我来数科违规收费及霸王条款投诉
网友保保_5dekaD9o
处理中
借款详情： 1. 2025年7月3日借款8900元，期限12个月，*台按24%综合年化收费，总还款11085.36元，对比13.8%法定上限，超额收取1333.56元； 2. 2025年10月31日借款2100元，期限12个月，*台按24%综合年化收费，总还款2403.48元，对比13.8%法定上限，超额收取87.24元。 违规事实： 1. 两笔借款的担保费、增信服务费无实质服务支撑，属于变相高息，远超13.8%司法保护上限； 2. 合同约定“不可撤销扣款授权”“费用一经收取不予退还”，违反《民法典》公*原则，为无效条款； 3. *台要求授权收集人脸、定位等敏感信息，且无边界共享，违反《个人信息保护法》最小必要原则。 投诉诉求： 1. 责令*台退还两笔借款超额费用合计1420.8元； 2. 按13.8%年化重新核算两笔借款后续还款金额； 3. 确认无效格式条款对借款人无约束力； 4. 责令*台整改信息授权及收费条款，规范经营。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
