猫眼电影票不予退款涉嫌霸王条款
2026年3月7日在猫眼*台购买了两张22:00重返寂静岭电影票，因时间关系无法观看，猫眼*台实行霸王条款不予退款，要求猫眼退还本人购票费用
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼微信购票退票乱扣手续费
2026年3月7日，在微信*台购买了电影票，退票胡乱扣除手续费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退款扣10元手续费不合理
2026年3月7日在微信买了电影票，退款扣除10元手续费，全程自己操作，还扣手续费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退票扣10元手续费不合理
我在手机微信上买了电影票，地点选错了，退票了。扣我10元手续费，全程自己操作，还扣手续费。
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼电影票不予退款且服务态度差
我于3月6日在猫眼电影线上买了两张电影票，因第二天又是在路上耽搁，联系院线不予退款且不予更改票的时间，服务态度敷衍，我要求退款，（电影我并未观看）
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退票收取15%手续费不合理
购买猫眼上的电影票后一分钟内退票，被收取票价15%的手续费共计60元。
1.购票页面没有标明手续费价格；
2.该定价远高于市场价(比如12306的退票手续费)；
3.具体服务内容也未明确，购票后一分钟内退票猫眼提供了什么服务？需要收取每张电影票15块钱手续费，手续费存在本来就有问题；
4.在隐藏地方找到了标注的价格，显示每张电影票收取6元手续费，自身内部定价就不统一，任意收取费用，损害消费者权益。
以上猫眼属于恶意收取费用，手续费收取不合理。退全款
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价格问题、霸王条款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼*台拒退未消费电影票款
本人于2026年3月7日在猫眼*台购买了云南省昆明市南亚万达影院的镖人：风起大漠3张电影票，购票时由于购买时间错误我无法正常进行取票消费，多次协商猫眼*台拒不退款或改签 ，*台霸王条款拒绝退款未消费订单
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼陶喆演唱会票退费扣30%霸王条款
本人在2026年3月3号晚上20:00在猫眼*台购买陶喆演唱会门票，780元。我在3月6日晚上21:00左右问客服相关退款信息，被告知要扣除30%的手续费（234元）。当时问的是人工客服，我还在犹豫中，退不退款的问题。一分钟过后人工客服自动关闭，机器人上线，上面给我发了好多咨询弹窗，我点了退款的相关服务，想咨询一下。就立马退回来了，没有取消按钮。一个反应的机会都没有。我打电话给人工客服，等待一天到3月7号下午14.30，人工客服告知无法退30%手续费，本人觉得霸王条款不合理。机器人服务不合理。申请退剩余手续费234元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票不支持退票涉嫌霸王条款
2026年3月7日在*台购买了飞驰人生3由于时间的问题 临时有事去不了 打电话给影院 说下单后*台锁票 不售卖给其他的用户 一味的维权都没有结果 根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退KPL季后赛门票涉嫌霸王条款
我在2026年3月5日下午六点购买了2026kpl春季赛季后赛北京wb主场的门票，但由于身体原因去不了，找客服申请退款，客服拒绝
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
