猫眼
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企业名称:
北京猫眼文化传媒有限公司
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品牌简介:
猫眼电影是美团旗下的一家集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的一站式电影互联网平台。2015年6月,猫眼电影覆盖影院超过4000家,这些影院的票房贡献占比超过90%。
猫眼演唱会票退款手续费过高
2026年6月10日在猫眼*台购买了价格1160元烦人2026张新成巡回演唱会两张,身体原因无法按时到场,退款手续30%过高
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼电影票因天气原因拒退票
我在猫眼上面购买了两张6月19日关于绝密任务的电影票,共消费67.9元,由于大风下雨不方便出门想要退款 那是猫眼那边不处理 希望有关部门能够介入 特此求助 望帮助
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退骨折患者演唱会票款
本人于2026年5月15日在猫眼上买了2026年6月20日海来阿木成都巡回演唱会,订单号:27*******45,由于骨折不能观看演唱会,所有病历证明已同步给猫眼和主办方,多次电话联系态度恶劣,客服人员表示不怕投诉,拒不退款退票,违反《消费者权益保护法》,侵害公*交易权,诉求尽快退款,要求*台针对不合理霸王条款进行整改。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票无法退票且客服拒绝处理
2026年6月17日在猫眼购买了日月贝脱口秀,目前去不了那里,时间赶不上,要求退款联系客服就是说不让退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台购买试听会门票不予退款
参考模板: 2026年6月18日在猫眼*台购买了张艺兴新专辑全球试听会马来西亚吉隆坡站,目前的沟通情况无果,诉求是退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退塞西尔演唱会票款
我买的塞西尔 科贝尔 Avec le Vent与风同行二十周年Cécile Corbel -广州站这个票,客服不提供主办方信息,目前不给我退票,距离演唱会开始还有56天不给我退票
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演出票误购不退,客服态度恶劣
我在猫眼上购买演出票,操作失误。客服态度恶劣不给调换和退票
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票误购不支持退款
我于2026.6.17下午5:17*的薛之谦 的演唱会门票,但是误点至7.5号的订单,那天学校还有课,所以想退款重新购买,但是商家拒绝退款,并且称无法退款,购买页面也没有提醒购买之后不能退款,*票的时候人很激动,误看误点很正常的事情,不知道商家拒绝退款的目的是想强买强卖还是怎样?猫眼签署霸王条款,今日买的东西,再怎么也应该无理由退款,猫眼吃相别太难看!!欺*消费者!!简直可耻!!
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
猫眼购票错误后退款遭拒且客服说法不一
我在6.14晚上买6.15的票 结果买成6.19的票 6.15当天下午13点10分去检票,工作人员说线上转人工客服可以退款,可是昨晚联系客服也说可以退费,但是需要扣除手续费,我说可以,今早另一个人工客服又说退不了,这不是欺*消费者吗,猫眼是什么钱都挣了吗,客服一直在不直面说,试图用10元代金券贿赂我,我问剩下金额可以退回吗,她不敢说话,后来直接说退不了,退不了就直接给券是吗,什么操作???
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼擅自录入票务致无法购票
不给我退票,我很早之前就找他退票的,然后不想要他那张票的。然后我又买了另一家的票,结果嗯这个猫眼提前给我录入了,然后导致我想要的另一张票都录入不了。
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不予退款、客服不处理/处理不当
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