猫眼拒退音乐节门票引不满
我在猫眼购买11.29草莓音乐节门票，因骨折所以申请全额退款。已经提供了医院诊断的图片盖章。还是被退回，且又发了一堆信息资料故意为难我。真是很不爽，这个公司没有一点人文关怀
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼系统错误强制退票扣费
在猫眼电影app购买了北京王鹤野演唱会门票，但是因为猫眼电影app自己的系统问题，导致一张身份证重复购买了2张票，然后系统没有识别出来。猫眼在没有任何法律依据的情况下强制退票并且扣除30%手续费！这个严重的违法行为，无理无据非法扣除30%手续费，并且多次沟通失败，希望有关部门能严肃处理猫眼公司，保护消费者的合法权益！
我的诉求只是全额退款，不能非法扣除30%手续费！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退演出票属霸王条款
我在2025年11月16日下午13:54分在猫眼*台购入两张演出票，回家与家人沟通过后发现，在北京已看过此场演出，遂于当晚18:13分，像*台提出退票被拒。在距离购买仅四小时，且并不影响其二次销售的情况下，猫眼拒绝退票为霸王条款，根据《消费者权益法》和《民法典》，消费者拥有退票的权利，*台拒绝退票的行为违背法律赋予消费者的法定解除权。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退黄子弘凡演唱会门票
买了2025年11月23日上海的黄子弘凡的演唱会门票，现在*台不让退，麻烦处理
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退票涉嫌霸王条款
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持。
我要求全额退，归还我的202元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
电影票信息不符且拒绝退款
我与17购买一张18日13：30的电影票，闲鱼商家购买的票与我提供的影院和座位不符，退款称出票放不给退款，电影距离开场还有两个多小时。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼退票手续费过高且不合理
本人于11月18日上午9：24购买两张电影票，但是买错厅了，半小时后退票收了我16元的手续费，而且还是预售的第一天，离电影上映还有一周，收费很不合理，诉求退手续费
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价格问题、霸王条款、不予退款
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猫眼购票退款被扣手续费不合理
我于昨天11.17购买了三张《狂野时代》的电影票，但是临时有一个朋友来不了了，我申请了退款，扣了我24块钱手续费，我认为非常不合理，我提前五天买的票，昨天刚买刚申请退款就扣手续费，非常不合理！要求退还我手续费！！！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼演唱会退票收取30%手续费引争议
本人于2025年10月30日通过猫眼*台购买“张韶涵深圳演唱会”门票3张，支付1764元（订单号：26****86527）。因演唱会与孩子期末考试时间冲突，且考虑考前复*及冬季健康风险，我于2025年11月4日申请退票。
*台要求收取30%手续费。本人认为该条款实为霸王条款：
1. 退票事由正当：涉及未成年人学业与健康，符合《未成年人保护法》精神。
2. 条款不公：提前*三个月退票，主办方有充足时间二次售票，未产生实际损失。该格式条款加重消费者责任，依据《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条，应属无效。
霸王条款已经严重损害了我的消费者权益，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 1764 元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退演唱会门票被指霸王条款
我与 2025 年 10 月 30 日 14 点在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买 1 张 湛江张天赋演唱会门票，因工作人事调动去不了，今日立马在猫眼app*台客服申请退票并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。并且离演唱会的时间还有一个多月，并未出票，不影响二次销售，根据相关法律，不退票属于非法行为，霸王条款已经严重损害了我的消费者权益，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 680 元
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
