腾讯QQ诱导自动扣费不退费
签了自动扣费协议，需要支付钱过去才可以解除，一直诱导充钱充钱，说冲够了才可以给解除协议并返还钱！到现在也没有返还。目前已经报警！孩子精神非常不对劲，属于误充行为，希望消费保部门把钱退回来！这是孩子的学费！体谅一下吧！
投诉问题
交易纠纷、未成年人充值、收费不合理
处理中
投诉腾讯QQ霸王条款
你好，我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司。
订单号是 42************************45，扣费19元。
该笔扣费属于自动续费，且我是在不知情/非主观意愿下开通的，根据微信支付的相关规定，这种违规扣费必须撤销。
请你们介入，强制要求腾讯退款给我。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯QQ客服推诿挂断电话，诉求退还2000元充值款
本人在腾讯旗下的三角洲行动和无畏契约这两款游戏充值了大概2000块钱以上，因实名信息填错，所以电话联系腾讯客服修改处理，刚开始客服跟我说大概三个工作日处理，结果了五天，我跟进电话重新联系，客服敷衍挂我电话，不给予处理，现在我要求让我重新修改实名信息，要么退还我充值金额2000块钱
投诉问题
账号纠纷、充值问题
处理中
QQ用户账号：71*****48需要找回账号
尊敬的 QQ *台客服团队：
您好！我是 QQ 账号 [ 71*****48 ] 的原注册使用者，现因意外导致账号无法正常登录，特此提交申诉申请，恳请协助找回该账号，感激不尽。
该账号伴随我多年，是我日常与亲友沟通、处理生活事务、存储重要联系信息的核心工具，承载了诸多珍贵的使用记忆与实用数据。账号使用期间，我始终严格遵守*台用户协议，规范操作，从未参与任何违规行为，一直保持着稳定的登录频率和正常的使用状态。*期，我在登录该账号时，发现系统提示登录信息有误，尝试通过常用设备验证、密码找回等常规方式操作后，均未能成功登录。经仔细排查，推测可能是因设备更换后登录环境变化，或不慎泄露登录相关信息导致账号异常。账号无法使用后，我的日常沟通、信息查阅等均受到较大影响，诸多重要联系人和相关记录亟待通过该账号获取，因此迫切希望能尽快找回账号控制权。为证明我是该账号的合法使用者，现提供以下核验依据：该账号长期在固定城市的常用设备登录，登录时段多集中在日常休息及工作间隙；账号曾绑定过常用手机号（因更换号码暂未及时更新，可提供原号码部分特征）；账号内有多个长期联系的亲友好友，可通过好友辅助验证；此外，账号还曾使用过*台相关基础功能，具备明确的使用轨迹可追溯。此次申诉的核心诉求是找回 QQ 账号的登录权限，后续我将第一时间完善账号安全设置，绑定新的安全验证方式，加强账号防护，避免类似情况再次发生。衷心感谢客服团队在百忙之中审阅我的申诉，恳请尽快核实相关信息，协助我找回账号。若需补充其他核验材料或进行进一步验证，敬请随时告知，我将全力配合。
此致
敬礼！
申诉人：账号 [ 71*****48 ]
投诉问题
账号纠纷
处理中
腾讯QQ*台涉诈诱导充值致资金损失
我在小红书上看到有人发布低价拍立得信息，遂与其取得联系并谈妥价格。对方发送了一个虚假闲鱼链接，我支付430元后，收款方显示为北京畅游网络科技公司，页面还提示订单被*拍卡单，让我联系客服。随后我被要求加入腾讯会议并共享屏幕，客服以“想不想要回430元”相威胁，诱导我继续操作。我因急于追回钱款，被迫按照对方要求多次扫码支付，先后完成6笔990元的Wegame充值和1笔199元的支付宝小荷包转账。察觉被*后，我要求全额退款，对方随即挂断电话并失联。目前我已前往当地刑侦大队报案，反诈中心也让我签署了劝阻书，案件暂未收到立案回执。
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刷单诈骗、充值问题、交易问题
处理中
QQ*台用户遭遇刷单诈*
2026年3月7日在QQ*台对方账号叫我去淘宝网站上买卡密 叫我把账号密码告诉他 然后给我拉黑了
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交易纠纷、刷单诈骗
处理中
QQ会员自动扣费未提前告知
你好，我的QQ会员被自动扣费，扣款前5天*台没有进行任何明确提醒和声明，我也并非主动续费，且尚未使用新周期的会员服务，现申请全额退款，麻烦帮忙处理，谢谢
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收费不合理、交易问题
处理中
被*充值Q币要求退款被拒
应为自己被*了然后被*子充了Q币现在要退款，腾讯说充了不给退
投诉问题
交易纠纷、刷单诈骗、充值问题
处理中
QQ*台交易诈*致资金损失
在QQ上买鞋被*钱了，一直在换号和我聊，他好多号都被封了，闲鱼认识的卖家，他闲鱼号也被封了叫他退钱压根不理，就是*子
投诉问题
交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
处理中
QQ账号被他人挤下且无法通过身份证找回密码
Qq号修改了密码，还是被对方挤下来了。一直登录不上，一直被对方挤下来，我用了身份证，身份证验证还是成功不了。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
