猫眼
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企业名称:
北京猫眼文化传媒有限公司
官网:
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售后政策:
商务合作邮箱:v@maoyan.com 客服电话:10105335 违法和不良信息/涉未成年人有害信息举报电话:4006018900
品牌简介:
猫眼电影是美团旗下的一家集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的一站式电影互联网平台。2015年6月,猫眼电影覆盖影院超过4000家,这些影院的票房贡献占比超过90%。
猫眼平台拒绝退电影票款
我于2025年2月11号在猫眼平台买了5张电影票花了190元,因时间原因错过了观看时间,没有核销换票观看,平台无理由,也不肯退款,我诉求是全额退款或退回部分费,猫眼平台说跟本人协商好解决了,其实根本就没有解决
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
猫眼拒绝退票退钱,遭遇强制性无法观影
我于2月16日凌晨买了一张2月17日的电影票 但是2月17日有不可控强制因素不能去看 并且电影并未开场开播 我也并未取票入场 但客服坚决不退票退钱
投诉问题
退款纠纷、退改问题
处理中
2025年2月13日在猫眼购票未观影被强制扣款且不退款
2025年2月13日我通过美团上的猫眼购买电影票2张,因临时有事未能取票观影,买电影票钱被商家强制扣了,后要求退款,商家使用霸王条款不给解决,望给予帮助为谢!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
猫眼拒绝退演唱会门票引发退款纠纷
我于2025年2月13日18:28在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买种下一个未来-十个勤天巡回演唱会福州站门票,本人由于突发紧急情况,无法前往福州观看演唱会于是立马在猫眼app平台客服申请退款,并说明退票理由。猫眼平台却拒绝退票。根据相关法律,不退票属于非法行为,望请督促猫眼平台停止违法行为,退还本人支付的费用788元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉猫眼虚假宣传
今天2025年2月16日晚上6点半,我买了3张电影票明天下午2点的,20分钟后我退了票,就被扣除了30元的服务费,猫眼说扣除3元,为什么我被扣了30元!
投诉问题
虚假宣传、退改问题
处理中
2025年2月16日投诉猫眼:UME影城不给退款
2025年2月16投诉河北保定爱情广场的UME影城 不给退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
猫眼平台购票无法退款引发争议
我在该电商平台购买的主题展票,没有使用不给退款。说是不支持退票
投诉问题
霸王条款、退改问题
处理中
猫眼演出时间看错错过,请求修改时间
本应该2月16号下午2点入场,但因为看错时间了,导致没有核销就错过了。想提出修改时间。
投诉问题
退改问题
已完结
猫眼电影平台退改签政策不合理
我于2025.2.14日下午买了五张哪吒2的电影票,后来时间有变,它不支持退款,只能改签,于是改签到明天下午,还多付了25块钱改签费,结果它改签后的时间还是今天下午的,而且电影时间已经过了,我白送了350,不能退款,这不就是霸王条款嘛,我啥也没干,白给钱
投诉问题
霸王条款、退改问题
处理中
猫眼电影票不予退款和改签
我于2025年2月14日在电商平台购买猫眼电影票,出现不予退款、不予改签的问题,侵害了我的权益,导致我无法观看电影,我的诉求是全额退款。
投诉问题
退款纠纷、退改问题
处理中