演唱会全额退款
2026年1月24晚上19：38分在微信猫眼小程序购买华晨宇深圳站2月6号19：00演唱会门票，因行程有变无法到场，现想要退票，*台要收取百分之二十的手续费，因还未出票，未给*台造成任何损失，因此觉得收取百分之二十的手续费不合理，后和*台客服沟通无法处理，
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台设置退票霸王条款
猫眼*台方设置不合理霸王条款，不允许退票，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
该*台严重侵犯消费者权益，我要求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退蔡依林演唱会门票
因为时间原因，原定于1.19日长沙蔡依林演唱会预售票没有办法去，要求猫眼*台退款，猫眼*台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用990元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼虚假宣传无条件退款却拒不退款
我于2026年1月19日晚在猫眼*台上购买了两张990元蔡依林演唱会门票，分两次购买，共1980元。后来时间冲突，去退票就发现提示我没有退款资格，我要求退款并给予合理解释。 购票过程中，猫眼APP在订单确认页、支付成功页及门票详情页等核心位置，均重点弹窗提示“购票后48小时内可享受无条件退款服务”，该提示字体醒目、表述明确，无任何附加限制说明，现在退票被告知不能退。霸王条款，需要退款诉求应得到合理处理。 订单号27****25481、27****26345
从20号投诉后一直拖延不处理，每天来一个电话，每天话术都一样，每天都说要等24小时，已经连续4天都是同样的话术服务极差。，天天拖延敷衍不处理。最后告诉你不能退。不能退我就天天投诉。我要退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
猫眼演唱会门票退票扣手续费
我于1月24日购买演唱会门票，多买了一张扣去了我的手续费，我当天买当天退的。而且*台也说明了有情况可以全款退
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼拒退邓紫棋演唱会门票
投诉至今未得到解决，11月在猫眼*台购买了一张12月7日的三亚邓紫棋演唱会门票，在开演前家人突然离世，故无法前往观看演唱会，第一时间联系客服要求退款，并按客服要求提供相关凭证，但是得到的回复却是无法全额退款。猫眼客服以演出票具有“特殊性”拒绝退票，依据是购票页面载明“本项目门票不支持退换”规则，此规则为*台单方面制定条款。不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定所以要求猫眼*台为本人办理退票退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼演唱会票退款被扣手续费
我于2026年1月21日下午2点57分购买长沙贺龙体育馆2026年蔡依林演唱会门票两张总价1980，购买完以后在1月21日下午3点前，接着就点击退款，可是无法申请退款，于3点多左右咨询猫眼客服，得知我无法退款，经过多轮沟通后扣除了我百分之20的手续费，退还1584元，我的态度是全额退款，因为我申请退款的时间是1月21日下午3点前，在免手续费的时间段，但由于系统设置问题无法操作导致，非我主观原因造成，故投诉应当全款退还，系统设置是霸王条款设定，不应该由消费者承担！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼演唱会退票收取20%手续费不合理
我于2026年1月24日19:27在猫眼*台购买到一张 “华晨宇火星演唱会-深圳站”内场票一张
同时我于大麦*台*票购到内场票两张
仅仅三四分钟退票需要收取我20%手续费
而演唱会要求同一人只允许购买一张票据
我要求*台给我全额退款或者改签日期
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼未予退票仅发代金券
我今天买的票，然后看错时间了不是今天，然后影院工作人员没看把我的票剪了，现在猫眼说不退票，只给我张代金券
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款
已完结
猫眼虚假宣传退款承诺不兑现
我于2026年1月19日晚在猫眼*台上购买了两张990元蔡依林演唱会门票，分两次购买，共1980元。后来发现价格不合理，看台一层和两层是同样的价格，就想退票换790的。今天去退票就发现提示我没有退款资格，我要求退款并给予合理解释。
购票过程中，猫眼APP在订单确认页、支付成功页及门票详情页等核心位置，均重点弹窗提示“购票后48小时内可享受无条件退款服务”，该提示字体醒目、表述明确，无任何附加限制说明，现在退票被告知不能退。霸王条款，需要退款诉求应得到合理处理。
订单号27****25481、27****26345
从20号投诉后一直拖延不处理，每天来一个电话，每天话术都一样，每天都说还要等24小时，敷衍拖延不处理。服务极差。我要退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
