分期乐诱导购买不退卡要求退款
网友保保_CkxnXHQZ
已完结
我于2025年12月19日，分期乐客服通过电话联系到我 叫我在*台购买买吖超市卡500元，先用后付，明确和我说明买了不用可以退，现在联系客服，客服说不能退，需要在2026年1月5日还款500元，我的诉求是取消订单
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-23741400、在线客服：分期乐-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何客服联系方式，通过官方渠道联系客服。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
