退脱口秀票款涉嫌霸王条款
2026年6月24日12:01分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买了一张童漠男脱口秀专场《寻找王医生•北下关特别版》的票,买完发现买错与于是立马在猫眼app*台客服申请购票48小时内退款,并说明退票理由。客服不予受理,拒绝退款。根据相关法律,不退票属于违法行为,请猫眼*台停止违法行为,退还本人支付的费用480元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼演唱会门票误填信息后拒退
2026年6月23日在猫眼*台购买了谢霆锋演唱会门票,太激动了填错信息,我在免费退票期限内,为啥不能二次退款,如此霸王条款!我要退款退款退款退款!
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼谢霆锋演唱会门票无法二次退款
2026年6月23日在猫眼*台购买了谢霆锋演唱会门票,太激动了填错信息,我在免费退票期限内,为啥不能二次退款,如此霸王条款!我要退款退款退款退款!
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼演唱会门票退票遭拒
参考模板:
2026年6月23日在猫眼*台购买了谢霆锋演唱会门票,太激动了填错信息,我在免费退票期限内,为啥不能二次退款,如此霸王条款!我要退款退款退款退款!
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霸王条款、不予退款
已完结
