猫眼*台购票未出票且拒全额退款
2026年4月22日16:33，其在猫眼*台（订单编号27*******53）和大麦*台购买2026年5月3日邓紫棋在厦门市翔安区凤翔街道滨海东大道白鹭体育场举办的演唱会门票（主办方：吾爱稻草（厦门）文化发展有限公司，地址：思明区万寿北里90号210室）2张，支付2560元。其两个*台都下单成功了还未出票，其要在猫眼*台申请退费显示要扣除50%手续费，猫眼*台客服不给其全额退费。要求相关部门调查处理，帮助退费。
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼*台拒退SIX音乐剧票款
2026年4月22日在猫眼*台购买了SIX音乐剧10月18日19:30的票，订单编号为：27*******93，由于时间冲突，不能前往，本来协商换时间但是换不了，现在我要求退款退票。
根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用366元。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会门票同排不同价涉嫌欺诈
2026年3月26日在猫眼*台购买了薛之谦万兽之王巡回演唱会太原站4月25日门票。主办方是重庆潮音文化传播有限公司。我购买的717的票价。按图显示。绿色部分是717的价格区，蓝色部分是517区。蓝色部分在绿色部分后面。排数不一样。现在出现同一排不同价格。欺诈消费者。同一排座位号相差200元。价格不一样应该在别的区。不可能同区。
投诉问题
虚假/误导宣传
处理中
猫眼软件自动跳转错误场次拒退票
猫眼软件后端出现问题导致购买场次预约场次不同， 并未提前告知。现购买场次错误，却拒绝退换票。不告知我原因，为什么会出现购 买场次预约场次不同的原因，也未告知我解决方案。 就说不能退票。软件的责任为什么用户承担？我拒 绝。无法传视频，购买期间未 进行其他操作，自动跳转到错误场次，为卖票不择手段。沟通时猫眼认为购票时自动跳转到错误场 次（与预约场次不同）是正常现象，且拒绝给消费者明示原因，提出解决方案，态度坚决，拒绝退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼脱口秀门票信息错误拒退票
在2026年4月22日中午购买了脱口秀门票，发现门票日期和出场嘉宾不是我买的那场，致电客服申请退票，回复不能申请退票，霸王条款
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服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票不退涉嫌霸王条款
我于2026年4月15日在猫眼上购买了两张"单依纯「纯妹妹2.0」2026巡回演唱会-郑州站"演唱会的门票,主办方是河南五行时代文化传播股份有限公司。购买的当天本人因为身体不适去医院检查,然后医生说我这个要等炎症消除做手术,术后每天要换药和打针,与演唱会时间冲突了去不了,随后跟客服沟通退票,客服说退不了,我认为根据《消费者权益保护法》第二十六条,*台"票品不退不换"属于排除消费者权利,减轻经营者责任的不公*条
款,依法无效。请立即为我办理退款。之前投诉猫眼*台都没给我联系就完结了我的投诉问题。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票无法退连票
2026年4月22在猫眼*台购买了2026爱尚银川演唱会门票，想买连票只能分开买，买错了不能退款，显示暂无退款资格无法退款，希望能申请退款
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼售华晨宇演唱会票拒退130元
2026年4月18号猫眼*台买华晨宇演唱会票拒少退130元民币利于埋雷式套路误导票
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退薛之谦演唱会门票
我在猫眼购买薛之谦演出门票，由于现在家里家人生病现在住院4月25日不能去看演唱会，本人得照顾我的母亲，猫眼不给退票不讲人情就连1毛钱也不给退，还让我白白浪费700血汗钱，门票未使用、不影响二次销售。猫眼“一经售出不退不换”属霸王格式条款，《消保法》第26条：经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利。《民法典》第497条：提供格式条款一方排除对方主要权利的，该条款无效。现正式申请全额退票。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼APP拒退大染坊演出票款
2026年3月20日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP
购买四张2026年5月13日的大染坊演出，2026年4月21日于猫眼APP*台客服申请购票申请退款，并说明退款缘由。客服不予受理，拒绝退款。
根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台
停止违法行为，退还本人支付的费用195元。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网电视，电话，邮购等方式消售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定售票软件应具有退票功能并建立相应退票记录。
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霸王条款、不予退款
处理中
