猫眼拒退演唱会票涉霸王条款
我于2025年12月31日在猫眼APP上购买ONER广州场演唱会票一张，于昨日2026年1月9日得知自己有学业行程冲突，第一时间联系猫眼沟通退票。猫眼客服只用话术敷衍，拒绝退票。1月10日猫眼客服专员电话与我沟通，同样是话术敷衍，我问他们是否有法律依据，没有正面回答。本人预定了演唱会票，如果不是行程冲突实在无法准时观演，不会无故提出退票，并非恶意退票，且截止1月10日离演出开始还有超过一周时间，完全有重新售票空间，因为猫眼方所谓的“页面规则”拒绝退票完全不合理，作为消费者因为行程冲突无法观演，没有享受到猫眼演出所提供的服务，却依然需要支付票面费用，不予退票，也不接受扣除手续费退票，涉及违法。而且该演出在摩天轮等票务*台还有许多“黄牛票”，客服专员对于我是否影响再次售票的问题也没有给出准确答复，我认为猫眼方完全可以继续售票，但出于“霸王条款”侵害消费者权益。本人已经留存与猫眼专员沟通的电话录音以及沟通页面。综上，我提出退票诉求。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
因病无法观演要求退票被拒
本人购买了10号袁娅维深圳场演唱会，于9号昨日开始发烧及急性肠胃炎至今日，因不可抗力因素无法前往现场观看，联系猫眼*台进行退票退款，猫眼*台表示需要出示病例及检查报告单，本人也提供了，可猫眼给的回复是无法退款，因身体不适原因无法前往，为何不能退款！这是霸王条款，现要求主办方和猫眼退票及全额退款！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票无法退款涉嫌霸王条款
我于1月3日在猫眼*台购买了《错位时空》沉爱式惊悚魔幻之夜-盗梦通灵-魔术脱口秀-磁场事剧-南锣鼓巷剧场票，发现买错日期且在另外时间观看后要求退款退票，在购买前没有特别强调不允许退票要求，没有尽到提醒消费者的义务；并且距离剧场演出时间还有两个周商家拒绝退款是霸王条款，违法行为！
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼重复下单无法退款
我于2026.1.9下午下单1.14日西安赳赳大秦演出票两张，16:47分第一次付款，未收到付款信息，误以为没下单，于是16:50分第二次下单，结果购买了四张票，需要退款第二次下单的两张，猫眼不予受理，需退款订单编号27108720679
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼拒退演唱会预售票费用
愿定于1.10韩红2026杭州演唱会的预售票没有办法去要求*台退款，*台不予受理。根据相关法律不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用780元。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，
根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
诉求内容 退赔费用
霸王条款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票虚假宣传且不予退款
我于1.8日在猫眼*台购买1.9日海南陵水国际电子文旅节门票4张，门票包括美食街区、文创街区、国风街区、二次元街区、市集等项目，但我们一行于11点打车前往现场后，该旅游节根本无法入场，所有市集和街区都无法进入和参观，工作人员态度轻慢，表示下午4点才开始，我们一直等到4点，工作人员又表示现在是领导讲话，只有媒体和工作人员才能入场，参观要5点半才可以凭票入场。由于老人已精疲力尽，我们只能打车返回酒店。我们认为*台*台存在虚假宣传，介绍与事实大相径庭，已构成根本违约，要求*台退款196元并赔偿打车费用44.7元。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
猫眼购票无法退票投诉
我在猫眼*台买了邓紫棋的演唱会门票，因为有事去不了，退票，客服一直说退不了，因为我买的两张票金额是，3360块钱呢。我只是一个打工人，不是几十块钱啊。所以我希望能退票
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
猫眼购票误导导致无法退票
我2026年1月5日购买林子祥演唱会门票2张，2026年1月6日发现购买的门票地点与我实际想去的地址不一致（猫眼发相关短信诱导下单），联系客服退票，客服称需要扣除票价40%的手续费，我这边不同意，然后客服称向上反馈问题，一直拖到现在，现在是不退任何款项
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒退演唱会票款并服务态度差
我于2025年12月29日15:15和2026年1月1日1:04分别购买了一张knowknow宁波演唱会门票，但因为突发紧急事件，无法前往观看。猫眼客服态度强硬，不予退款。我的诉求是给我退款并且道歉。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票买错场次拒退票
1月8日，我在猫眼*台购买湖南红星社相声票，付款后发现买错场次，申请退票却被*台用各种话术推诿拒绝。现要求猫眼在3个工作日内为我办理全额退款640元至原支付账户，并回复处理结果。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
