猫眼马戏票拒退：5天未用遇学校活动不可抗力
美团猫眼霸王条款拒退马戏票！孩子学校六一晚会突发冲突，距演出5天未用票，强硬拒退无协商，监管投诉无回应！
本人实名投诉：美团APP-猫眼票务，恶意设置演出票一刀切不退霸王条款，无视消费者客观突发履约障碍，蛮横拒绝全额退款。
本人购票信息：
购买*台：美团-猫眼
演出项目：5月31日下午15：00在华熙举办六一快乐加拿大Ethereal灵秀马戏《舞马》
购票数量：3张
申请退款时间：2026年5月26日
距离演出时间：整整5天
门票状态：未核验、未使用、未入场，完全可二次销售
退款原因绝非个人主观不想去，而是5月25日学校通知：5月31日（与马戏演出完全同一时段），孩子需在校参加六一儿童节集体晚会，且为参演学生，必须到场，无任何请假、调时可能，属于完全不可控、不可抗拒的客观突发情况。
本人第一时间申请全额退款，*台没有任何解释、没有任何协商、没有任何人性化处置，仅以过期不退的单方格式条款，直接一口回绝，态度极其强硬。
*台所谓“超时不退”，是典型的无效霸王条款，法律明确不保护此类剥夺消费者合法权利的单方格式约定。我无任何过错，门票无任何损耗，不影响*台任何利益，只因孩子学校集体活动这一不可抗力，就被蛮横克扣全部票款，完全违背公*原则、法律规定与公序良俗。
我的诉求是全额退还全部票款，原路返还。
恳请*台立即停止店大欺客，正视消费者合理合法诉求，尽快办结退款；
恳请监管部门介入督办，不要再漠视消费者维权
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退不可抗力导致的演出票
本人于2026年3月20日，通过【猫眼*台】购买了订单号为 27*******56 的演出票，支付金额480元，交易状态为支付成功，收单机构为财付通支付科技有限公司。
现因临时发生紧急情况，客观上无法按时到场观看演出，并非恶意爽约，且该情况在购票时无法预见。我在合理时间内向猫眼*台及商家申请退票，但对方以其单方制定的“退票截止日期”为由，直接拒绝办理退款，也未提供转赠、改期等任何替代方案。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼APP购票后48小时内拒退票
2026年 5 月26日13 点 20 分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买两张 蔡依林演唱会门 票，买完发现买错于是立马在猫眼app*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 1580 元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台演唱会票务霸王条款拒退
2026年5月26日在猫眼*台购买了蔡依林沈阳演唱会，主办方是河南五行时代文化传播有限公司。
本人购买后在免费退票期内无法申请退款，客服以仅一次退款机会的霸王条款拒绝在免费退票期内办理退款，目前的沟通无果，诉求*台给予办理退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台系统错误多*票拒不退款
2026年5月25日在猫眼*台购买了《燃烧plus》，主办方是开心麻花。目前的沟通情况是当时*台系统错误导致多*票，想要退票但是联系猫眼，猫眼不予退票，主办方不让。联系主办方，主办方说不由他们管，猫眼全权负责，互相推脱。诉求是退票退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票未出票且联系不到客服
本人3月购买粥粥与小伙南昌live house演出，期间有一张票一直未出导致一直未能入场，严重影响观看体验，期间一直联系客服但未联系上，小程序未有客服联系方式，手机号也未能找出相应订单。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
猫眼*台麦脱口秀门票拒退票
2026年4月26日，原告通过微信猫眼*台购买一只麦脱口秀门票，支付216元。后因欺*原因申请退票，被告以“一经售出概不退换”为由拒绝退款。该条款系无效格式条款，违反《消费者权益保护法》第26条，严重侵害原告合法权益。为维护权益，特诉至贵院，恳请依法判决。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
猫眼App购票不支持退票涉嫌霸王条款
本人于2026年05月11日09:32，在北京猫眼文化传媒有限公司运营的猫眼App，购买了1张「北京京剧院 京剧《龙凤呈祥》」南宁剧场演出票（演出时间：2026-05-26 20:00，订单编号：27*******47，实付金额：432元）。
购票后，本人因个人时间安排冲突，无法到场观演，发现猫眼App内无任何自主退票申请入口，只能通过人工客服渠道申请退款。本人已通过App内员工客服，向*台明确说明退票理由为「个人时间冲突，无法按时观演」，但*台客服直接不予受理，以“演出票不支持退”为由拒绝退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。猫眼*台仅通过订单页面标注“不支持退”，既未在购票前以显著方式提示该限制条款，也未提供任何合理的退票渠道，属于不公*、不合理的格式条款，涉嫌侵害消费者的公*交易权与自主选择权。
现要求猫眼*台：
1. 立即停止侵害消费者合法权益的行为；
2. 全额退还本人本次购票支付的费用432元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
猫眼购票场地错误且拒退款
026-05-141****5510号9:15下单时间购买了影票，随后赶去影院 ，发现不是一个场地，因联系人工客服入口找不到，10点过后无法联系，客服反馈不予退款。 因实际未享受影院相关服务，要求退款，不接受代金劵形式，且相关客服人员相互推诿，诉求：退款 接受扣除退票相关服务费，如猫眼*台拒绝退款，请提供相关证据表明影响了当日场次的凭证。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
猫眼购票不退且存在霸王条款
买了猫眼的票不退，沟通无果，挂羊头卖狗肉
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
