无法归还老款充电宝被扣费99元，沟通后仍要客户自行承担扣费，投诉街电服务问题！
本人于惠阳高铁站门口一家商店租借该商家的充电宝。存在两个问题
1.收费不合理。该产品6元/h，已严重超出充电宝市场均价2-4/h，存在不合理收费的问题
2. 产品由于型号老旧，本人寻找多个街电机柜时，都无法找到适配这款老款充电宝的机柜来归还产品，导致系统默认我超时使用充电宝，直接扣款99.
本人已经就此事，在微信订单投诉过，但都无法就此事得到很好的处理，尝试打电话到商家客服也无法转接人工。随后，在线上平台和在线客服沟通此事时，客服完全不顾及本人是因为无法在周边多个网点找到适配机型的机柜，而坚持要让本人自行归还。本人也明确表示了，这个问题是商家的服务存在问题，老款机型未及时更新淘汰，网点机柜不适配导致用户无法及时归还。本人要求客服自行找人上门取件，并且退还扣费。客服要坚持要求由本人承担运费，并且订单仍按99处理。多次沟通无果，现本人存在对该商家的第三点投诉！！
3. 服务极其恶劣！ 希望平台能整顿这种无良商家，自己的产品服务存在问题，却要用户自行兜底！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
街电归还检测异常导致扣款99元，要求退款
我想投诉一下这个充电宝吧，我明明已经还了，那个人员还说什么检测不到我归还，而且这个问题还是过后才知道了，他们联系专员让专员也是这样说，我也不说没事找事做的，而他们竟然什么解决不了，还交了直接交那99块结束订单，这边说白就是坑钱
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
街电归还显示未成功，系统故障要求赔偿
我于2025年，4月28日下午5点在杭州市区借的充电宝，于2025年4月28日下午6点在杭州置地男装中心进行归还，但是依旧显示没有归还，机器出现问题，要消费者买单
投诉问题
系统故障、收费问题、霸王条款
处理中
街电充电宝归还后恶意乱扣费99元
我于2025年4月24日晚上11:31，租借该公司的充电宝于2025年4月25日凌晨2:13归还该公司扣除我¥99存在恶意乱收费
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
街电充电宝归还错误却要求消费者承担费用并持续骚扰
时间地点：2024年4月23日下午，在成都市双流区三里坝地铁站
原因：因深圳街电科技有限公司（以下简称街电）与挚享科技（上海）有限公司（以下简称怪兽）的还电柜极为相似，充电宝严丝合缝的归还进充电口，错误将街电充电宝还到怪兽的还电桩，我方积极反复与客服沟通，双方皆无积极解决方案，全程要让消费者解决，街电方提出，暂停计费72小时后，若消费者无法自行取出要扣除99元的费用。我方尝试多次也无法我的诉求：拒绝该司提出的不合理方案，消费者没有占用产品，且不是完全过错方，却要求承担全部后果是不合理的。租借时没有提醒，归还时不用核对就能归还，实体销售线下无相关人员维护，且经网上搜索双方品牌的充电宝归还问题存在多次归还错位的案例。多次相关的案例，企业没有相关措施去解决，而是将全部责任推给消费者，消极处理，我严重怀疑存在有意行为。希望有关部门可以督促和检察该公司，维护消费者权益。还一直打电话骚扰我，我已经明确提出不要再来电影响我的正常生活了。街电这方还是一直电话骚扰！
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、霸王条款
处理中
街电充电宝未正常弹出仍扣费99元且客服处理不力
我在2025年4月21日22点23分扫了一个共享充电宝，但充电宝未正常弹出仍在计费，向客服反应他说会处理让我耐心等待48小时，于2025年4月29日早上5点扣费99元，向客服反应对扣费有异议，客服表示正在处理让我耐心等候会有专员向我对接，等了一天并没有等到，也没有等到问题及时处理继续向客服反应永远是敷衍态度说还在时效内请耐心等候，如果真的等到时效后订单早已不负责任，向客服平台反馈永远是等待不处理，在此我申请街电赔偿退款金额99元 ，并投诉该品牌的管理业务和商家服务态度。
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
街电充电存在隐藏消费，要求整改实现透明化
于2025年4月29日在此处充电。收费标准清晰可见，但正在充电时，已经用了的充电功率不给看。存在无用充电的现状，此问题存在良久，存在隐藏消费的可疑行为。
在之前第一次用的时候，即使是在充电都是可以看见已用充电功率的。
要求：企业整改，做到在充电的时候也可以看到已用功率，功率可以延迟几分钟，但不要看不到。从而做到消费透明化。
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
街电无故扣费99元，客服处理拖延拒不解决
我4月27日20:45在sm一期借了一个彩宝去乘地铁，在21:24园博园地铁站归还，今天却莫名其妙扣我99元！！无故扣费这不是抢钱吗？找客服还要我提供柜机编号，我人都不在那，好不容易联系地铁站的工作人员帮我看柜机编号，结果客服又说让专员联系，还得等48h，我说这是不是有毛病？？？什么问题没法当场解决还要拖两天？？就等着消费者遗忘之后把这99收入囊中吗？？街电已经缺钱到要*钱的程度了吗！！赶紧把我消费的费用扣完，还我剩下的94元！！！
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
充电宝卡在街电卡槽无法取出导致欺诈支出
悟空充电宝卡死在街电卡槽里拔不出来，多次与投放商沟通，可总是借故迟迟不前来处理，已经快45小时了，造成了我一笔欺诈支出。
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
街电订单近一年未关闭，客服推诿问题严重
2024年7月25日的订单到现在还在进行中 马上快一年了 我联系客服客服说关闭了 可手机支付宝里显示还在进行中 联系微信客服微信客服说找街电客服 联系街电客服说找微信客服处理
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
已完结
