猫眼电影票无法退款且客服推诿
2026年3月22号在猫眼电影小程序上购买了两张飞驰人生3的电影票 我因为临时有事 去不了 想申请退款 结果客服说申请不了 打电话给影院也是推来推去的 我就想退款而已 一直说没办法退款 给我申请三张10元的优惠券
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退澳门演唱会门票
本人于2026年3月18日在猫眼APP购买澳门BILLKIN FEELQUENCY TOUR IN MACAU演唱会门票，订单号：27*******34，购票金额：1112元。主办方是TaiheLive太合演出。
该门票至今未发货、未使用、未核销、未入场，因个人行程冲突原因无法前往观看，但客服以“不支持退换”为由直接拒绝。
请猫眼立即为我办理退票并全额退款、规范票务销售条款，停止使用霸王条款侵害消费者权益、就拒绝售后、拒不配合处理的行为作出合理解释！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退异地购票订单
我于2026年3月22日购票 27*******84这是订单号 提前30多分钟发现电影票地址不属于我的所在地申请退票客服以商家拒绝为原因拒绝我的退票 协商30分钟
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉猫眼霸王条款
本人于2026年3月20日21:16分在猫眼*台购买由北京野蛮生长音乐文化传播有限公司主办的陶喆2026年5月10日演唱会门票，订单编号：27*******82，金额1080元/张。由于之前已申请过一次退款，现在需要申请第二次退款，猫眼*台及主办方设定霸王条款，没有任何文件规定不允许申请二次退款。
根据 文旅市场发［2023］96号文件。第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款
《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。
现投诉主办方：北京野蛮生长音乐文化传播有限公司及猫眼*台设定霸王条款，现要求申请全额退款1080元。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒单张退票属霸王条款
在猫眼*台购买两张薛之谦长沙演唱会门票，在可退款期限内，猫眼*台拒绝只退一张，要求整单退款，这是霸王条款，格式条款中损害消费者权益的条款无效，请尽快为我处理。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼不予退款且客服不处理
退款退款退款！
请给我退款！一直不解决问题
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼APP演唱会门票不退票涉嫌霸王条款
本人于2026年3月18日在猫眼APP购买billkin演唱会门票，订单号：2734
88***63、27348743543因个人行程突发变动无法前往观看，申请退票时，*台以“不支持退”为由拒绝办理。
该“不支持退换“条款属于*台单方面制定的格式条款，购票页面未以显著方式提醒消费者，违反《消费者权益保护法》第二十六条相关规定，属于无效格式条款。门票未核销、未使用，不影响二次销售，*台无正当理由拒绝退款，侵害消费者合法权益。
现申请：协助办理门票全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼电影票不支持退票涉嫌霸王条款
根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
要求全额退电影票
还未观影，买的时候也没有提示退票规则
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼拒退病假演唱会门票涉嫌霸王条款
本人订单号:27*******83，于3月18日在猫眼购买澳门场演唱会门票，因突发疾病无法前往观演，不是本人不愿意去.已提交正规医院诊断证明申请退票，*台以不退不换为由拒绝。该条款属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定。要求猫眼依法依规为我办理全额退票，*台仍以“不退不换”一刀切拒绝，该条款属于不合理格式条款，我投诉猫眼公司妥善解决我的退款问题.
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼高价票座位差且拒退票
990的票，给安排的墙体旁边最后一排，两边都没有楼梯，只有一边有一半可以走然后就是要从别人座位爬上去，太危险，一点安全系数都没有，旁边都没人坐了，我就想问下是怎么安排的票 还没480的座位好，很差很差完全没有心情听，给客服投诉，一句无法处理，为什么别人花更少的钱，座位都比我们好，强烈要求退票，早知道就买480的，图8
最便宜480的票 都没坐满，本人继续保持各*台持续投诉的合法权益
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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