猫眼购票后因行程变更申请退款被拒
参考模板：
2026年6月9日在猫眼*台购买了6月20日的悬疑推理剧主办方是乐乐大剧院。由于行程有变无法到场，想要退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会门票退票限退一次未提示
2026年6月8日我在猫眼*台购买了2026年7月3日在成都举办的“王力宏最好的地方II演唱会”门票，主办方是上海一羌文化传媒有限公司。购买时所看到的退票规则上并未写明“限退一次”的条款，由于行程冲突，于2026年6月9日在免费退款规定时间内第二次申请退款时，猫眼拒绝退票，退票条款中未显著提示“限退一次”，该格式条款违反《消费者权益保护法》第26条，不合理地限制了我的退票权，有排除消费者权利、欺*消费者的嫌疑，故投诉！诉求是全额退款，若超过免费退票期，产生手续费也需要猫眼承担！
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
猫眼拒单张退票仅允整单退
我在2026年6月3日猫眼*台购买了黑马李荣浩演唱会7月10号场次，两张，因为我的工作安排当天发生了冲突，同意扣除相应30%下，退一张票，但是不让退，只让两张一起退
投诉问题
不予退款
处理中
上海马王堆展票不支持退票，猫眼被指设霸王条款
我在6/8，通过猫眼网页购买了58元/张，一共4张价值232元的“上海马王堆汉墓文物大展-千金之家”展览票，猫眼订单编号：27*******20。展览从7月到10月，由于调整行程，故向猫眼申请退票4张，门票未预约未使用，但遭到猫眼*台拒绝退票。现在投诉如下：第一，根据《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定，“不支持退票”属于霸王条款，应属无效。第二，根据“文旅市场发【2023】96号文件”，演出举办单位应当建立退票机制，保障购票人的正当退票权益，猫眼*台完全拒绝退票，违反上述规定。补充，收款商户名称为：猫眼（广州）文化娱乐有限公司，猫眼app中，工商登记信息为：北京猫眼文化传媒有限公司。
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼拒退蔡依林演唱会门票
参考模板：
2026年5月25日在猫眼*台购买了两张蔡依林太原站演唱会，主办方是山西体育中心红灯笼体育场。用金额是1980元，目前是猫眼不予退款。因为时间原因，原定于7月4日蔡依林2026巡回演唱会没有办法去，要求*台退款，*台不予受理。说我没有资格，我现在的确在他要求的退款时间段内，我愿意承担扣除票款20%，但是对方仍然不予退款。在根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用1980元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退未观影电影票并强制收泡脚费
本人在2026年6月7日下午13点21购入了两张13点38分开场的《极限逃生》电影票，到达影院后，影院工作人员在13点37分（电影票已经过了改签/退票时间）以要我提交10元/人的泡脚费为由，将我拒绝在外，不允许我进入樱桃，一直到13点38分影片开场我也未曾进入影厅，13点45分依然没有工作人员解决我的问题，并且还讲我晾在一旁，直到影片结束，我也未曾观看的电影，后续我联系了猫眼*台的客服，他们以各种理由推脱，不允许给我全额退款，我本人作为消费者，没有观看到电影，反而还需要支付电影费，甚至该*台还叫我对影片给予评价，这不仅欺诈消费者，还强制消费，还挑衅消费者，猫眼*台客服承诺我会在24小时内解决，直到现在已经过了24小时，问题依然没有解决，一直说给我补偿代金券，让我自己吃亏，花掉这两张电影票的钱，而后又和我说和影院沟通多次无果，可以帮我改签，但是我影院的工作人员告知我，改签我仍需要支付10元/人的泡脚费，并且场次人多就不会有我的座位，本人作为消费者，来影院消费，还要等影院的通知，还要看影院的安排吗？强制消费者消费不说，他们所谓的因为座位没法二次出售给他人，不允退票，也是假的！因为影院根本就没有将本人的座位算在内，属于有座位才能看，无空座位我还得等下一次，这不合理！如果一直无空座位，那我岂不是白白消费了？猫眼*台和影院沆瀣一气，欺诈消费者！这是诈*！作为消费者我并不认可此行为！所以我要求猫眼*台给我全额退款！猫眼*台给我全额退款！猫眼*台给我全额退款！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票退票被拒，格式条款未显著提示
本人于【2026年5月19日】通过猫眼*台购买【蔡依林北京演唱会】门票（订单号：27*******15），因个人原因申请退票。猫眼*台以“本人此前曾退票一次，再次购票后不得再次退票”为由拒绝退款。
本人认为，该规则属于对消费者权益有重大影响的格式条款，但*台在购票过程中未通过弹窗、加粗提示、单独确认等显著方式告知消费者，相关条款隐藏较深，普通消费者难以注意到。本人在购票时并不知道存在“退过一次后再次购票不得退票”的限制。
根据《民法典》关于格式条款提示义务的规定，经营者应对与消费者有重大利害关系的条款进行显著提示。猫眼*台未尽到充分提示义务，却据此拒绝退票，侵害了消费者的知情权和公*交易权。
诉求：请求相关部门协调猫眼*台为本人本次订单办理退票退款，并核查该退票限制条款及提示方式是否合法合规。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退话剧票涉嫌霸王条款
2026年6月6日在猫眼*台购买了6月7号14:30分开心麻花话剧票2张，价格672，在7号上午沟通退钱被拒绝，要求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
美团外卖电影票开场后拒退属霸王条款
2026年5月5日，我通过上述商家购买电影票两张，订单号27479359984和27*******79金额单张35.9元，总共是71.8 影片放映后，我因事无法到场，未取票、未进入影厅、未核销票券，未接受任何观影服务。随后我向商家提出退票退款申请，商家明确表示：只要影片已开场，无论消费者是否到场、是否消费，都不予退票
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、店堂告示等方式，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，否则该内容无效
《中华人民共和国民法典》第四百九十七条：格式条款不合理限制、排除对方主要权利的，该条款无效
商家“开场一律不退票”的规则，单方面限制我的退款权利，属于违法的霸王条款。我未实际消费，影院也无实际损失，理应正常退票。
投诉问题
霸王条款
处理中
猫眼拒退李荣浩苏州演唱会门票
参考模板：
2026年6月5日在猫眼*台购买了李荣浩黑马苏州场（的演唱会门票具体的演唱会名称或者是其它的票务的场次名称），主办方是CMCLive华人文化演艺（上海华人文化演艺有限公司）。目前的沟通情况说退款次数限制不给退款了（前因后果以及具体的沟通情况），诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
