分期乐无故扣款且无法退款
网友保保_RirMiAWo
已完结
我在 2025 年 12 月 4 号点进分期乐看了下额度,之后没有任何操作,而且分期乐 app 在我无任何的消费或者借款的前提下自动从我这扣款 400 元,还有没退款渠道
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-23741400、在线客服:分期乐-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何客服联系方式,通过官方渠道联系客服。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
