街电计费错误扣费99元拒不退款
4月13号蚌埠吾悦广场楼内三楼四方 ktv前台门口十二点三十一扫的充电宝 一点三十四左右还的充电宝 然后
4月16日下午4点01和我说没还上扣了三天3小时27分的充电时间 扣了我99后来找客服申诉 客服拒绝退钱 并说让我把这99当升级会员的费用!
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
街电已归还充电宝仍扣费且客服不处理
已经归还充电宝,对方一直说没归还持续扣费,联系客服一直拖着没有工作人员去看
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
处理中
街电设备故障致乱扣费99元
本人在2026年4月9号借了充电宝用了1个小时就还进去,机器设备出现故障了 说我没有还进去,后面扣了我99 乱扣费,当时用了1个小时就还进去了机器故障问题说我没还进去 出现严重的乱扣费形象
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申请退款、计费有误
处理中
街电归还后仍计费且拒退99元押金
我于2026年4月10日晚22点45分在夏湾鲜王匠街电柜机扫码租借了共享充电宝,后使用完后归还另外一家店铺的街电柜机,归还后发现仍在计费,返回拍照提交异常反馈给衔电客服,4月13日凌晨突然扣款99元,才发现衔电客服没处理,4月13日下午联系客服,装聋作哑不回复,不予处理,特此投诉,希望追究商家(衔电)责任,在三天内退还99元我的押金
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联系不到客服、不予退款、计费有误
处理中
搜电充电宝遗失被强扣99元
搜电充电宝遗失强制扣99元天价,利用霸王条款乱扣费,严重侵害消费者权益
本人于2026年4月10日在商场租借搜电(深圳街电科技有限公司)共享充电宝,本人享有*台6小时免费使用权益,正常使用期间无任何费用产生。使用后在酒吧不慎遗失,非恶意占用。
发现遗失后,本人第一时间在APP手动停止计费,因在免费时长内,当时订单无任何费用产生。但*台在未经本人同意、未告知的情况下,擅自恢复计费,并于4月13日从本人微信账户强制扣除99元总封顶费用。
本人明确态度:
1. 本人享有6小时免费权益,无任何正常使用费用,*台擅自恢复计费、强制扣费,属于恶意乱扣费。
2. 99元是超时使用费封顶,并非充电宝遗失赔偿价,该充电宝实际市场价仅30-40元,*台以99元作为赔偿属于不合理高价、霸王条款。
3. 本人已尽到消费者义务(及时停计费、无恶意占用),*台系统漏洞导致二次计费,责任完全在*台。
4. 联系客服协商,对方坚持“丢了就必须赔99”,拒绝合理赔付方案,态度强硬。
依据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式条款排除消费者权利、不合理加重消费者责任。现拒绝赔付99元不合理费用,要求:
1. 全额退还99元违规扣款;
2. 立即关闭订单,不得继续计费或影响本人信用;
3. 整改遗失赔偿规则,不得强制收取远超产品实际价值的费用。
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霸王条款、不予退款、计费有误
处理中
街电因找不到归还点暂停计费仍扣费30元
因找不到归还点,没有归还,中途暂停计费过,但扣了我30块钱,申请退回暂停计费后的费用
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申请退款、联系不到客服、计费有误
处理中
街电充电宝归还后持续计费扣光押金
本人在2026年1月21日在街电有限公司借出一个充电宝订单归还以后一直给我算上费用一直到押金扣完,充电宝强制,消费,霸王条款,没有经过个人允许,就私自扣款
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霸王条款、退还押金、计费有误
处理中
街电充电宝归还后仍计费并拒退款
4月6日的时候在一家店铺门口租用了此公司充电宝 并于当天归还,但仍在计费,最后扣除了99元,找客服处理,客服态度恶劣并且推脱不理
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不予退款、退还押金、计费有误
已完结
街电充电宝归还后仍计费70多天
我借了街电的充电宝 使用完也归还了 还显示我使用了七十多天扣了我99元 客服也不用认真的态度去解决说来说去就是那几句话
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不予退款、退还押金、计费有误
处理中
街电扣押99元押金不予退还
4月1号通过星空里台球俱乐部扫的接电充电宝,然后我归还了,然后他还扣我的99押金,我有点搞不懂,他还不给我退款
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不予退款、退还押金
已完结
