QQ账号因实名问题被封且无法解封
我这个账号大概是15，16年我在游戏*台购买的，当时打游戏购买的，因为现在不怎么用QQ，也没有绑定任何手机号实名啥的，这个QQ就是购买游戏号得到的，经常被盗，我也没绑定上，*期打游戏需要登录账号我现在登都登录不上，被封号，提示我实名，我实名验证一直通过不了，解封也解不掉，联系客服也联系不上，请*台解封，我这边需要解封，认证
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帐号被封、客服不处理
处理中
QQ自动续费未提前告知侵犯知情权
我在2月1日，qq*台自动给我扣了19元，根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否，而且QQ并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以QQ严重侵犯我的知情权选择权我的诉求是全额退款，并且去处理这件事情，客服并没有给我一个答复，而是让我一直等着，什么答复都没有
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒续费致扣费要求退费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5 天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
QQ账号被错误关联致人脸验证失败
我于2026年1月就在昨天QQ突然要求要人脸验证，我一人脸验证居然弹出界面说是验证失败，还显示我名下QQ号上限了，不能人脸验证！我点击绑定情况查询看了下好多QQ号都我本人的，我在此说明下不是我本人的QQ号为什么要归类到我的名下，而且都不在我绑定的手机号下，为什么要把这些QQ号归类到我名下，请给我个解释！QQ16****017这个QQ是我的，还有QQ号24****1773是我的，其他的都不是我的，请不要绑定到我的名下好吗，客服又联系不上，还答非所问什么意思！我要求你*台赔偿我1000元损失！
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账号纠纷、客服不处理
处理中
QQ号被限制加好友要求解封并赔偿
我于2025年10月份，就上个星期在网吧上网，然后QQ中毒了被强制下线了，可能还异地登录了，然后拉了些好友进群，发了些不该发的东西，但是就这样QQ号被限制了，限制了加好友功能，我QQ号是16****017期间不能加好友导致了我有所损失，我要求腾讯QQ方面赶紧解除我QQ号的限制，另外赔偿我1000元的损失！
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帐号被封、账号纠纷
处理中
QQ用户账号：新坡诺红需要找回账号
尊敬的 QQ *台客服团队：
您好！我是 QQ 账号 [ 新坡诺红 ] 的原注册使用者，现因意外导致账号无法正常登录，特此提交申诉申请，恳请协助找回该账号，感激不尽。
该账号伴随我多年，是我日常与亲友沟通、处理生活事务、存储重要联系信息的核心工具，承载了诸多珍贵的使用记忆与实用数据。账号使用期间，我始终严格遵守*台用户协议，规范操作，从未参与任何违规行为，一直保持着稳定的登录频率和正常的使用状态。*期，我在登录该账号时，发现系统提示登录信息有误，尝试通过常用设备验证、密码找回等常规方式操作后，均未能成功登录。经仔细排查，推测可能是因设备更换后登录环境变化，或不慎泄露登录相关信息导致账号异常。账号无法使用后，我的日常沟通、信息查阅等均受到较大影响，诸多重要联系人和相关记录亟待通过该账号获取，因此迫切希望能尽快找回账号控制权。为证明我是该账号的合法使用者，现提供以下核验依据：该账号长期在固定城市的常用设备登录，登录时段多集中在日常休息及工作间隙；账号曾绑定过常用手机号（因更换号码暂未及时更新，可提供原号码部分特征）；账号内有多个长期联系的亲友好友，可通过好友辅助验证；此外，账号还曾使用过*台相关基础功能，具备明确的使用轨迹可追溯。此次申诉的核心诉求是找回 QQ 账号的登录权限，后续我将第一时间完善账号安全设置，绑定新的安全验证方式，加强账号防护，避免类似情况再次发生。衷心感谢客服团队在百忙之中审阅我的申诉，恳请尽快核实相关信息，协助我找回账号。若需补充其他核验材料或进行进一步验证，敬请随时告知，我将全力配合。
此致
敬礼！
申诉人：账号 [ 新坡诺红 ]
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账号纠纷
处理中
举报QQ账号（80****14832）及申请封禁
尊敬的腾讯QQ安全审核团队：
您好！我是QQ用户，现正式举报QQ账号80****14832，该账号联动多个账号在抖音*台通过直播间、短视频虚假宣传，以“免考办证”为幌子实施诈*，严重违反QQ*台规则及相关法律法规，恳请*台核查详情并对该账号予以永久封禁，遏制其违规诈*行为，维护*台生态及用户合法权益。
经核实，该QQ账号关联多个账号，长期在抖音*台大肆宣传，虚假声称可办理*职业技能等级证书（含电工证），承诺无需本人到场、无需参加考试即可成功办理，以此诱导用户付费，其行为涉嫌虚构事实诈*，且违反*职业技能证书管理相关规定，此类“免考拿证”的宣传均属*局，还会扰乱*考试与管理秩序。
具体违规及诈*经过如下：我被其抖音宣传吸引后，按要求添加该QQ账号80****14832沟通，对方进一步承诺电工证可免考办理，收取2500元办理费用后保证交付合规证书。我完成付款后，该账号相关人员便不再回复任何消息，既未办理证书，也未退还费用，明确构成欺诈。同时其联动多个账号在抖音扩散虚假信息，扩大诈*范围，侵害更多用户权益。
该QQ账号的行为已严重违反《腾讯QQ软件许可及服务协议》，属于*台重点打击的诈*及违规导流行为，既侵害了我的财产权益，也通过多账号联动传播虚假信息，扰乱网络环境与*职业技能证书管理秩序，存在极大不良影响。我已整理好抖音宣传截图、QQ聊天记录、微信转账凭证等全套证据，可全力配合*台完成核查工作，助力*台追溯其关联违规账号。
恳请*台审核团队从严核查该QQ账号80****14832的违规诈*事实，追溯其关联的多个违规账号，对该账号及关联账号予以永久封禁，阻止其继续实施诈*行为、侵害用户权益。同时希望*台协助跟进处理，督促对方退还我的被*款项，切实维护用户合法权益，共建清朗、安全的网络及*台环境。
感谢您在百忙之中处理我的举报，期待您的回复与处理结果！
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举报色情内容
处理中
腾讯QQ*台存在刷单诈*及充值问题
该*子一直诈*诱导我下单充值 ，但是并非我本人意愿，要求赔偿退款 。
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交易纠纷、刷单诈骗、充值问题
处理中
QQ无故扣费19元要求退费
我在QQ上莫名其妙的被扣了19元。我希望给我退款
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
QQ*台游戏充值被*且投诉无门
通过qq*台，被*充值他们游戏账户，被*利用，他们*台不管，不处理，投诉无门，希望*台帮我解决。
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交易纠纷、刷单诈骗、客服不处理
处理中
