快手电商商品色差严重且拒退换

网友保保_RqIe5kZ4

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我在12月17日在快手电商*台厚本鞋店铺购买了松糕厚底勃肯鞋 结果在12月22日收到货之后发现颜色跟本不一样 有很大的色差 去问客服 结果客服说是正常的 那要是正常的为什么不提前标注上说有色差 这不是欺*消费者吗 我说那就退货退款吧 我在试鞋的过程把鞋底踩脏了 这是我的问题 商家也说退不了 可以 那我这个鞋怎么办 有很严重的色差结果客服又在推卸责任说是灯光问题 那晚上和白天都是一样的 哪来的灯光问题

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