腾讯QQ未经通知自动扣费要求退款

网友保保_fpcobkyQ 2026-01-01

处理中

我于2025年 12月23日在QQ买了会员不知道怎么的，就今天他给我来一个自动扣费，然后呃并没有告诉我，提前通知我呃要扣费什么的，就直接给我扣了。我要求给我退款，他也半天不回我，客服也半天不回我，然后我并不想要这个qq会员，我想要他全额给我退款19.9块钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 16:56:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 16:41:48

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100257892

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