QQ账号被盗且客服未及时处理
从2026年2月1日开始 我的QQ账号30******00被别人盗走 人脸是我的 密保手机号码也是我的 在我不知情的情况下被别人盗走当天我一直在找客服申诉冻结账号可机器人客服告诉我说冻结审核不通过 我也一直在找人工客服，可就是联系不到人工客服，这不是明摆着我的信息被泄漏了吗 并且这个QQ账号登陆地点一直是我上午的地方，也就是山东省潍坊市寒亭区 或者是在寿光市，因为我是从寿光市去寒亭区上学的，都是属于潍坊市。而且这个QQ号的原密码是Drx080710，登录手机是苹果15pro。这个QQ账号我也冲过很多钱并且还绑定着游戏，都是腾讯旗下的游戏我觉得这就是内部人员把我的信息泄漏了才导致账号被盗，或者是别人用我的账号申诉找回，从而我的QQ账号被盗，我现在要求把账号恢复原样，谢谢
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
QQ 账号永久冻结解封申诉 账号：26******03
尊敬的 QQ 安全中心审核团队：
您好！我是 QQ 账号（QQ 号：26******03，实名用户：田航禹，手机号：185****1297）的账号持有人。*期账号被系统提示因涉嫌违规操作永久冻结，无法正常登录使用，给我的日常沟通、关联服务使用造成了严重影响，特此提交申诉，申请解除账号永久冻结。
该账号为我本人注册并长期使用的个人账号，一直用于日常亲友沟通、工作联络，从未参与任何违规业务操作，也未转借、租售给第三方使用，始终严格遵守《QQ 用户协议》。此次账号被永久冻结，我推测是账号被他人盗用，盗号者利用账号进行了违规操作，并非我本人的行为。
账号被冻结后，我无法登录使用账号，所有好友联系、关联的游戏账号、生活服务功能都无法正常使用，给我的生活和工作带来了极大不便，也让我十分担忧账号数据安全。收到冻结通知后，我第一时间对账号进行了安全自查，修改了账号密码，开启了账号保护功能，清理了非本人登录设备，确认账号已无安全风险。
我深知 QQ *台的安全规则是为了维护良好的使用环境，也一直积极配合*台的安全管理。此次因盗号者违规操作导致账号被永久冻结，并非我的过错，我也从未有过任何违规使用记录。
恳请审核团队重新核查我的账号使用记录与冻结原因，确认违规操作非本人所为，解除账号的永久冻结限制，恢复账号的正常使用权限。我承诺后续会加强账号安全防护，妥善保管账号信息，避免再次被盗，也会始终遵守*台规则，合规使用账号。
投诉问题
帐号被封
处理中
QQ*台存在刷单诈*及交易问题
我于2025年12月2日晚上，在QQ上被陌生人私信找我做游戏代练，然后给我发了二维码。说是要我提供2000元代理保证金，没想到是*子。
投诉问题
交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
处理中
QQ*台退款拖延且强制收快递保费
商家不处理退款问题，一直拖延推诿，还强制收取快递保费，不缴纳保费就不给寄件，既不解决问题也不退款，始终找借口拖延。商家在退款问题上一直敷衍拖延，不主动处理也不给出明确答复，还强制要求收取快递保费，不交保费就不给正常寄件，态度强硬又蛮横。明明是该退款的问题，却找各种理由推脱，既不解决问题也不退还钱款，一直拖着不处理，让人非常无奈。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
QQ*台涉刷单诈*致用户缴费不退
2026年4.5日我在微信*台看到了广告，说是线上工作，要下载软件，我下载了，想入职要交167元，在qq上面交费，我交了，后面它迟迟不兑现承诺，并且继续敲诈，我想要退回167元还要交190元。
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交易纠纷、刷单诈骗、收费不合理
处理中
QQ*台交易诈*致资金损失
我们用QQ联系交易他发我的微信支付收款码 我支付以后他并会给我想要的文件 甚至直接把我拉黑 我用多个小号调解，求他退还钱 他不还钱也不领情
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交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
处理中
QQ账号2016年被盗致永久冻结，请求解封
QQ与2016年，被盗号他人使用，进行不合法买卖。引起永久冻结，Qq空间有着孩子小时候的照片回忆。申请解封！感谢腾讯。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯QQ自动续费未提前告知侵权
根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
QQ*台王者荣耀皮肤代送诈*
2026年4月4日在QQ*台购买王者荣耀小乔无双皮肤代送，对方说他微信不能使用于是用了朋友的微信支付码让我进行扫码，但扫码过程中他又换成了另一个朋友的付款码，再后来实在不成了对方让我在游戏王者荣耀充值点券代币进行支付，后续出现点券到账而对方卷钱跑路问题
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交易纠纷、刷单诈骗、充值问题
处理中
QQ*台遭遇刷单诈*致钱财损失
我在小红书看见一个人出号我就想买那个人说加QQ，然后我就加了‘加上后她说先转钱我就转了、结果她收了钱就把我删了
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交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
处理中
