猫眼拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
本人6月22日在猫眼*台上购买了7月11日太热爱的演唱会门票，当天购买了2张门票但是由于朋友有事去不了，和*台客服沟通退一张门票或者改观演人，两种方案均被拒绝❌。现在都是7天无理由退换，当天买的订单当天退款居然不行，这是什么霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台订单异常致重复购票不予退款
6月19号下午18:01分我在微信猫眼*台购买了两张电影票，影院是重庆两江新区的万达大融城imax店，在购买了电影票
后面18:42分前几分钟左右，我到了影院准备取票，打开该*台时显示之前的订单“有误”、“出错”、“座位被锁”等大致字眼，就认为自己刚才没购买成功，由于该场电影马上放映了，我就立马又下单了两张，后发现是网络*台报错，前面两张是有购买成功，导致我买多了两张，向影院人员反馈，他们让我联系猫眼客服。
在18:44分，我拨打客服电话三次，要求转人工，三次ai都不予理会，浪费了我很多处理时间，在18:51分再次呼叫，说我是多次拨打才给我转人工服务，人工客服让联系万达影院主理人，影院主理人半天才赶过来，来了也是踢皮球，态度坚决的不配合客服要求，表示是*台问题，让*台解决，*台表示只赔偿20元代金券，多买的电影票我也并没有使用，并且借口让我后面接电话故意拖到电影播放结束，不予退款，电影票我没有使用，只要及时退款都不影响二次销售，但是*台没有这么做，根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退重复购买的音乐剧门票
参考模板：
2026年6月12日在猫眼*台购买了8月9日《嫌疑人X的献身》音乐剧门票，主办方是天桥彩艺云。目前的沟通情况是：我和朋友买票重复了，同一场买了四张，距离开演还有48天，猫眼拒绝退款。诉求是退2张票款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼擅自更改门票日期且拒退款
本人于6月21日在猫眼购买第五人格游园会门票，主办方是网易第五人格，明确选择周六场次，*台未经本人同意、未以任何方式提醒，擅自将订单日期改为周五，导致我与朋友重复购票（朋友已购周六票）。与客服沟通，对方以“不退”为由拒绝，侵害我的公*交易权与知情权。 依据《消保法》第26条、《民法典》第496条、《电子商务法》第49条，*台单方改期属违约，格式条款排除消费者权利无效。要求全额退还周五票款，并承担相应责任。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台购票误购不退款侵犯权益
2026年6月21日在猫眼*台购买了两张第五人格心跳游园会门票，主办方是网易第五人格。我们误触不小心买错了票，与客服沟通很久，后来发现说不可退，侵犯我的消费权益，目前的沟通情况*台概不退款，诉求是全款退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
未成年人未经家长同意购票要求退款
参考模板：
2026年6月21日在猫眼*台购买了第五人格心动游园会的门票，主办方是杭州网易雷火公司，然后主办方给的说法就是上面标识了不支持退款所以说强制的然后主办方给的说法就是上面标识了，不支持退款，不允许退款然后我的诉求就是想要退款由于是未成年人未在家长同意之下买的票由于是未成年人未在家长同意之下买的票我认为我的退票是合理合法的
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼销售第五人格游园会门票不予退款
我在二零二六年六月二十一日购买了第五人格心动游园会的门票我在2026年6月21日购买了第五人格心动游园会的门票，主办方是杭州网易雷火公司，由于特殊原因，我想要退款但是官方一直说是不可以退款我认为这是不合理的
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票未提示未成年人禁入且拒退票
投诉对象：猫眼娱乐（北京猫眼文化传媒有限公司）
事实：本人实名购买脱口秀演出门票，购票页面未以显著方式提示未成年人禁止入场，实名制购票无未成年拦截，购买后被告知未成年人无法入场，*台以“售出不退”拒绝全额退款。
法律依据：《民法典》496、497条；《消保法》26条；文旅部要求演出建立退票机制，*台未尽提示义务，格式条款无效。
诉求：全额退还购票款项，督促*台整改购票页面未成年人入场提示。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退谢霆锋演唱会病退票款
本人于5月27日购买西安6.28谢霆锋演唱会门票本人于6月20日凌晨突发摔倒，导致头部撞伤，腰部骨折损伤，医嘱无法出行，提交医疗证明申请特殊退票；*台以内部规定拒绝，“售出不退”属于无效霸王条款；和猫眼客服、客户经理沟通，最终拒绝退款 诉求：全额退还票款，协调办理退票。 上传：订单、病历、客服拒绝记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退《开关SWITCH》演出票款
2026年6月21日在美团购买了猫眼演出《开关SWITCH》15:00场次的票，主办方是鬼混剧场。我于演出前一小时就联系*台进行退票处理，但是*台以演出票具有文化性质为由拒不退款，多次沟通无效。我的诉求是所购买的两张票全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
