猫眼演唱会门票禁退属霸王条款
本人在2026年3月18日下午在猫眼购买了三张BILLKIN FEELQUE NCY TOUR IN MACAU 演唱会门票 刚买完就不允许退票 本人可以接受有条件退款 但不接受不允许退款 这是不合理的行为
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
根据 文旅市场发［2023］ 96号文件。第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款
《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼APP重复购票拒退4223元
2025年3月18日在猫眼APP购重复购买了演唱会门票（BILLKIN FEELQUENCY TOUR IN MACAU 2026-04-18周六），主办方（TaiheLive太合演出）一共两笔订单，并在购票24小时内说明理由并申请退款，客服不予受理，拒绝退款。欺*限制消费者权益，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用4223
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票乱收费及场次错误
投诉猫眼*台演唱会门票乱收费问题。本人于2026年3月18日购买门票时，预约的场次和系统提交的场次不一致，*台也未提供明确的支付提醒，导致多次重复提交订单，涉及金额4233元（订单号分别是：27*******24；27*******01；27*******20）。要求*台核实并退回全部扣款。
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退未使用演唱会门票
您好，我于2026年3月18日14：00在猫眼购买演唱会门票，因操作失误多买1张BK看台票。我购票后立即申请退票，门票未使用，未核销，未发，不影响二次销售。猫眼以不退霸王条例拒绝退款。我要求全额退款，客服态度一般，拒绝给我退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会门票误购跳价拒退款
我于2025年3月18日在猫眼*台购买billkin418澳门演唱会门票。因*台票面出售设置不合理，当时回流票的价位弹来弹去，我点的是1699价位，结果跳到了1999，误点付款。我要求猫眼退款，因为此次订单并非完全是我个人责任，*台应该负主要责任，但猫眼拒绝。
我的诉求是猫眼全额退款，外加道歉。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼订单不退不改涉嫌霸王条款
订单号27*******80，因个人原因和家庭原因无法使用，申请退款被拒。
*台“不退不改”属霸王条款，违反《消保法》，要求全额退款2216元。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒开演出发票涉嫌违规
2026年2月14日申请如下订单开具演出的发票，猫眼一直未开具，联系客服说猫眼不负责开，付款给了猫眼为什么不能给开
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服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退未出票演出票涉嫌霸王条款
2026年3月18日在猫眼*台购买了BILLKIN FEEL QUENCY TOUR IN MACAU 4月19日演出票1399元价位两张，主办方TaiheLive太合演出。目前我在*台人工客服处已表明希望退票原因：1.因为分时段开票，*票*到了错误日期，无法到场使用门票观看演出。2.目前未出票，不影响商家二次售卖。3.商家始终坚持使用霸王条款，拒绝退票，‘不退不换’条款属于霸王条款，根据《民法典》和《消费者权益保护法》，是无效的。4.跟商家协商通过电话联系处理后，商家仅打进一个电话，因为本人在上课无法及时接听，商家方就直接单方面宣告服务结束。 目前的诉求是*台同意退款并返还账款，如有需要我方愿意支付合理范围内手续费补偿商家。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退演唱会门票全款
2026年3月18日在猫眼*台购买了BILLKIN FEELQUENCY TOUR IN MACAU，场次是2026-04-18周六19:30，目前沟通后是不全额退款，诉求是全额退款
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退西宁说唱派对门票
2026年3月19日在美团买了双脚离地whynot中文说唱派对/西宁站 因个人原因无法到场 需退票 距演出还有十天
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不予退款
处理中
