猫眼演唱会门票强扣手续费不合理
于2026年4月13日购买[甜甜的南宁]嘉年华2026周杰伦世界巡回演唱会4月18日门票，花费2380元，在付款结束后收到学校周末上课的通知，所以发起退款，我在明确跟客服说这是后半个月生活费，并且从购买到退款不超过五分钟，在不出票且后续退票还会再买的情况下，却扣除了714元的手续费，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费
不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退脱口秀票涉嫌霸王条款
我于4.14日购买了2张脱口秀演出票，于今日因为身体原因想要退票，联系猫眼客服，客服拒绝退票。第一，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’”。第二，《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退陈楚生演唱会票款
2026年4月13日在猫眼购买了陈楚生南昌的演唱会的票，跟猫眼客服，人工沟通过了，还一直在让我等回复，微信还显示给我解决了问题，钱都没退，哪解决了？服务态度还不好。还给我查看服务进度，点进去，看不到一点。因为时间关系，原购买的19：00的演出无法参加，猫眼*台不予受理退款处理。我的诉求是要求猫眼退还本人的购票费用。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退周杰伦演唱会票款
2026年4月13日在猫眼*台购买了甜甜的南宁周杰伦演唱会，主办方是天津市滚石文化发展有限公司，目前沟通全额退款不予受理，我的诉求是要求给我全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
2026年4月13日在猫眼*台购买了陈楚生“荒芜之境”2026巡回演唱会——南昌站 的两张票 由于时间冲突无法前往观看当日便找猫眼*台协商退款，但是*台拒绝退款，请问这是不是霸王条款？目前位置尚未出不让退款？我的诉求是全额退款！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼购票后无法退款且客服不处理
他说小于1小时不让退，并且人机客服不做任何的办法，只说是相对的影院不让退。影院工作人员说要跟猫眼的人工协商，影院是支持退款的。调理上明确写着无法退款，与人工服务交流，可是人工服务是人机。未得到妥善解决，并且我自己的手机是闪付的，无法选择退款按钮，按住了竟然不让我退。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票后未观影拒退票涉嫌霸王条款
2026年3月31日19点06分在北京
猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼ap
p购买两张电影票票，买完发现买错
于是立马在猫眼app*台客服申请
购票48小时内申请退款，并说明退
票理由。客服不予受理，拒绝退
款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用93.8元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网
络，电视，电话，邮购等方式销售商
品。消费者有权自收到商品之日起七
日内退货，且无需说明理由，
根据*广电总局《影院计算机售票
软件系统技术规范》的第三部分第四
条规定，售票软件应具有退票功能，
并建立相应退票记录。该场次虽已开场，但我全程未入
场、未观影、未消费，并未占用影
院座位，也未产生实际服务。
电影票属于服务类商品，未消费即
不应收取费用，*台“开场不退”属
于霸王条款，不符合消费者权益保
护法。
现要求全额退款，请立即处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼拒退不可抗力导致的预售票
我于2026年4月8日在猫眼*台购入了一张演唱会门票，由于本人在9号突发身体原因不适，已经无法前往演唱会，在猫眼*台协商，已经上传了凭证，属于不可抗力因素猫眼仍拒绝退票，多次协商仍然拒绝，且演出票为预售票，还没正式出票，不影响二次销售仍然不支持退票，*台单方面设定“不支持退票”的格式条款，将经营风险全部转嫁给消费者，侵犯了我公*交易的权利，我的诉求是要求猫眼全额退款退还于本人。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼以‘仅可退一次’为由拒退新订单票款
本人2026年3月26日在猫眼购买演唱会门票，因行程原因申请退票，*台以“同一用户仅可退一次”为由拒绝。此为独立新订单，并非同一订单重复退票，*台该规则属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》，且门票未使用不影响二次销售。请求监管部门介入，责令*台全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会门票选错不予退款
我在4月13日美团*台购买了薛之谦青岛场“万兽之王”演唱会门票，当时*票难，着急信息没注意选错，沟通*台不予退款，现要求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
