猫眼购票后主办方失联，要求全额退款
2026年5月11日我在猫眼购买了李宇春2026皇后与梦想深圳站（5.23）门票，后因身体愿意无法如期出行以及主办方霍尔果斯奇门遁甲文化传媒电话空号、邮箱发不出，完全失联。根据《消保法》，主办方失联属于无法提供售后，要求全额退款、无手续费。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
猫眼拒退未成年人购票款
2026年5月15号 家里孩子在家长不知情的情况下购买5月31号的周深重庆演唱会门票，孩子未成年还在上学，联系*台客服退款，哪怕扣点手续费也行，但是*台拒绝退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉猫眼不予退款
2026年5月17日我在猫眼*台够买了给阿嬷的情书的电影场次是14:10开场的，主办方为猫眼公司，目前沟通他们含糊不清进度缓慢，我的诉求是我的30元手续费全额原路退回给我
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼电影票手续费不退且客服处理不当
2026年5月17日我在猫眼*台够买了给阿嬷的情书的电影场次是14:10开场的，主办方为猫眼公司，目前沟通他们含糊不清进度缓慢，我的诉求是我的30元手续费全额原路退回给我
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影券到期不提示且不退款
猫眼电影券到期不提示，过期不给补，霸王条款，毫无服务可言
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台演唱会门票提前两月拒退票
2026年5月15日在美团*台购买了【我只在乎你】邓丽君经典金曲专场演唱会（陈佳演唱），距离演唱还有两个月，诉求是退票退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退亲子剧门票涉嫌违法
2026年5月16日在大众点评app购买了猫眼的亲子剧《布鲁伊的大宝藏》郑州站，购票半小时后发现座位场次选错，联系猫眼客服申请退款，客服不予处理退款申请，根据相关法律，不退票属于违法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人在*台支付的费用464元。抖音等*台都可以退票，但猫眼不设置任何退票途径，违反了消费者权益保护法第十六条以及第二十六条相关规定：不得强制交易。同时违反了消费者权益保护法第二十五条，经营者采用网络、电视、电话等邮购方式销售商品，消费者有权自收到商品7日内退货。另外，参照新华社发布的《关于进一步加强大型营业性活动规范管理促进演出市场健康有序发展》的通知中，“演出单位应设立退票机制，保障购票人的正当退票权利”。猫眼此不给退票的行为，已*于我*律之上，无视我国消费者权益保护法、民法典等相关规则，故予以投诉。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退款收取高额手续费且客服态度差
2026年5月16日14:57购买两张电影票81.2元十五分钟之后退款收了我16元手续费，客服态度不好，言收手续费是正常的 秒挂
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会退票规则误导消费者
本人于2026年5月16日，在猫眼购买了一张陈粒南昌的演唱会门票，13点10分下单，11分付款的，15分左右准备提交申请退票，因有冲突，但是退票显示，只能退一半，问题是主办方的海报里写着13.18分才退百分之50，我不理解为什么还没到18就退50的手续费，如果这样是不是欺*了全国的人民群众？我的诉求是，按照正常流程进行退票。这不仅仅是霸王条款，这更是钻法律的漏洞。
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霸王条款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼*台拒退儿童剧错购票款
我与2026年5月16日在猫眼*台购买儿童舞台剧(冰雪奇缘之冰雪女王)付款成功后发现买错位置，前后不到一分钟就联系*台想要退款，我所在位置到购买位置开场前根本到不了，*台已不予退款拒绝退票，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款，通知，声明，店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款，通知，声明，店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。因此，商家单方规定了不支持退改签的规则，格式合同条款，限制，排除了消费者在合理时间内退票，改签的合法权益，加重消费者责任，减轻了经营者责，我现在要求*台给我全额退款。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
