猫眼电影票无法退票涉嫌霸王条款
2月21日的飞驰人生3电影票，开场之前想要退票，但是在猫眼*台找不到退票途径，继续与客服沟通后拒绝退票，一直拖到放映结束之后，美团猫眼*台在我未取票未观看的前提下直接单方面完成美团订单。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票退票扣费不合理
今天在猫眼买的电影票，113.7，不能去看了，结果扣了48块钱，我就想知道我买的是1点的，我十点就退了，也不影响他卖，为什么就扣我钱客服也不给解决
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票不予退款引发投诉
2026年2月21日在猫眼购买了电影票，由于特殊原因无法到场猫眼不予退款，目前的沟通情况是双方未达成一致，诉求是退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼小程序购票后未取票不予退改
2026年222日在微信*台猫眼小程序购买了20:20文山市英嘉电影院的放映的《飞驰人生3》在未到放映时间且未取票的情况下，不予退票或改签，我的诉求是退票退还购票金额95.48元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼自动验票未观演却拒退款
喔于2月13日在大众点评购买三单，单号27****35659、27****34945、27****69222，共计272元，波波笑剧场票，因不可抗力，未能观看，*台未有任何提示情况下，自动验票成功。未提供服务，却收费，且不能申请退款，违反消费者权益法和民法典，申请全额退款！
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款
处理中
猫眼未观影不退款且放映前60分钟无法退票
未观看为取消不让退款，放映前60分钟也无法退票退款
投诉问题
不予退款
处理中
猫眼电影票买错日期拒退款
电影票买错了，今天出门到影城门口了，一看已过期，错买成昨天了，刚刚跟他说，我要退款，他不给我退。不给我退款，我都没看
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款
处理中
猫眼电影票买错地址拒退款
2026年2月22日在猫眼*台买的电影票，买错地址了，我没有取票，提前要求退款，商家不给退款。诉求：我要求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼APP卡顿致误购，退票强收手续费
因为APP卡顿本来想买惊蛰无声 错误点到星河入梦 票购买完成才发现错买 也就五分钟时间 退票结果强制收手续费 钱是小事 但是这霸王条款太恶心人了 又不是卡时间买的 我这票是提前一天买的 太恶心了
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
猫眼电影票降价未补差价
2026年2月20日晚11点在猫眼*台购买了新乡好莱坞影城新都会店2026年2月22日20:00的《飞驰人生3》电影票两张。购买总价格为105.8元，在26年2月22日时我查看电影票价格时发现同一场地同一场次电影价格降价，总价为79.8元。与官方沟通要求补差价26元无果，猫眼官方只支持给10元代金券，无法接受。诉求为：补差价26元
投诉问题
价格问题
处理中
