猫眼购票后演出取消拒退款
我于2025年9月16日在猫眼平台买了两张春秋社相声大会演出票，到达现场后被告知当天演出已取消，主办方让本人在平台上联系客服申请退款，客服拒绝退款。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼拒退韩庚演唱会门票款项
我于2025年7月20买的，韩庚如约城堡演唱会门票，因孩子生病了，没有去现场，现在猫眼不给退款，
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼多购票退款遭拒
孩子想看《侏罗纪》电影，就买了两张票，由于第一次选的位置孩子不满意，重新选了两位置，导致之前的两张票也一起买了，等于买了四张票。现向猫眼申请退款多买的两张，猫眼一直不给处理！请平台明查！
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼APP购票后拒退款
投诉内容:2025年5月15日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP购买两张门票。于5月17日于猫眼APP平台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款，无法退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用3160元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票因实名重复无法退款
我于2025年9月15日11时在猫眼平台购买【淄博站】《房主任主打秀》全国巡演门票2张，因实名重复购买一小时内申请退款，却被平台告知门票非实名不予退款，根据 文旅市场发［2023］96号文件 第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况。猫眼平台不设置退票权益属于霸王条款，侵害消费者合法权益，我的诉求是要求平台退票退费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票48小时内申请退款被拒
2025年9月16日在猫眼APP购买一张演唱会门票。并在购票48小时内说明理由并申请退款，客服不予受理，拒绝退款。欺*限制消费者权益，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用388元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票误购且拒绝退款
我于2025年9月13日在猫眼平台购买南宁市会展航洋城中影国际影院的《捕风捉影》晚上21:00的电影票，出现买多两张电影票的情况，但是店家说开场时间小于一个小时不允许退票，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼退票手续费过高且客服处理不当
因为计划有变 票扣了200多块钱的手续费 非常不合理
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼平台不予退款，侵害消费者权益
我于2025年9月16日在猫眼平台购买了广州谢霆锋
的演唱会门票，由于重复购买，多花费3360元，已联系猫眼平台协商退款事宜，但猫眼平台客服表示无法退款，侵害了消费者保护法权益。现在我的诉求是需要猫眼平台全额退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
购票未出票退票遭高额费用投诉
九月一号买的票还没开票，由于行程有变，没办法出行去参加，要求退票，却要收取高额费用，简直霸王条款没办法接受，希望退全款
投诉问题
霸王条款、不予退款、发票问题
处理中
