猫眼演出票误导宣传拒退款
本人在2026年3月22日23：51:05秒在抖音*台猫眼演出下单了4月4号双人的，一支麦小剧场南宁站，由于商家文字误导，误以为是二狗本人来演出，下单后才发现是一支麦旗下的来，不是二狗本人来，演出票并没有实名认证，且离演出时间还早，打电话给商家客服协商退款，商家不予退款，我的诉求是要求商家退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
猫眼拒退脱口秀门票涉嫌霸王条款
本人于2026年3月20日13点18分，在猫眼*台购买了一场脱口秀演出门票，自动跳转支付后，因合理原因申请退票退款，猫眼*台以“一经售出概不退换”为由，无正当理由拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。
1. 购票时*台未以显著、清晰方式提示不退不换规则，未履行充分提醒义务，该格式条款属于霸王条款，应属无效。
2. 演出尚未举办，退票不会对商家造成实际损失，*台一刀切拒绝退款，违反公*原则。
3. 依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，经营者不得以格式条款排除、限制消费者权利。
现诉求：
1. 立即为本人办理该笔订单的全额退款；
2. 规范*台票务退改规则，停止使用霸王条款侵害消费者。
请监管部门予以协调处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票误购不予退票
猫眼购票误购门票不予退票
在2026年3月23日凌晨0:37，我在猫眼购买的脱口秀
【二狗旗下】一支麦脱口秀|4月4日[广西大巡演-南宁站】的观看门票。本人没有及时发现是错误的票次，等待支付完才发现，随后找到官方客服请求退票，但被拒绝，客服给的回应是与承办方沟通，但承办方拒绝退票，我认为这是不合理的。作为消费者，在没有对商品产生不能再次销售的影响的等情况，我应享有退换权，并且所申请的时间就在支付完的不久就已联系客服，但仍被拒绝，希望能够得到*台的帮助。
下一步
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
因肺炎隔离无法观演，猫眼拒退演唱会票款
2026.1.28在猫眼*台购买3.22谢霆锋演唱会深圳站门票，主办方深圳悦天文化传播有限公司。3.21晚因肖先生突发咳嗽发烧经医生诊断为肺炎，建议居家隔离。3.22一早联系猫眼*台，要让上传诊断证明，上传了后说等4小时内回复，期间我多次催促客服办理，客服大约下午16点联系说时间接*开场无法退票。目前诉求，因生病不可抗力，且医生建议居家隔离，所以本着对本人还有公众安全，都不应该参加演唱会，所以诉求请猫眼退款980元。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退因丧事无法观演的演唱会门票
我于2026年2月28日在猫眼APP为我和配偶购买3月21日新裤子演唱会门票两张，但由于家里老人于3月18日突然去世，我们两人均离京参加葬礼无法使用门票，与猫眼客服沟通多次不予退款。由于门票因不可抗力未使用，要求猫眼退款。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退重复购票款涉霸王条款
本人于2026年3月20日在猫眼*台购买2026Ella陈嘉桦 It's Me 艾拉主意巡回演唱会福州站演唱会门票，因家人和自己不同*台都购买了，造成重复下单，共计购买4张内场演唱会门票，订单号：27*******60，支付金额1960元。
发现重复购票后第一时间申请退票，商家以“门票一经售出不退不换”“特殊商品不退”为由拒绝全额退款，要求扣除高额手续费588元
本人并未取票、未入场、未使用门票，未给商家造成任何实际损失。商家设置的不退不换条款属于单方格式霸王条款，根据《消费者权益保护法》第26条，排除消费者合法权利、加重消费者责任的格式条款依法无效。
现郑重要求：立即原路全额退还重复购票款项1960元，请监管部门依法督促商家履行退款义务。
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霸王条款、不予退款
处理中
未成年人代购门票遭拒退，猫眼涉嫌霸王条款
未成年人在猫眼app*台帮游戏网友购买比赛门票,退款
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼电影票不支持退票涉嫌霸王条款
根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
要求全额退电影票
还未观影，买的时候也没有提示退票规则
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼APP误购电影票不予退款
2026年2月20日在猫眼app线上误买了2026年2月20日14:45-16:50的《飞驰人生3》的电影票
订单号：27*******55
我的诉求是退款！！！
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不予退款
处理中
猫眼重复购票扣50%手续费不退
本人在2026年3月10日在猫眼*台购买了（Jolin 蔡依林Pleasure愉悦主义 巡回演唱会2026-厦门站）3月15日场次，主办方是吾爱稻草（厦门）文化发展有限公司。购票以后，我发现存在重复购票的情形，故和客服沟通退票，但客服坚称可以出票。后3月13日接到通知因重复购票导致猫眼出票失败，被扣50%的巨额手续费。仅退还845元。本人与猫眼多次沟通无果，均不退还被扣除的手续费。现诉求猫眼全额退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
