猫眼拒退音乐节门票款项
经过：本人于2025年11月8日在猫眼上购买了2张2025年氧气音乐节门票。因家中有事，因此立即联系*台退票。但*台拒绝退款。联系主办方也一直未联系上。
诉求：全额退还（2025年11月8日）猫眼*台上购买（订单编号26****25140）票款
本次申请主要基于以下理由：1、根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》消费者在网络*台购买的商品应予退款功能，消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务方的霸王条款行为，也是对法律的*。2、按照《消费者权益保护法》25条，音乐节门票作为网购商品必须要接受7天无理由的退款。本人申请的退款时间完全符合7日时效。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票无法退款投诉
我于2025年11.25日16:38分在美团猫眼购买商丘市正泓汇好莱坞影城电影，因购买错误时间立即退款，导致无法退票，*台以及商家均不同意退票，我未享受电影放映权益为何不予退票，属于霸王条款，损害到公民权利，应予以退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票退票被扣16元手续费不合理
2025-11-25，我在猫眼*台购买万达影城（丽彩广场店）《疯狂动物城2》（11-29场次）电影票，实付89.8元；当日退票（提前4天），被扣除16元手续费，仅退款73.8元。 2.*台未在购票环节显著提示退票手续费规则，且收取的手续费不符合中国电影发行放映协会“提前24小时以上退票免手续费”的行业建议，同时16元手续费占票价比例达17.8%，属于不合理收费。 3. 该行为违反《消费者权益保护法》中“经营者不得通过格式条款排除消费者合法权利”的规定，以及《民法典》中“不合理加重对方责任的格式条款无效”的规定。 诉求： 退还16元退票手续费；
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票下单失误无法退款
我于2025年11月25日下午1点23分在猫眼*台上购买了2张价位688元演唱会的票，1376元。为12月12日张韶涵泉州演唱会。24分发现下单信息有错，发起退款，*台不让我退款！*台违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款、通知等方式，作出排除或限制消费者权利等不公*规定，也不得利用格式条款借助技术手段强制交易；3. 若格式条款、店堂告示等含有前款所列不公*内容，该内容无效。！ 诉求:全额退款！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票选错场次无法退票
我于2025年11月25日在猫眼购买一张WTT香港乒乓球总决赛的门票，开始的以后我已经预约好场次了，所有都选好了，开始*票的时候，又要重新选，在*票的时候难免紧张，选错了场次，时间不对，导致去不了，。猫眼不予退票。订单编号26****93141。我的需求猫眼全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼APP购票无法退票涉嫌霸王条款
本人于2025年11月25日在狼眼APP（*台）购买“香港WTT乒乓球决赛”门票一张，订单编号26****94755，订单总金额780元。因购买错误，于2005年11月25日联系猫眼人工客服申请退票，却被客服以“*台规则不予退票”为由拒绝，未提供任何协商空间。
被投诉方行为已涉嫌违法违规：
1.违反《消费者权益保护法》第25条、第26
条：演出门票不属于法定不这用七日无理由退货的类别，*台单方设置“不予退票”格式条款，未以显著方式提示，属于排除消费者权利的无效霸王条款；
2.违反《民法典》第497条：该“不退不改”
条款不合理免除自身责任、限制消费者主要权利，依法应认定为无效。
3.违反文旅市场相关规定：大型营业性演出
需建立退票机制，保障购票人正当退票权利，猪眼未提供合法退票渠道。
目前门票尚未使用且不影响二次销售，*台拒退无任何合法依据，已侵害本人公*交易权与选择权。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼系统跳转错误导致误购门票不退款
您好，我在2025年11月24日晚预约了wtt香港总决赛的s9门票，但是在11月25日11点开*的时候，猫眼系统自动跳转了s4的门票，我并没有注意到跳转错误直接付款了。查看日期和时间发现错误之后，我第一时间联系了猫眼客服，但是猫眼以不能退换为理由不给退票。第一，售出后不退不换的规定属于霸王条款，所有门票都还在售的情况下，演出也有*一个月才开始，不予退款本身就是不合理的。第二：我*错票的原因是猫眼系统自动跳转错误，不是我的个人问题。我的诉求是全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影退票扣费不合理
我于2025年11月24日通过猫眼电影购买的电影票2张，退票时被告需扣手续费10元，根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，如果消费者在七日内要求退票，经营者应当返还消费者支付的商品价款，不应收取额外手续费。猫眼电影扣10元手续费的行为 违反了《消费者权益保护法》的规定，属于不合法也不合理的扣费。我要求猫眼电影全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼退票手续费不合理
额手续费不合理
1. 2025-11-23，我在猫眼*台购买万达影城《疯狂动物城2》（11-29场次）电影票，实付79.8元；半天就退款，被扣除16元手续费，仅退款63.80元。 2. *台未在购票环节显著提示退票手续费规则，且收取的手续费不符合中国电影发行放映协会“提前24小时以上退票免手续费”的行业建议，同时16元手续费占票价比例达20%，属于不合理收费。 3. 该行为违反《消费者权益保护法》中“经营者不得通过格式条款排除消费者合法权利”的规定，以及《民法典》中“不合理加重对方责任的格式条款无效”的规定。 诉求： 退还16元退票手续费；
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服务不到位/态度差、价格问题、霸王条款
处理中
猫眼电影票退票被收手续费
我于2025年11月24日在美团购买了猫眼的电影票，距离电影开演还有两天，我因为时间原因退票，66元的电影票收了我10块钱的手续费，现在我要求退全款66元
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
