Soul账号被封要求解封

网友保保_uEqC6Wyw 2026-01-01

处理中

我于这两年时间被封禁了此账号将暂时限制登录功能，官方通知原因为您的账号存在异常行为；我认为应该予以解封，主要由于我就这一个账号手机号原因

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 00:28:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 00:28:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 00:25:01

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100254553

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