猫眼拒退张远演唱会票且客服推诿
2026年2月28日在猫眼购买了张远「远行」演唱会西安站，主办方联系不到，目前沟通本人因考试无法到场演唱会，向猫眼*台申请特殊通道退票退款，猫眼一直霸王条款压榨消费者问主办方电话也是一问三不知，要我的个人信息考试截图，学校举办考试哪来的个人信息截图？提供了一个截图，还在说提供有效截图？意思是我这是编造喽？对我造成很大伤害，一直为难我不愿意办理，本人诉求就是全额退款，改善服务，很差劲
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会退票收取20%手续费不合理
本人实名举报猫眼*台不合理收取演唱会退票本人于2026年2月26日猫眼*台购买薛之谦《万兽之王》演唱会(2026年3月27日)广州站门票1张，票面金额917元，已完成支付，订单真实有效。
因个人合理原因无法到场观看，我在演唱会开场前、未影响门票二次销售的前提下，向猫眼*台申请退票。*台告知需扣除20%手续费（约183.4元），仅退还剩余部分，拒绝全额退款。
本人认为猫眼*台此举不合理、不合法，理由如下：
1. 演出门票属于实名制消费服务，并非不可退换商品，*台单方设定高额退票手续费，属于不公*格式条款（霸王条款）。
2. 依据《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条，经营者不得以格式条款排除、限制消费者权利，免除自身责任，此类条款应属无效。
3. 我提前申请退票，未给*台与主办方造成实际损失，*台收取20%手续费明显过高、显失公*。
现向监管部门实名反映，请求依法监督：
1. 责令猫眼*台取消不合理手续费，向我全额退还917元票款；
2. 查处*台利用霸王条款侵害消费者权益的行为，规范演出票务市场退票规则。
本人承诺以上内容完全真实，愿承担法律责任！
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退孙恩盛见面会门票
我在猫眼*台于2026年2月28号*到粉丝见面会门票在因为身体原因，愿定于3月28号孙恩盛粉丝见面会没有办法去，要求*台退款，*台不予受理。根据相关法律,不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用180元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退粉丝见面会门票
我在猫眼*台于2026年2月28号*到粉丝见面会门票在因为身体原因，愿定于3月28号孙恩盛粉丝见面会没有办法去，要求*台退款，*台不予受理。根据相关法律,不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用180元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演出票过期不退涉嫌霸王条款
2826年2月19日在小红书app猫眼演出购买德寿宫夜游票两张，购买订单后*台通过短信形式发送给我一个二维码，短信里也从未提起过期作废的事项，包括订单页面点进去的温馨提示也没有提示这么重要的一项说明，这分明就是在遮掩。一个这么大的*台比不过抖音和美团等*台，如今都是过期未消费自动退回到账户的时代，却没想到猫眼借助小红书的*台实行霸王条款。今日拨打猫眼客服电话，客服也是态度极差，一声两声的叫我女士，语气中听出来非常不满我的诉求，我说我会继续投诉的，从未遇到这种*台还能这样操作。如果问题不解决，我还会继续投诉，有的是时间和你们折腾。太不像话了！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票信息填错不支持退款
我于2026年2月28日在猫眼*台买了2张1690蔡依林的演出会门票 Jolin蔡依林PLEASURE巡回演唱会2026-深圳站我信息选错了 买的实名信息 是我朋友的 距离开场还有8天 为什么不能退 当时上面也没有写不能退呀，只写了有条件退。好不容易攒钱买的 结果写错了 麻烦处理一下 谢谢
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼因突发情况拒退未取票款
我已经明确告诉他有突发情况不能去了票也没取就是不退
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼*台与主办方推诿拒退话剧票
事情经过：我帮朋友*购枕头人郑州场的门票，因为第一次*话剧门票不是特别了解，不小心*成了3.22的票，但她自己*到了3.21的票，3.22她并没有时间去，这张票作废。
主办方：上海尊馨文化发展有限公司
沟通情况：猫眼*台拒绝，并说明退票不归他们管，由主办方决定。和主办方联系，主办方说他没有退票的权利，让我去找*台。互相推卸，就是不给我退票。
诉求：*台退还我680元话剧门票钱。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退郭富城演唱会票款
2026年2月26日在猫眼演唱会买了2张2026年3月8号广州郭富城演唱会票，主办方是他石文化传媒有限公司，目前沟通不能全额退，我因身体不适要求全额退款
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼强实名重复购票拒拆分退款
本人在猫眼与抖音*台同一身份证、同一场次重复购票，演唱会强实名制一人一证一票，本人在猫眼的订单为无效重复订单，无法入场。猫眼要求整单整退、不能拆分，该规则属于排除消费者权利的无效格式条款。我仅申请退本人观演人票、保留同行朋友的票，并非恶意退票，不影响二次销售。要求*台立即拆分退款，请监管部门协助处理。
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