投诉猫眼霸王条款
购票页面“不支持退款”属霸王条款，排除消费者权利，违反《消法》第26条，要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退陶喆演唱会门票涉嫌霸王条款
2026年4月13日晚九点在猫眼*台购买了陶喆演唱会上海场2026年5月24日的演唱会门票，由于本人五月底可能会有手术但不确定是哪一日，所以无法去演唱会，现申请退票。
票务须知中明确写出了有条件退款，会扣除手续费，我也愿意承担手续费，为什么还是不予退款
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼未显著提示退票规则拒退票
我于2026年4月在猫眼App购买杨千嬅杭州演唱会门票一张，订单号27*******27，金额698元。购票页面显示退票截止时间为2026年4月15日19:00。
我此前因行程变化退过一次同场次的票，后因计划调整再次购买。2026年4月15日11:06，我在退票截止时间内联系猫眼客服（工号263751）申请退票，被客服以“同一账号同一场次仅享一次退票权益”为由拒绝。
该规则在我第二次购票时，猫眼*台没有任何弹窗、加粗、变色等显著方式提示。根据《消费者权益保护法》第26条，经营者使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。猫眼未履行提示义务，该规则应属无效。猫眼*台在购票页面标注的“不退不换”条款，使用的是极小字体，藏在一堆密密麻麻的文字中，未采取弹窗、加粗等合理方式显著提示。根据《民法典》第496条，猫眼未尽到对格式条款的提示说明义务，该条款不应成为合同内容，对我没有法律约束力。距离演出还有10天，不影响二次销售，要求全额退款。
我的诉求：按页面承诺的退票截止时间，办理全额退款698元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退现代舞秀门票且客服不处理
2026年3月21日，下单了两张亚洲大型全男班现代舞秀无名之辈日照站的2026年4月17日19：30的门票，由于时间安排没法到场，和客服沟通，客服不理会，始终坚持无法退款，诉求是猫眼能够全额退款
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
猫眼误点退款即扣300手续费不退
2026年4月15日12:56分在猫眼*台购买了两张东莞超级草莓音乐节的门票，价格为998，于56分误点了退款，*台于57分自动扣了300的手续费，我立即与猫眼客服沟通，询问能不能撤回退款，或者返还300的手续费，客服均以规则为由拒绝了。
诉求是返还全额手续费
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霸王条款
处理中
猫眼演唱会票退票规则不公致无法退款
我在猫眼购买了 5 月 3 日成都谢霆锋演唱会，共用了两个身份证购买，因是*票，分别生产了两个订单。担心不能安排在一起的座位。4 月 14 日*到 5 月 1 日成都谢霆锋演唱会门票两张，在一个订单上。*到这个票后我随即退款 5 月 3 日两个订单的票，其中一张订单按*台规定支付了 30% 退票手续费，另一张票却显示不满足退款条件。通过网络客服，电话客服沟通无果。对方提出的同一账户或名字只能退一次，而我同一账户，同一名字后买的订单都可以退。且这个门票现在还是预售阶段，没有出具正式票据，未确定座次，未开发票，请帮忙协调解决退款，本人愿意承担规定的手续费
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼“一概不得退票”属霸王条款
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
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处理中
猫眼小程序购票后未使用拒退票
2026年3月29日在猫眼小程序*台购买了《暮光之城》好莱坞电影金曲烛光音乐会，场次：惠州文化艺术中心，主办方是北京猫眼文化传媒公司，目前的沟通情况，距离开场还有很久未使用未取票申请退款退票，客服拒绝退票，诉求是退款退票。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼APP购票选错观演人不予退票
本人于2026年4.14号17:45在猫眼app购买了两张薛之谦"万兽之王”巡回演唱会-长沙站演唱会门票两张，价格3034元，主办方是重庆潮音文化传播有限公司，因当时着急*票付款选错了观演人，现在没有出票也没有出座位图，但因为是三开且距离演唱会开始只剩三天，现在需要退票重新选择观演人买票，*台不予受理维护消费者权益。希望尽快处理
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼拒退恐龙木乃伊演出票款
2026年3月5号购买 恐龙的皮2026《 I Dig You 恐龙木乃伊之谜》|北京站 猫眼*台拒绝退款
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霸王条款、不予退款
处理中
