街电充电宝未取走却扣费

网友保保_8b7aa7c7 2026-01-01

已完结

我朋友和另外一个陌生人前后差几秒钟扫码充电宝，弹出一个充电宝被那个人拿走，我等了很久都没弹出第二个充电宝，却一直在扣我充电宝的钱，找客服他却说扣99，我都没拿没使用凭什么扣我钱，要求退款注销订单投诉客服投诉那个使用者，并且道歉处罚客服

投诉进度

用户评价

2026-01-01 17:18:36

用户申请完结

2026-01-01 17:18:31

解决方式

已解决

解决方案

退货

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 14:41:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 14:41:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 14:27:38

投诉信息

街电

投诉问题：

联系不到客服不予退款计费有误

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100257033

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