二手电脑交易纠纷：定金不退且价格不合理
4月19日购买了一台二手笔记本电脑 交了1000元定金 不给发货 退款拒绝 商家描述说1000元不能退 只能购买他的产品 只能在他那消费 且价格及其不合理 一台低配置二手电脑比全新的都要贵
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
QQ账号被盗且客服不处理找回请求
QQ号被*密码，密保手机号都被修改了，找客服找回没用不处理
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
申请注销QQ账号删除空间
本人自愿向QQ*台提交账号注销申请，具体说明及诉求如下，恳请*台审核并予以处理。
本人所持QQ账号10******97，因长期闲置未使用，且后续无任何登录、使用该账号的计划，账号相关功能对本人已无实际意义，故决定申请永久注销该QQ账号。本人已仔细阅读并充分理解QQ*台账号注销的相关规则及注意事项，清楚知晓账号注销后，所有与该账号相关的个人数据、账号权益将永久无法恢复，包括但不限于账号内的好友列表、聊天记录、群聊权限、QQ钱包余额（如有）、会员及各类增值服务权益等，本人自愿放弃上述所有权益，无需*台退还任何相关费用或补偿。
本次注销申请，除注销QQ账号本身外，核心诉求为彻底删除该账号绑定的QQ空间全部内容及相关数据，无任何保留需求。具体需删除的空间内容包括：所有发表的说说、上传的相册（含原图、缩略图）、撰写的日志、收到及发出的留言、评论、点赞记录、访客记录、空间设置信息、背景音乐、相册权限设置等所有与QQ空间相关的各类数据及资料，恳请*台在注销账号的同时，对QQ空间进行彻底清空、关闭并注销，确保无任何个人信息及内容残留。
本人确认，该QQ账号为本人合法注册、使用，账号归属权及相关权益均归本人所有，不存在任何权属纠纷、借贷、违规操作等未解决事宜，此次注销申请系本人真实意愿，无任何胁迫、欺诈等情形。若因账号注销产生任何相关责任及纠纷，均由本人自行承担，与QQ*台无关。
恳请QQ*台尽快审核本人的注销申请，高效完成账号注销及QQ空间全部内容的删除工作，确保所有个人数据彻底清除，不留下任何痕迹。审核及处理过程中，若需本人提供相关验证材料或补充信息，本人将积极配合。
再次恳请*台予以批准，感谢*台长期以来的服务与支持！
投诉问题
账号纠纷
处理中
QQ*台交易定金未发货不退
交易定金1000元 东西未到货 定金不给退
投诉问题
交易纠纷、交易问题
处理中
申诉解封QQ账号
尊敬的 QQ 安全中心审核团队：
您好！我是 QQ 账号 20******61的使用者，得知账号被永久限制登录，我感到无比焦急与懊悔。这个账号陪伴我多年，承载着珍贵的社交记忆、重要的工作资料和大量个人数据，如今受限给我的生活与工作带来极大不便，现怀着恳切的心情向您提交申诉，恳请重新审核并解除限制。
一直以来，我严格遵守《腾讯 QQ 软件许可及服务协议》和相关社区规则，从未主动进行任何违规操作。此次被永久限制登录，我反复自查，推测可能存在以下原因：或许是我的账号曾在陌生设备上异常登录，被系统误判存在安全风险；也可能是在聊天过程中，因使用了某些容易产生歧义的网络用语，触发了敏感词监测机制；还有可能是账号不慎被盗用，在我不知情的情况下进行了违规行为。但无论何种原因，我绝无主观违规的故意，对于可能给*台管理带来的困扰，我深表歉意。
若账号能够解封，我承诺将采取以下措施杜绝类似问题发生：
加强账号安全管理：立即修改密码，开启设备锁、QQ 安全中心的双重验证功能，定期检查登录设备，避免异常登录；
规范交流行为：深入学* QQ 社区规则，在聊天过程中使用文明、规范的语言，避免使用敏感词汇；
定期关注账号状态：不定期检查账号登录记录和使用情况，发现异常及时联系客服处理。
我深知 QQ 安全中心对账号管理的严格要求是为了维护良好的网络环境，也理解审核工作的严谨性。在此诚恳希望审核团队能够重新评估我的账号情况，给予解封机会。
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帐号被封
处理中
小孩误充Q币三年未使用要求退费
小孩玩手机误充，大人一直不知道，最*翻账单才发现，Q币三年没动过
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯QQ未成年人充值不退费且客服不处理
未成年人充值不给退钱，并且客服不处理，理都不理我
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯QQ未成年人充值超级会员拒退费
未成年人充值超级会员，现在申请退款却不理人
投诉问题
交易纠纷、未成年人充值、客服不处理
处理中
误充Q币要求退款遭拒
本人于【2026年4月25日】通过微信支付误向腾讯QQ充值50元Q币，订单号：
【42************************74）。
本次充值为操作失误，并非本人真实消费意愿，充值后Q币一直未使用、未消费、未转账，账户余额可查。我向腾讯客服申请原路退款，对方以“Q币充值成功后无法退款”为由拒绝处理。根据《消费者权益保护法》，该条款属于排除消费者权利的格式条款，且虚拟商品尚未使用，不影响二次销售，依法应支持退款申请，现要求全额退还
50元至原支付账户。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
QQ*台申请解除账号限制
尊敬的QQ*台官方客服及审核团队， 您好！我是QQ用户，QQ号为[17******43]，现正式向贵*台提出申请，恳请协助解除我QQ账号的登录限制，并协助我修改账号密码，望贵*台予以审核并酌情处理。我深知贵*台设置账号登录限制、要求修改密码，是为了防范账号被盗、异地登录等安全风险，保障用户账号及个人信息安全，严格遵循相关网络安全法律法规及*台安全运营规则，对此我完全理解并坚决支持，也承诺本次申请绝非出于任何违规用途，仅因自身正常使用需求，无法通过常规方式解除限制、修改密码，才冒昧向贵*台求助。我的QQ账号*期在其他设备登录时，系统提示需更改密码方可正常登录，但该账号之前绑定的手机号[原绑定手机号]已停用，无法接收短信验证码，也无法通过该手机号完成密码修改及限制解除操作，我已尝试通过QQ安全中心小程序、官网账号申诉等官方通道自助解决，均因无法验证原绑定手机号而失败，万般无奈之下，只能向贵*台官方审核团队求助。我已明确知晓账号安全的重要性，也清楚贵*台对账号验证、密码修改的相关规定，此次申请解除限制、修改密码，仅为恢复账号正常使用，无任何违规登录、恶意操作的意图，也绝不利用账号从事任何违反*台规则及法律法规的行为。规范账号使用行为，定期清理陌生登录设备，做好账号安全防护，避免再次出现类似问题；我将严格遵守贵*台所有运营规则及相关法律法规，绝不泄露账号信息、不从事违规操作，若违反相关承诺，我愿意接受贵*台的一切处罚，承担由此产生的全部法律责任及相关后果，与贵*台无任何关联。我深知贵*台审核工作严谨规范，也明白账号安全核验的重要性，但仍恳请贵*台能够体谅我的实际处境，本着以人为本、协助用户解决合理需求的原则，在核实我身份信息无误后，协助我解除账号登录限制，并允许我通过其他合规方式修改账号密码，恢复账号正常使用。衷心感谢贵*台一直以来对用户账号安全的保护和对用户需求的重视，也感谢审核团队的辛勤工作，期待能够得到贵*台的积极回应与协助，谢谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
