QQ账号被原号主找回，要求协助处理
我在2021年10月3号19点29分，通过交易猫*台买了一个QQ账号，之后一直在用，还往里面充了不少钱玩王者荣耀、穿越火线，充值记录都有。最*账号被原号主换手机号找回了，登不上去，我希望腾讯能帮忙核实一下情况，把账号找回来，或者帮我联系原号主协商处理，挽回我的损失。
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
QQ号交易中被重复收费且拒退押金
本来我是想打号的，结果他说让我交85的。押金然后我交了他又打号的，结果他说让我交85的。押金，然后我交了，他又说让我交100刷机，然后呢我就觉得不对劲，然后让他退款，结果他不退
投诉问题
交易纠纷、收费不合理、交易问题
处理中
QQ用户账号：30****5700 需要找回账号
尊敬的 QQ *台客服团队：
您好！我是 QQ 账号 [ 30****5700 ] 的原注册使用者，现因意外导致账号无法正常登录，特此提交申诉申请，恳请协助找回该账号，感激不尽。
该账号伴随我多年，是我日常与亲友沟通、处理生活事务、存储重要联系信息的核心工具，承载了诸多珍贵的使用记忆与实用数据。账号使用期间，我始终严格遵守*台用户协议，规范操作，从未参与任何违规行为，一直保持着稳定的登录频率和正常的使用状态。*期，我在登录该账号时，发现系统提示登录信息有误，尝试通过常用设备验证、密码找回等常规方式操作后，均未能成功登录。经仔细排查，推测可能是因设备更换后登录环境变化，或不慎泄露登录相关信息导致账号异常。账号无法使用后，我的日常沟通、信息查阅等均受到较大影响，诸多重要联系人和相关记录亟待通过该账号获取，因此迫切希望能尽快找回账号控制权。为证明我是该账号的合法使用者，现提供以下核验依据：该账号长期在固定城市的常用设备登录，登录时段多集中在日常休息及工作间隙；账号曾绑定过常用手机号（因更换号码暂未及时更新，可提供原号码部分特征）；账号内有多个长期联系的亲友好友，可通过好友辅助验证；此外，账号还曾使用过*台相关基础功能，具备明确的使用轨迹可追溯。此次申诉的核心诉求是找回 QQ 账号的登录权限，后续我将第一时间完善账号安全设置，绑定新的安全验证方式，加强账号防护，避免类似情况再次发生。衷心感谢客服团队在百忙之中审阅我的申诉，恳请尽快核实相关信息，协助我找回账号。若需补充其他核验材料或进行进一步验证，敬请随时告知，我将全力配合。
此致
敬礼！
申诉人：账号 [ 30****5700 ]
投诉问题
账号纠纷
处理中
QQ*台涉诈转账致资金损失
我在2026年2月24号在腾讯QQ*台因买拍立得被冻结450然后咨询客服客服开视频通话引导我在QQ上向怀旧天龙一深圳市计算机系统有限公司转账3次990共计2970未果我的钱没有退换给我并且我2970也被进入公司账单他要求我在转大笔金额才能全部转回 实在没钱意识到被*了，请求退还
投诉问题
交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
处理中
QQ账号无证据被永久封禁，侵害财产权
诉对象：腾讯科技（深圳）有限公司
投诉问题：QQ账号无违规被永久封禁，*台拒不出具违规证据，侵害用户重大财产权益
涉诉账号：23****2101
封禁时间：2023年9月13日
本人正常使用该QQ账号多年，无任何违规行为，未发布违规、侵权、违法内容，却被无故永久封禁。多次申诉均被机械驳回，*台始终不提供具体违规时间、内容、证据，属于无依据粗暴处罚。
该账号绑定个人隐私、重要社交关系、工作资料、游戏资产、会员服务及各类实名应用，账号综合价值约3万元，永久封禁已造成我直接财产损失与严重生活、工作影响。
腾讯作为服务提供方，在无实锤证据前提下直接永久封禁高价值账号，严重侵犯消费者合法财产权与知情权。
投诉诉求：
1. 立即解除对该QQ账号的永久封禁，恢复正常登录使用；
2. 书面出具真实、具体、可核查的违规证据及判定依据；
3. 对因错误封禁造成的财产损失与影响作出合理解释。
恳请消费保*台介入维权，督促腾讯依法合规处理
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
申请解除QQ账号状态异常
尊敬的 QQ 安全审核团队：
您好！本人是 QQ 账号【10****6611】的实名使用者，*期发现账号被提示状态异常、涉嫌被多人举报或存在违规行为，暂不支持查看资料卡，无法正常展示资料、影响好友互动与日常使用，现郑重提交申诉，申请核查并解除异常限制。
自注册使用该账号以来，我始终严格遵守《腾讯 QQ 软件许可及服务协议》及*台各项管理规定，账号仅用于个人日常社交、亲友联系、工作沟通等合法合规场景，从未发布、传播任何违法违规、低俗不良、侵权造谣、广告骚扰等内容，也不存在诈*、恶意引流、侵害他*益等行为，历史使用记录良好，无违规处罚记录。
本次账号被判定异常，我推测并非本人主观违规，大概率是日常交流中产生误解、被恶意举报，或系统安全策略误判所致。我已对账号进行全面自查，确认无任何违规内容与异常操作，也已加强账号安全防护，修改密码、开启登录保护，避免被盗用或误操作。
该账号绑定我常用手机号，承载多年社交关系、工作资料与重要记录，异常限制已严重影响我的正常生活与工作沟通。我承诺今后会更加规范使用账号，谨慎沟通互动，主动维护良好网络环境，积极配合*台审核与核验工作。
恳请审核团队仔细核查我的账号使用记录，核实本人无违规行为，解除账号异常状态，恢复资料卡正常查看与全部功能。我将珍惜账号使用权限，文明上网、合规使用，感谢团队的耐心审核与帮助！
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯QQ未经同意自动扣费拒不退费
2026年2月22日下午三点多，通过建设银行直接扣取费用在我明确表示不需要的情况下，推诿，拒绝退还费用
投诉问题
交易纠纷、收费不合理、交易问题
处理中
微信账号Song_xl_520_Song_*被误封申诉
尊敬的微信*台审核团队：您好！我是微信账号Song_xl_520_Song_*的持有者，绑定手机号为Song_xl_520_Song_*在发现账号被封禁后，我内心十分焦急与懊悔，这个账号对我意义重大，凝聚着我长期以来的心血与努力，所以我带着满满的诚意，向您提交这份解封申请，渴望能得到您的关注与理解。一直以来，我都将微信视为展示自我、分享生活的优质*台。在运营账号Song_xl_520_Song_*的过程中，我主要聚焦于 [分享内容领域，如生活趣事记录、实用手工教程等] 方面，每一个视频都是我精心策划、认真制作的成果。从创意构思、拍摄取景，到后期剪辑、文案撰写，我都全力以赴，力求为观众呈现出精彩且有价值的内容，同时也希望能够为微信社区的繁荣贡献一份力量。我始终尊重*台规则，努力维护良好的社区氛围，积极与粉丝和其他用户互动交流。然而，此次账号遭到封禁，让我深受打击。经过深刻的自我反思与全面排查，我推测可能是由于在 [具体视频或行为] 中，对*台规则的理解出现偏差，导致出现了违规行为。如使用了未经授权的音乐、发布内容含有敏感词汇，或者在互动中言语不当等]。尽管我并非有意违反规则，但确实给*台管理和社区环境造成了不良影响，对此我深感愧疚，并向*台致以最诚挚的歉意。为了弥补过错，我立即采取了一系列行动。我仔细检查了账号内所有发布过的内容，对疑似违规的视频全部进行了删除或重新编辑处理；同时，我重新深入、系统地学*了微信*台的社区规则、内容发布规范以及用户行为准则等各项规章制度，对*台要求有了更清晰、深刻的认识，确保今后不会再犯类似错误。在此，我郑重向*台承诺，如果账号 如Song_xl_520_Song_*能够解除封禁，我一定会以更加严谨、负责的态度运营账号。在内容创作上，严格按照*台规则进行策划与制作，发布前仔细审核每一个细节；在与用户互动时，注意言辞礼貌，积极传播正能量；积极参与*台的各项活动，主动维护社区秩序。我渴望能继续在快手*台上，为用户带来更多优质内容，与大家共同营造积极健康的社区环境。恳请*台审核团队重新审查我的账号情况，考虑解除对账号Song_xl_520_Song_*的封禁。非常感谢您在百忙之中阅读我的申请，期待您的回复。
投诉问题
帐号被封
处理中
QQ SVIP退款申请被拒
我在QQ软件上购买了1个月SVIP，后因为不满意SVIP体验，后因QQ卸载，终止使用QQ，特此申请退款SVIP的费用，共计14元。客服不处理，处理不当。全额返还
投诉问题
交易纠纷、客服不处理、收费不合理
处理中
QQ账号无证据被永久封禁
本人是QQ账号16****3282的合法注册及使用者，该账号于2012年10月在四川省南部县注册，至今已使用14年。注册后我一直在正常使用，服役期间也通过部队内网合规登录账号维护社交联系，从未有过发布广告、违规牟利的行为。账号于2019年11月6日被永久冻结，累计充值超3000元，承载了我从学生时代、服役到退伍至今的重要社交关系、游戏回忆与虚拟财产，对我具有不可替代的意义。封禁当日为本人登录使用，此前账号虽有被盗记录但封禁时无异常。我曾在2018年9月至2019年9月退伍后一段时间，因私人原因添加过较多陌生好友，但在2019年11月6日封禁当日及前后*一个月内，均无批量加好友或发布广告营销的行为，也未违反任何法律法规，仅曾有过轻微的私人违规行为和不当言论。*期我拨打腾讯客服求证得知，系统显示的封禁理由为“发布广告营销”，但客服无法提供任何我发布广告的证据，且以“历史审核已定论”为由拒绝改判或解封。腾讯在无明确证据的情况下直接永久冻结账号，且未给予任何事前警告或从轻处罚的机会，处罚明显过重且不合理，严重侵犯了我的合法权益，现恳请贵*台介入调解，要求腾讯提供明确的违规证据，或直接解封我的账号、恢复正常使用权限。
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帐号被封、客服不处理
处理中
