腾讯QQ
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QQ红包被*要求退费
我于一月六号在QQ群里发红包被*了申请退款
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交易纠纷、刷单诈骗、客服不处理
处理中
腾讯QQ交易纠纷投诉
我于2026年2号买东西付款166,说昨天付我一直没到账
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交易纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
微信转账QQ遇阻要求原路退回
我在微信转账qq发现什么也弄不了 我现在只要求原路返回
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交易纠纷、客服不处理、交易问题
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腾讯QQ账号冻结无法找回密码
找回qq密码。需要解冻qq账号。然后正常登录
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
QQ账号冻结无法解封及找回密码
qq号13****7024这个账号冻结了。解冻需要手机号。可是手机号不用了。还需要人脸识别设备验证。请帮我解冻。然后帮我找回密码
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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申诉解封被盗的QQ账号3114716283
尊敬的 QQ 安全中心团队: 您好!我是 QQ 账号【31****6283】的原始持有者,现就该账号因被盗后被用于违规操作封禁十年一事提交申诉,恳请团队重新核查并解封。 此前我因疏忽将账号借给他人,后发现账号被盗,推测是他人使用该账号进行开挂等违规操作,导致账号被*台封禁。该账号是我长期使用的个人账号,承载了我的社交关系、文件资料等重要信息,并非我本人主观参与违规行为。 账号被盗后,我已第一时间尝试找回,目前已通过身份验证确认了账号归属权,也能提供账号的注册时间、常用登录设备、历史头像、好友列表等关键信息佐证。我深知将账号借出存在风险,后续会严格保管账号,开启二次验证等安全措施,杜绝账号外借及被盗情况。 恳请团队核实账号的违规操作并非我本人所为,解除十年封禁处罚,让我能找回并正常使用账号。我承诺后续会严格遵守《QQ 使用条款》,规范使用账号。感谢您的审阅,盼复! 申诉人:QQ 账号 31****6283 原始持有者
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帐号被封
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申诉解封腾讯三国账号1665167535
尊敬的腾讯游戏三国运营及安全团队: 您好!我是账号【16****7535】的持有者,现就账号因 “恶意批量游戏行为” 被封至 2035 年一事再次提交申诉,恳请团队重新核查。 我确认从未主动参与 “恶意批量游戏行为”,账号被封后我第一时间核查了登录记录,发现*期存在异常登录 IP(非本人常用地址),推测是账号被盗导致的违规操作,并非我主观违规。该账号是我长期经营的游戏账号,投入了大量时间培养角色、积累道具,承载了我的游戏回忆,此前也无任何违规记录。 此前申诉后得到 “违规属实” 的回复,但我并未实际参与违规行为,恳请团队再次核实账号的操作日志、登录 IP 等信息,确认此次违规是账号被盗所致。若能解封,我会立即绑定二次验证、更换高强度密码,严格保护账号安全;同时承诺后续会合规游戏,维护游戏环境。 这个账号对我意义重大,盼团队能重新审核,还我一个公正的结果。感谢您的审阅! 申诉人:账号 16****7535 持有者
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帐号被封
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QQ用户账号:10****9961需要找回密码
尊敬的 QQ *台客服团队:​ 您好!我是 QQ 账号 [ 10****9961 ] 的合法使用者,现因意外导致该账号密码丢失,无法正常登录,特向贵*台提交申诉,恳请协助找回账号使用权,感谢您在百忙之中处理我的诉求。​该 QQ 账号已伴随我多年,是我日常社交、工作沟通及存储重要资料的核心工具。长期以来,我一直合规使用账号,严格遵守*台用户协议,从未参与任何违规操作,账号状态始终正常。*期在登录时,发现原有密码无法验证,尝试通过手机验证码找回时,因绑定的旧手机号已停用,无法接收验证信息,多次操作均未成功,无奈之下只能通过申诉渠道寻求帮助。​此账号对我具有重要意义,不仅存储着与亲友、同事的珍贵聊天记录,还关联着工作文件传输、线上服务绑定等关键功能,账号无法登录已对我的日常生活和工作造成诸多不便。为尽快恢复账号使用,我已仔细核对账号相关基础信息,包括注册时间范围、常用登录设备、常用登录地点等核心信息,后续可根据*台要求进一步提供,以证明账号归属权。​我深知*台对账号安全的重视,也理解申诉流程需要严格审核,衷心感谢客服团队为保障用户账号安全所做的努力。恳请贵*台能够加快审核进度,核实我的身份信息及账号使用情况,协助我重置账号密码,恢复账号正常使用权限。​若审核过程中需要补充其他证明材料或进一步核实信息,敬请通过*台官方渠道与我联系,我将积极配合各项工作,提供所需全部信息。再次感谢贵*台的支持与帮助,期待能够尽快收到账号找回的好消息。​ 此致​ 敬礼!​ 申诉人:QQ 账号 [ 10****9961 ]
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帐号被封
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QQ用户32****8427需要跳过安全风险验证
尊敬的 QQ *台客服团队:​ 您好!我是 QQ 账号的长期使用者,账号 [ 32****8427 ] 使用至今已有多年,一直严格遵守*台各项使用规则,日常主要用于与亲友沟通联系、工作文件传输及正常社交互动,从未进行过任何违规操作。此次致信,是希望向贵团队申诉,申请跳过当前的安全风险验证环节,以便更顺畅地使用账号功能。​*期在登录账号或进行常规操作时,系统频繁触发安全风险验证,每次都需要完成繁琐的验证流程才能继续使用。作为日常高频使用 QQ 的用户,频繁的验证给我的生活和工作带来了诸多不便。例如在紧急与客户沟通工作事宜、接收亲友重要消息时,验证环节往往会延误沟通时机;有时在不同设备间切换登录,明明是本人操作,却仍需反复验证,极大影响了使用体验。​我深知*台设置安全风险验证是为了保障用户账号安全,防范账号被盗等风险,对此我表示充分理解和支持。但我的账号一直由本人独自使用,登录设备、登录地点均相对固定,过往也无任何异常登录记录或违规行为记录。频繁触发验证可能是系统误判,并非账号存在实际安全风险。​为确保账号使用的安全性与便捷性,我已采取了一系列保障措施,包括定期更换账号密码、开启账号保护功能、仅在信任设备上登录等,始终将账号安全放在首位。此次申请跳过安全风险验证,并非忽视账号安全,而是在确保安全的前提下,希望获得更高效的使用体验。​恳请 QQ *台客服团队能够核实我的账号使用情况,鉴于账号过往的合规使用记录及当前无实际安全风险的情况,批准我的申诉请求,为账号调整安全验证机制,避免不必要的频繁验证。若后续账号出现任何异常情况,我愿意积极配合*台进行处理。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的积极回复,盼能尽快恢复账号的顺畅使用。​ 申诉人:账号:[ 32****8427 ]
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账号纠纷
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QQ用户账号:18****4532需要找回密码
尊敬的 QQ *台客服团队:​ 您好!我是 QQ 账号 [ 18****4532 ] 的合法使用者,现因意外导致该账号密码丢失,无法正常登录,特向贵*台提交申诉,恳请协助找回账号使用权,感谢您在百忙之中处理我的诉求。​该 QQ 账号已伴随我多年,是我日常社交、工作沟通及存储重要资料的核心工具。长期以来,我一直合规使用账号,严格遵守*台用户协议,从未参与任何违规操作,账号状态始终正常。*期在登录时,发现原有密码无法验证,尝试通过手机验证码找回时,因绑定的旧手机号已停用,无法接收验证信息,多次操作均未成功,无奈之下只能通过申诉渠道寻求帮助。​此账号对我具有重要意义,不仅存储着与亲友、同事的珍贵聊天记录,还关联着工作文件传输、线上服务绑定等关键功能,账号无法登录已对我的日常生活和工作造成诸多不便。为尽快恢复账号使用,我已仔细核对账号相关基础信息,包括注册时间范围、常用登录设备、常用登录地点等核心信息,后续可根据*台要求进一步提供,以证明账号归属权。​我深知*台对账号安全的重视,也理解申诉流程需要严格审核,衷心感谢客服团队为保障用户账号安全所做的努力。恳请贵*台能够加快审核进度,核实我的身份信息及账号使用情况,协助我重置账号密码,恢复账号正常使用权限。​若审核过程中需要补充其他证明材料或进一步核实信息,敬请通过*台官方渠道与我联系,我将积极配合各项工作,提供所需全部信息。再次感谢贵*台的支持与帮助,期待能够尽快收到账号找回的好消息。​ 此致​ 敬礼!​ 申诉人:QQ 账号 [ 18****4532 ]
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