猫眼演出票退票遭拒且条款误导
2026年6月10日日我于猫眼售票软件购买了两张演出票，因故去不了想要退货，商家反复拖延时间且实施霸王条款，此前我是不知道该商品是不能退换的，商品购买时的详情介绍页也并未明确指出，存在误导。根据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，由于该商品在商品中的分类，该商品是适用7天无理由退货的,该*台应依法履行7日无理由退货义务，我作为消费者是有行使7日无理由退货权利的。我购买的是演出票，演出是凭票进场，我并未收到可以直接进场的电子票，也未收到实体票，所谓的取票码也未经激活，商品完好甚至没到达我的手上，我也未享受商品带来的任何价值，商家所谓的具有的时效性并非报纸期刊类，且截止目前距离开场时间（也就是票品额外的价值产生的时间）还有一个多月，并未影响商品的二次销售。售票*台制定的退票条款严重侵犯了我作为消费者的合法权益。我要求修改退票条款并退还我的全部货款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退薛之谦演唱会门票
参考模板：
2026年6月10日在猫眼*台购买了薛之谦洛阳演唱会场次717，目前的沟通情况一直在推脱我的诉求是退款。违反了《 网络购买商品七日无理由退货暂行办法 》的规锭。且按照《肖费者荃益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。因妈妈生病住院比较严重需要照顾去不了现场 我要求猫眼*台退款 ，
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退误购KPL门票涉嫌霸王条款
我于2026年6月10日在北京猫眼文化传媒有限公司运营的猫眼*台，购买了2026年王者荣耀KPL夏季赛常规赛北京WB主场演出门票，订单号27*******10，支付金额888元。
因操作失误误购场次，本人实际需求为重庆场次，支付后第一时间申请退款，票品全程未核销、未入场、未使用，服务完全未发生。但*台以“票品不支持退款”为由拒绝办理退款，该条款属于《消费者权益保护法》第26条规定的无效格式条款，侵害了我的合法权益。此前已多次与客服沟通无果，现申请全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉猫眼系统漏洞致重复购票拒退款
本人于今天 2026 年6月 10 日帮朋友*购张艺兴新专辑试听会吉隆坡站演出门票。购票过程中我和朋友分别使用同一观影人的身份证、护照两类实名证件同步*票，两类证件实名归属均为我朋友本人，不存在转让、代*、倒卖门票的行为。 受猫眼演出购票系统漏洞、识别机制不完善的BUG影响，系统未识别出身份证与护照对应的是同一实名用户，先后成功生成两笔订单，造成我朋友个人被动重复购买本场同一演出门票，并非本人主观意愿主动下单。 发现重复购票问题后，我第一时间联系猫眼演出官方客服，主动说明问题成因，告知*台两张门票归属同一人，属于系统识别失误导致的重复订单，申请退还多余订单票款（演出人为同名身份证的订单）。但猫眼客服拒绝我的合理退票申请，并表示该场次门票一经售出一概不予退款，且未针对系统BUG问题给出任何解释、解决方案及补偿方案。该处理方式完全不合理，问题根源为*台系统技术缺陷，而非消费者自身过错，*台却将技术漏洞造成的损失全部转嫁至消费者身上，严重损害我的合法消费权益。该演出很快售罄，一旦退款很快有人就会购买，不存在猫眼方未售出票源的经济损失问题。 现诉求为身份证同名订单全额退款，猫眼演出订单编号27*******80。 附件照片为我本人身份证照片、朋友同一观影人的两笔订单详情和身份证护照照片、与猫眼客服沟通记录。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退重复订单票款118元
2026年6月10号在猫眼*台买了坂本龙一・星空烛光经典音乐会（场次时间2026年6月27日），主办方是上海YOUNG和中希爱乐乐团 现在*台拒绝退款 我的诉求是要求全额退款 因为我订单买重复了我买了两个座位 我又不是不去了 退一个订单就好 订单金额118元
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退KPL夏季赛门票
2026年6月10号在猫眼购买了kpl夏季赛的门票，主办方是腾讯王者荣耀职业联赛。因为个人原因需要退票，找客服申请之后拒绝。诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退KPL重庆狼队主场票款
参考模板：
2026年6月10日在猫眼*台购买了王者荣耀kpl夏季赛常规赛重庆狼队主场（具体的演唱会名称或者是其它的票务的场次名称），主办方是王者荣耀。目前的沟通情况（前因后果以及具体的沟通情况）拒不退款，诉求是退货退款
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票后拒退差价88元优惠券
参考模板：
2026年6月10日在猫眼*台购买了2026年王者荣耀KPL夏季赛常规赛上海主场2026.6.20周六17:00场，主办方是上海kpl电竞中心。目前的沟通情况是客服不给退，诉求是需要退差价88元的优惠券
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价格问题、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票未取票拒退款且客服推诿
电影票买了两张。没去看，没有取票，没有关影，没有享受服务，凭什么不能退，第一时间找了客服，客服只是全程安抚，给代金券，可我不想要，回消息很慢，老是回复打电话，可是我在工作没有那么多时间接电话，已经接了三个电话了，每次说稍等去反馈然后给个20的代金券。我不同意有反馈又说给代金券，以此反复。已经第三天了。还是僵着的，效率太慢了
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票后因行程变更申请退款被拒
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2026年6月9日在猫眼*台购买了6月20日的悬疑推理剧主办方是乐乐大剧院。由于行程有变无法到场，想要退款
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霸王条款、不予退款
处理中
