猫眼音乐节票务退票收取高额手续费
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2026年6月14日在猫眼*台购买了沈阳玫瑰音乐节七月18日普票，主办方是金牌幕后。退票时并未告知仅有一次退票机会 且购票第二天我已通过微信账单申诉 商家并未解决 现在退票商家收我77元的手续费 我因个人原因无法到场观演，现在诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票未提示不可退且拒退款
2026年6月18日14时50分于抖音*台内猫眼演出链接购买华语辩坛小友赛6.21逛展票，（订单号：27*******64）。购买时未见提示不可退票，购买后发现购票错误，打电话沟通客服反馈已经关闭退票入口，不予退款。诉求：退款。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼演唱会门票不退全款收高额手续费
我于2026.6.15在猫眼*台购买的周杰伦北京演唱会门票，由于个人身体原因无法按时到场，已经提供了相关材料依旧不给全额退款且收取30%的手续费，我认为侵犯了消费者权益，存在“霸王条款”，因此需要维护本人消费者权益
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼小程序购票后无法退票
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2026年6月18日在抖音*台猫眼小程序购买了一支麦脱口秀演出门票，主办方是一支麦小剧场，没时间去看需要退票，打电话给客服，客服不同意
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼定位错误致跨店购票，客服不处理不退款
我买电影像我然后手机定位显示的是这个店结果还缺卡到另外一个门店我买电影票，然后手机定位显示的是这个店，结果却卡到另外一个门店上了，另外一个门店商家打了，我给他我买电影票，然后手机定位显示的是这个店，结果却卡到另外一个门店上了，另外一个门店商家打了，我给他打了五六个电话都不接然后联系毛影客服贸易客服也不理我然后一直转人工原本是没有我买电影票，然后手机定位显示的是这个店，结果却卡到另外一个门店上了，另外一个门店商家打了，我给他打了五六个电话都不接然后联系毛影客服贸易客服也不理我然后一直转人工原本是没有开上钱就已经在我买电影票，然后手机定位显示的是这个店，结果却卡到另外一个门店上了，另外一个门店商家打了，我给。给他打了五六个电话都不接，然后联系猫眼客服，猫眼客服也不理我，然后一直转人工嗯，原本是没有开场前就已经在弄这个了然我买电影票，然后手机定位显示的是这个店，结果却卡到另外一个门店上了，另外一个门店商家打了，我给。给他打了五六个电话都不接，然后联系猫眼客服，猫眼客服也不理我，然后一直转人工嗯，原本是没有开场前就已经在弄这个了然后他们一直不接电话连上联系上人工的时候已经开厂了然后他们就一直不让我去我买电影票，然后手机定位显示的是这个店，结果却卡到另外一个门店上了，另外一个门店商家打了，我给。给他打了五六个电话都不接，然后联系猫眼客服，猫眼客服也不理我，然后一直转人工嗯，原本是没有开场前就已经在弄这个了，然后他们一直不接电话，连上联系上人工的时候已经开场了，然后他们就一直不让我退票，说是我退晚了
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
猫眼拒退《农庄馆客人》话剧票
2026年6月18日在猫眼*台购买了《农庄馆客人》的话剧票，主办方是北京曼孚文化传播有限公司。目前猫眼拒不退款，也不能换座，请猫眼给我退票，我要重新购买
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼拒退蔡依林演唱会门票
本人于2026年6月13日，在猫眼APP花费1690元购买蔡依林7月20日演唱会门票，因个人操作失误买错场次，下单后第一时间即刻提交退款申请。
本次订单门票未出票、未核销、未使用、无任何资源占用，完全不影响*台二次销售，不存在任何无法退款的合理事由。但猫眼*台依据自身单方制定的「账号退票次数受限」内部规则，无理拒绝我的合法退款申请。
该规则属于典型的格式霸王条款，单方面限制、剥夺消费者合法的合同解除与退费权利，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》相关规定，严重侵害消费者公*交易权、财产权。
发现问题后，我已主动联系*台客服持续维权 6 天，*台服务态度消极、处置敷衍，仅单次简单回访，始终拒不退款、不解决问题、无任何处理方案，严重侵害消费者合法权益。
维权诉求
1. 督促猫眼*台立即为本人订单全额退款1690元；
2. 核查猫眼*台退票限次的不合理霸王条款，督促*台整改违规经营行为，保障消费者正常退票退
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台购票后无法退票
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2026年6月17日在猫眼*台购买了1张（二狗旗下，一支麦脱口秀），主办方漳州龙文区吾悦广场是目前的沟通情况（因为本人点错了，然后就购买了此票想要退票，却说无法办理），诉求是我要退票，而且日期也还没到还有11天的时间也还没有开场，却说无法退票说买了这个是无法退票的，所以我要申请退票的需求就是退票！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会退票收取20%手续费不合理
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2026年6月17日在猫眼*台购买了薛之谦万兽之王演唱会重庆站 在24小时内申请退票要求收取20%手续费 诉求是全额退款
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼跨*台实名核验缺失致重复出票
2026年6月17日，本人用身份证在猫眼*台*到林宥嘉《超级管家》巡回演唱会广州站演唱会门票两张，两张票中其中一位观演人在另一*台（大麦）也同时*到了同一身份信息同一场时间的演出票，两*台间未做身份数据核验造成重复出票，两张票仅能使用一张，*台现给出处理方案是自助退票，自助退票收取高额手续费，该收费不合理，诉求免除其中一笔订单退票手续费全额退款，目前即将过最后退票日期，本人不愿意接受承担因*台票务系统数据不通造成的自身损失，没有跨*台实名拦截机制，*台自身风控存在巨大缺陷，却要消费者来承担漏洞带来的经济损失，所以不接受自行退款承担手续费用！
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
