猫眼五次搭子卡无法购票且拒退款
我于2026年1月5日在猫眼*台购买2026王者荣耀kpl上海场五次搭子卡，但我用了俩次之后账号出现问题不给我买票，有余票的场次也够买不了甚至没人看的演唱会都买不了，但他们拒绝退款并且十天了还没有解决我的账号问题，我的诉求是退款并解决我的账号问题。这已经侵犯了我的自主选择权和公*交易权，我要求他们快点退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、账号问题
处理中
猫眼*台拒不退漫展预售票
我于2026.1.30拟购买漫展门票，在抖音看到该门票可以随心退，因常用美团，1.30便在美团*台中入驻的猫眼*台购预约票。因为时间原因，原定于2026.1.31的《海口•2026寒假动漫嘉年华》预售票没有办法去，要求*台退款，*台不予受理。抖音*台相同票都是支持随时退的。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用130元。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼购票买错不退票，涉嫌不予退款
我于2026年2月1日购买票，因买错票，没有到现场也不给退票
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票系统出错致场次错误且拒退改
我于2026年1月28日购买了6张电影票，总共149.4元。由于*台卡顿或是其他原因，原本要购买2月1日的票出票时变成了1月31日的票。直到1月31日电影开场前5分钟，手机智能提醒快要开场才知道出现了问题。而且人在外地无法赶回去，随后立即联系*台要求退款或者改签场次，均被拒绝。电影票也是商品，消费者未取票未观影，没有享受到服务，商家理应给予退款或改签。高铁票过时都可改签，为何电影票如此霸王条款，我觉得不合理。我已购买了正确场次的票，诉求是全额退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
猫眼脱口秀票未取未观，拒退票违反消保法
我于2026年1月在美团猫眼购买了脱口秀票，购买后发现当天需要出差，无法在演出时间到达，于是联系客服退款，解释了前因后果，也说明未取票未观看，但是客服拒绝退款。 根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。淘票票通过设置“不支持退票”的格式条款，限制了消费者的退票权利，这种行为被视为不公*、不合理的规定，因此该条款应认定为无效。 此外，根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录。这意味着商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限可能涉及霸王条款，霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买脱口秀票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看脱口秀，就说明还没有享受到脱口秀提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。消费者有权要求退票，尤其是当消费者尚未入场观影时，他们还没有享受到脱口秀提供的服务，因此要求退票是合理的。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退《赳赳大秦》演出票款
我1月30日10：54在猫眼购买了《赳赳大秦》B区三张票，因未与家人沟通，家人原在下午已购票。因此申请退票。同时本人知道此剧在演出前是可以退票的，偏偏猫眼却不予退票。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票后因影城大门关闭致误场，拒退票
我于2026年1月29日晚，购买的万达影城的电影票，因为通知不到位*时可以走的大门关闭没有通知，导致赶不上电影开场，当时联系工作人员说可以退票，但后来又不帮忙退票，我认为商家应该承担责任，全额退款
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼电影票买错地址未核销不退款
买错了地址电影票并没有核销 这会已经显示放映完。
当时也打电话沟通，但是都不给退款。
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不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼电影票未取未看不予退款
2026年1月29号买的电影票买错了，没取没看不给退款
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不予退款
已完结
猫眼演唱会票退票遭拒且客服态度差
我于2026年1月30日在猫眼*台下单陈粒2026十周年演唱会-成都站，3.15日两张799的票，*台的霸王条款，退过一次不支持二次退款，信息内容错误，不给进行退款！猫眼的霸王条款，客服的态度恶劣，强烈要求退款
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
