猫眼购票不满24小时拒退款
2026年1月20日在猫眼广州文化娱乐公司旗下猫眼小程序购买了一张演唱会门票，于1月20日联系客服申请购票不满24小时内申请退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》不退票属于非法行为，退还本人支付费用790元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票24小时内不退款投诉
2026年1月20日在猫眼广州文化娱乐公司旗下猫眼小程序购买了一张演唱会门票，于1月20日联系客服申请购票不满24小时内申请退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》不退票属于非法行为，退还本人支付费用790元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演唱会退票遭拒投诉
本人于2026年1月20日在猫眼*台分别购买两张价值790元的蔡依林长沙演唱会门票，后朋友在其他*台购买到同场次同价位两张门票，因此本人在免费退票时间范围内对在猫眼*台购买的两张票进行退票处理，退票成功一张，但另一张猫眼以超过退票限制为由具体退票退款，*台方提示*台购票退票执行与演唱会活动同规则，规则内对于退票次数限制未做要求，但*台方以此为由，拒绝退票退款，与客服沟通无果。特此投诉，希望得到合理的解决，全额退款。也希望能督促规范*台，对于规则进行统一的执行和说明。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票重复无法退款
我买了电影票，买重复了，错失一次退款机会，现在不给退款了
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会票无法全额退款投诉
我于2026年1月20日上午10:47分在猫眼网购*台购买2026年3月22号的Jolin蔡依林PLEASURE巡回演唱会门票，票价790元，因*到前一天门票，想申请退款3月22日的演唱会门票，并且是在开售48小时内的免费全额退票时间内申请退款，猫眼*台不允许退款，侵犯了我作为消费者的合法权益，我的诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票退票受限投诉
我于2026年1月19日晚在猫眼*台上购买了两张990元蔡依林演唱会门票，分两次购买，后来发现价格不合理，看台一层和两层是同样的价格，就想退票换790的。今天去退票就发现提示我没有退款资格，我要求退款并给予合理解释。
购票过程中，猫眼APP在订单确认页、支付成功页及门票详情页等核心位置，均重点弹窗提示“购票后48小时内可享受无条件退款服务”，该提示字体醒目、表述明确，无任何附加限制说明，亦未以任何形式（包括弹窗、小字注解、单独勾选协议等）告知“同一账户仅享有一次退票权益”“退票后再次购买同场次门票不可二次退票”等限制条款。反而重点宣传“两天内无条件退款”，误导消费者产生错误认知。需要退款诉求应得到合理处理。
订单号27****25481、27****26345
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒绝免费退票期内退款
我购买的演唱会门票，在免费退票期内退款猫眼拒绝。退票界面没有写明。请给我处理退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼演唱会退票遭拒投诉
本人于2026年1月20日在猫眼App购买蔡依林青岛演唱会门票（订单号：27****05623），因个人突发原因无法到场，申请退票。猫眼以“同一账号退过一次票，二次订单不可退”为由拒绝，但该规则仅在购票页小字标注，提示不醒目，根本不容易到，违反《消费者权益保护法》第26条关于格式条款提示义务的规定。且本次为独立新订单，并非重复退票，猫眼一刀切拒绝退票不合理，诉求：1. 全额退票（或接受合理手续费）；2. 规范退票规则提示方式，保障消费者知情权。
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼购票48小时内申请退款被拒
2026年1月20日在猫眼APP购买一张演唱会票，后续去不了。并在购票48小时内说明理由并申请退款，客服不予受理，拒绝退款。欺*限制消费者权益，其猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用1690元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼演唱会退票遭拒涉嫌霸王条款
本人1月20号买了一张蔡依林3月22日的演唱，由于时间冲突去不了，一月21号九点联系客服退票，她说二次退票不可以退，而且我是在免费时间内退票，他都不给退
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
