街电充电宝扣费99元且客服拒绝退款投诉
我租用充电宝半个小时 归还后 扣费99元 每天联系客服都是敷衍几句 从不给实际解决问题 各种理由拒绝退款 我愿意承担责任 请严查谢谢 立刻退款
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
投诉街电系统故障
街电充电宝乱扣费,我已经回还了,万豪充电宝最下面一个,当时插进去了充电宝明明归还了,它显示到今天才还掉,一直显示乱扣费,请相关部门处理
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
未享受到租借服务却扣费99元,申请撤销订单
在佛山三水广场附近一烤肉餐厅就餐时租借街电的充电宝使用,就餐结束时已归还,归还时没提示设备有问题或限制归还,充电宝已正常吸入底座,归还后无其他异常情况,现场使用不足三小时,待发现无正常归还时已过去几个月,提交异议记录仅提示未归还成功,但费用已累计至封顶的99元,截止目前仍未有处理结果,作为消费者,未享受到相应的租借服务且无持有街电的充电宝商品情况下,钱款两失。
投诉问题
系统故障、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉街电系统故障
我把人家充电宝放回去了他说没核实出来说我没放,扣了我 99,我问咋核实的结束了
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
街电自动续费不合理且网点稀少导致扣费问题
找不到网点 客服说停续24
小时续费 今天一起来就扣我50块钱 你这个设计的就不合理 你停续不应该从停续开始的吗还有你们街电充电桩少的可怜 你说网点都找不到一个我们消费者以后还会扫你们的吗
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收费问题、自动续费、定位错误
已完结
街电客服不受理申请且持续恶意扣费问题
我在2025年6月1号在黄金海岸使用了街电于当天我 放错了 并向客服申请 但客服一直没有受理 按照客服的流程 我什么都做 回到自己住宿却发现他还在一直恶意扣费
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
街电莫名扣费且客服未能有效解决
我于2025年6月10号晚上被莫名扣费。我毫无知情。客服工号。1023468
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
街电充电宝归还后扣费且拒绝退款投诉
我在6.1号时让朋友租了街电的充电宝,回来还错了,扣了我们99.但是归还后,却又有很多借口不还
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收费问题、退款纠纷、定位错误
已完结
街电充电宝未使用却被计费99元,要求取消待付款
我在2025-06-03 22:22 洪亮烧烤麻辣烫串租借了一个充电宝 但是并未弹出我也没有在意以为没有计费 直到今天6月10号给我提示待付款99元 我才知道充电宝一直在计费微信支付显示我用了两天已经结束定单 小程序提示我截止现在仍然在使用中 但是这全程我连充电宝都没见到给客户打电话只给我49元的优惠卷我半个电也没充 我没有同意客户给我的处理结果 客服电话跟我说充电宝已经归还我用了三天了 跟小程序还有微信支付给我显示的使用时间和归还时间完全不符 但是我根本没有看见充电宝我自己都不知道我在哪归还的 我只希望把我这99元的待付款取消谢谢🙏
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系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
街电充电宝归还困难且退款不合理
我6月5号晚上的时候租借了充电宝(彩电),使用了两个小时,然后找不到地方归还。 我当时人在外面所以想着回到学校再找个地方归还充电宝,所以就跟客服联系说暂停24小时计费。
回到学校之后时间已经比较晚了,所以第2天(6月6号)早上出门找地方还充电宝。
但是因为街电的充电宝不同型号太多了,对于我一个不常用共享充电宝的人来说,我根本区分不出来是什么型号?我走了很远到一个归还充电宝的地方,结果发现型号对不上。然后我又导航了另外一个还充电宝的地方,支付宝小程序中在六百米外的一个医院住院部内,但是没有标明具体在几楼,我去了之后根本找不到。然后我又查了第3个地方,发现距离800米左右走过去又要十几分钟。 每一个可以归还充电宝的机器都离得非常远。上海这几天一直在下雨,我也没有办法骑车,只能步行(总不能打车一个一个地方找吧…)。我不理解为什么归还一个充电宝这么难?第三个地方我走了一半是实在是来不及去了(已经步行了四十分钟),而且去了之后也不知道能不能找到归还的地方,所以先去处理了我的其他事情,打算处理完再归还。结果忘记了这件事。
6月9日早上我在包里发现了忘记归还的充电宝,此时已经计费到99元封顶。立刻联系客服申请退款,之前和客服的聊天记录可以证明我仅使用了2个小时(并且使用期间充电速度非常慢,两个小时只从5%充到38%,居然花费八元),但是客服最终只愿意退还一半。
我认为,在租借充电宝之后我两次试图归还,第一次是租借当晚,在一个商场里,但是没有找到空的机器。第二次是租借第二天早上,步行40分钟找不到归还的地方。归还给我带来了极大的不便,正常人都不会有精力花这么久去找归还充电宝的地方,真的是能借不能还强买强卖……并且在我给客服发送周边的可归还门店作为证据时,客服直接关闭了聊天,态度非常之差。
投诉问题
退款纠纷、定位错误
已完结