猫眼脱口秀退款收30%手续费不合理
2026年3月2号在猫眼买一张一条名叫爱情的狗的脱口秀，退款要收手续费30%，要求帮手续费30%退给我就可以了
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台拒退潮音风暴演唱会票款
2026年3月2日在猫眼*台购买了潮音风暴超级演唱会茂名站，主办方是浙江万物生有限公司。沟通时，明确说了，我是第一次买票，下错单。当下要求退票，他们还可以售卖出去。他们以不支持退票为由，不给予退票退款。现在我的诉求是退款退票，钱都不是大风刮来的，一句不支持退票为由，让消费者权益得不到保护。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼小程序购票后未观影拒退票
本人在微信猫眼小程序购买电影票，因填写地址错误无法观影，在电影开场前已主动联系客服申请退票，但猫眼客服以“不退不改”为由无理拒绝退款。
该订单本人未实际观影、未使用任何服务，猫眼*台并未产生实际损失。其“不退不改”属于霸王格式条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类排除消费者主要权利的格式条款应属无效。
现正式投诉：
1. 要求全额退还购票款项；
2. 要求*台整改不合理退票规则，保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退重复购票话剧票款
2026年3月2日在猫眼官方*台购买了话剧《枕头人》的演出票，主办方不详 ，目前不予退款 由于两个人支付渠道不同导致重复购票，猫眼官方在明知消费者权益法中，演出票不属于不可退换范围内的情况下，仍不予退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台拒退电影票侵犯消费者权益
本人于2月18日在该*台订购4张电影票，后因行程问题改成其他电影院，在开场前联系客服退款，客服互相推诿不处理，拖延时间，客服表示电话联系我处理，但一个小时后才联系，而后告诉我电影已经开场了服务结束了。侵犯了我的消费者权益。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼重复购票不予退票
2026年3月2日在猫眼*台重复购买了4月2日《枕头人》在苏州的苏州湾大剧院票出票，主办方为鼓楼西戏剧，目前猫眼*台不予处理，诉求是作退票处理！
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退票遭推诿拒退款
我于2026年3月1日在猫眼电影app上购买了3月1日下午六点的镖人：风起大漠的电影票，后时间冲突，相与商家协商，但*台推诿扯皮，踢皮球，商家电话联系不上，这侵犯我作为消费者自由选择的权益，我的诉求是退款。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
投诉猫眼霸王条款
2026年1月16日，在猫眼购梁静茹南京站演出票，二次购票被拒退，限退 1 次未显著提示，属无效条款，要求 3 个工作日内全额退款 1497 元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退大额电影票涉嫌霸王条款
买错票了，没时间去，但金额比较大，猫眼的不许退票了规则是违反《消费者权益保护法》的，必须退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退KPL赛事门票遭推诿
2026年3月2号购买了2026年王者荣耀KPL春季赛常规赛上海主场3月4号19:00场，主办方是上海kpl电竞中心。因为行程冲突我想退票，但是猫眼客服不断扯皮，推诿，我的诉求未得到解决
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
