QQ账号2016年被盗致永久冻结,请求解封
QQ与2016年,被盗号他人使用,进行不合法买卖。引起永久冻结,Qq空间有着孩子小时候的照片回忆。申请解封!感谢腾讯。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯QQ自动续费未提前告知侵权
根据《网络交易监督法》规定,自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内,以显著的方式提醒消费者,让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我,所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
QQ*台王者荣耀皮肤代送诈*
2026年4月4日在QQ*台购买王者荣耀小乔无双皮肤代送,对方说他微信不能使用于是用了朋友的微信支付码让我进行扫码,但扫码过程中他又换成了另一个朋友的付款码,再后来实在不成了对方让我在游戏王者荣耀充值点券代币进行支付,后续出现点券到账而对方卷钱跑路问题
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交易纠纷、刷单诈骗、充值问题
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QQ*台遭遇刷单诈*致钱财损失
我在小红书看见一个人出号我就想买那个人说加QQ,然后我就加了‘加上后她说先转钱我就转了、结果她收了钱就把我删了
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交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
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腾讯QQ自动续费未通知强行扣费
在没有任何通知的情况下,自动收费,并没有通过通知来询问我们是否继续充值,自动收费,要求全额退款
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
QQ群内被诱导发红包遭遇诈*
2026年4月3号在QQ被诈*99元,片子一直说收不到付款,引导我继续发红包,随后换另一个qq号继续发红包200元,被识破后给踢出群
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交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
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申请查看QQ账号绑定的电话号码
尊敬的QQ*台官方客服及审核团队,您好!我是QQ用户,现正式向贵*台提出申请,请求协助查看[ 85*****19]账号所绑定的电话号码,恳请贵*台予以审核并酌情协助。我深知贵*台严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关合规要求,将用户个人信息(尤其是手机号这类敏感信息)视为核心隐私,采取分层加密存储等严格保护措施,不向非授权人员随意披露,对此我完全理解并坚决支持,也承诺本次申请绝非出于任何非法目的,仅因自身合理且紧急的需求,才冒昧向贵*台提出申请。此次申请查看对象QQ账号绑定手机号,核心原因是[简要说明合理缘由,*期账号出现异常登录,疑似被盗,为协助其找回账号、保障账号安全,需获取绑定手机号进行验证操作,避免账号信息泄露及财产损失],该需求真实、迫切,无任何侵犯他人隐私、用于非法用途的意图。我已明确知晓,未经本人同意查询他人隐私信息存在合规风险,但因情况特殊,我已尽力尝试其他所有合法途径获取该手机号,均未成功,万般无奈之下,才向贵*台求助。在此,我郑重作出以下承诺:本次申请获取的对象QQ绑定手机号,仅用于[明确具体用途,与上述缘由一致],绝不用于任何商业推广、骚扰恐吓、信息泄露等违法违规行为,绝不将该号码泄露给任何第三方,使用完毕后将立即删除相关记录,严格遵守贵*台的用户规则及相关法律法规,若违反上述承诺,我愿意承担由此产生的一切法律责任及相关后果,与贵*台无任何关联。我深知贵*台的审核工作严谨且繁琐,但仍恳请贵*台能够体谅我的紧急处境,本着以人为本、协助用户解决合理需求的原则,在符合*台规则及法律规定的前提下,协助我查询相关信息,帮我解决当前的困境。衷心感谢贵*台一直以来对用户权益的保护和对用户需求的重视,也感谢审核团队的辛勤工作,期待能够得到贵*台的积极回应与协助,谢谢!
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服务器问题
处理中
腾讯QQ擅自解绑手机号并锁号
腾讯将我的QQ账号占位己有,我绑定了我的手机号码133****8858。但是腾讯把我的手机账号解绑了,并且密码更换,现在账号没有绑定任何手机号码,并且拒绝我再次登陆,腾讯偷窃我的账号,侵犯我个人财产。客服态度极其恶劣并且拒绝协助找回。
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账号纠纷、客服不处理
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QQ被诱*扫码转账2970元客服不处理
我于3月28日在QQ被诱*扫他人二维码进行转账3次990元,分别是一次990元游戏充值和2次990元的QQ币充值,我当天联系腾讯客服对对方账号进行冻结将2970进行退还,客服没处理,未提供有效解决方案,我提供了流水账单,客服专员没处理冻结,我要求进行资金冻结账户和退回2970元。
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交易纠纷、充值问题、客服不处理
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QQ账号被盗被误封,要求人工复核解封
本人QQ账号29*****09于2017年3月17日被盗,非本人操作导致被永久冻结,标注“涉嫌传播违法违规信息”。本人已取回账号并修改密码,多次通过腾讯官方渠道申诉无果,*台未提供具体违规证据,也未人工复核被盗事实。
现要求:1. 人工复核账号违规记录,核实为被盗非本人操作后解封账号;2. 若无法解封,协助提取账号内剩余Q币及未消费资金,解绑所有银行卡和第三方授权。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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