QQ账号被盗后无法找回重要数据
账号34****4897
我于2020年7月份左右QQ号被盗 当时手机被植入木马病毒把我的手机数据全导完了 半天左右我登录qq就发现登不上 *子把我的身份证手机号全都注销。 这个这个qq网盘上有我很重要的东西 一直打客服电话给我的回应都是存在共用
存在共用是因为被人盗号 我是账号使用人 我作为消费者有权利要求你们给我人工申诉找回 如果你不行 就把电话转接有权利的部分核验
可以向客服提供我的身份证和人脸识别、第一代绑定的也是我家人身份证 这些我都可以证实 如有虚假 我可以承受任何的风险和法律责任
投诉问题
服务器问题、账号纠纷、客服不处理
已完结
请求腾讯封禁涉嫌诈*与辱骂的违规账号9115-20-27
尊敬的QQ官方*台审核团队：您好！我是一名普通QQ用户14****8545 ，现正式向*台提交举报申请，恳请对涉事违规账号进行严肃核查，并依据《QQ号码规则》及相关法律法规，对其作出永久封禁的处理。该账号长期以恶意骚扰为目的，通过私信向我及身边多名用户发送带有侮辱、谩骂性质的攻击性言论，用词粗俗恶劣，严重侵犯他人人格尊严，对我们的心理造成不良影响，破坏了正常的社交沟通氛围。更为严重的是，该账号多次发送包含*内容的图片，此类低俗信息违背公序良俗，违反*台内容管理规范，极易对网络环境造成污染，尤其可能对未成年用户带来不良引导。除骚扰与涉黄行为外，该账号还存在明显的招摇撞*行为，以虚假身份和不实承诺诱导他人进行交易或提供个人信息，已有用户因此遭受财产损失，其行为不仅违反*台规则，更涉嫌触碰法律红线。根据《中华人民共和国网络安全法》第四十九条规定，网络运营者负有受理和处理网络信息安全投诉举报的义务，而该账号的系列行为已明确违反《网络信息内容生态治理规定》中关于禁止传播违法不良信息的要求。为保障举报的有效性，我已完整收集并保存该账号的违规证据，包括包含辱骂内容的聊天记录截图、涉黄图片文件、诈*沟通记录等，所有证据均清晰标注了对方QQ账号、发送时间及完整内容，可随时配合*台审核提供。此前部分用户曾尝试单独举报，但该账号仍未收敛，继续实施违规行为，其主观恶意明显，违规情节严重且持续时间长。为维护QQ*台的健康清朗，保护广大用户的合法权益免受侵害，避免更多人遭遇骚扰与诈*，现郑重恳请*台对该违规账号进行全面核查，依据*台违规处理标准及相关法律规定，对其采取永久封禁的严厉措施，从根源上杜绝其后续危害行为。感谢*台审核团队的辛勤工作，期待能尽快收到处理反馈，切实维护网络社交空间的安全与文明。
投诉问题
举报色情内容、刷单诈骗
处理中
腾讯QQ账号被盗客服不处理
我于2025年11月24日QQ账号27****1264被盗了于2025年12月9日多次致电求助于腾讯客服帮我找回账号客服也不处理拒绝帮我找回账号我的诉求是腾讯客服帮我找回账号
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯QQ用户遭遇诈*要求退费
2025年12月3日被*了接*4000块钱
投诉问题
交易纠纷、刷单诈骗、客服不处理
处理中
举报QQ群违规违法 1928 02-665 -13
尊敬的 QQ 官方*台工作人员，您好，我在此郑重向*台举报一个存在严重违法违规行为的 QQ 群【23****587】，恳请*台核实后对该群予以永久封禁处理，以维护*台的健康网络环境和广大用户的合法权益。我是该群的一名普通成员，加入该群初期本以为是正常的兴趣交流群，却在后续的观察中发现群内长期存在大量涉及诈*、*以及涉黄的违法违规言论和行为，且相关违法信息的传播频率极高，几乎每天都有众多群成员在群内公然讨论各类违法事宜，已经严重突破了网络交流的法律和道德底线。该群内的诈*相关内容尤为猖獗，经常有群成员在群里分享所谓的 “赚钱捷径”，实则是各类电信诈*的话术和手段，比如有人会详细讲解如何伪造虚假投资*台诱导他人充值、如何冒充客服进行退款诈*，还会交流诈*成功的案例和 “避坑技巧”，甚至有人直接在群内发布虚假的借贷、刷单链接，试图引诱群内及其他潜在用户上当，已有不少不明真相的用户在群内反馈曾因此类信息遭受财产损失。同时，群内的*氛围也十分浓厚，每天都有群成员在群里组织网络*活动，不仅会发布各类*网站和 APP 的链接，还会实时播报赌局进展、晒出投注截图和输赢金额，甚至有人在群内招揽下线参与*，以抽成的方式牟利，将*变成了有组织的违法牟利行为，严重扰乱了网络秩序和社会公序良俗。除此之外，群内还存在大量涉黄信息，部分群成员会在群内发布低俗*的图片、视频链接以及露骨的*言论，甚至有人在群内进行*服务的招揽和交易洽谈，相关内容不堪入目，对青少年的身心健康会造成极大的不良影响，也严重违背了*台的社区规范和相关法律法规。我曾多次在群内看到有新入群的未成年用户被此类不良信息误导，也有用户因参与群内的诈*、*活动而产生财产纠纷，该群的存在已经成为了一个滋生网络违法犯罪的温床，对*台生态和用户权益造成了极大的危害。为了维护 QQ *台的纯净环境，保护更多用户免受违法信息的侵害，我已收集了该群内大量的违法聊天记录截图、违规链接等证据，可随时配合*台进行核查，再次恳请*台能够高度重视此次举报，尽快对该违法 QQ 群展开全面调查，并依法依规对其进行永久封禁，彻底清除这一网络违法毒瘤，还广大用户一个安全、健康的网络交流空间，感谢*台工作人员的辛勤付出和公正处理。
投诉问题
账号纠纷
处理中
QQ*台内刷单诈*导致资金损失
我于2025年12月7日在小红*接触了这个刷单诈*的人 一步一步的加上了QQ引导我下单 一开始是5块说帮我推广产品 后来他们团队的人给我做局说投资830元可以挣到4000多利润 我就下单了 在微信支付的 后面我一直问他利润什么时候转过来一直拖让我把所有交易支付记录删掉 后来一直让我放心说肯定带我赚到钱 然后QQ群就封了 我也联系不到那些人了 我只想把钱追回来 让他们给我一个解释并且赔偿
投诉问题
交易纠纷、刷单诈骗
处理中
请求封禁涉赌涉诈QQ群9115-20-41
您好，我特此向QQ*台举报群号为10****5817的QQ群，该群长期以“娱乐交流”为幌子，实质组织*及实施诈*活动，情节恶劣，恳请*台立即对该群采取封群处理，彻底阻断其违法违规行为的传播。
经持续观察，该群内有固定管理员每日发布*链接及“投注指南”，引导群成员通过第三方非法*台参与赌球、棋牌等*活动，还会定期晒出所谓“中奖截图”吸引新成员入局。更令人愤慨的是，群内还暗藏诈*套路，有专人伪装成“资深玩家”推荐虚假投注方案，以“保证盈利”为由诱导群成员缴纳高额“咨询费”，不少用户受*后还被快速移出群聊，无法维权。
此类*诈*行为不仅违反《中华人民共和国治安管理处罚法》《禁止*条例》等法律法规，更严重违反了QQ*台《用户服务协议》及《群聊管理规范》中关于严禁传播违法信息、组织违法活动的明确规定。该群的存在不仅给群成员带来直接的财产损失，还严重污染网络环境，滋生违法犯罪土壤，对社会秩序造成不良影响。
为避免更多用户上当受*，维护*台的健康生态和法律底线，我已留存该群发布的*链接、诈*话术、转账记录等相关证据，可随时配合*台核查。恳请*台高度重视，迅速对QQ群10****5817进行全面调查，依据违规情节依法依规采取封群措施，并对群内核心违规成员的账号进行处理，切实保障广大用户的合法权益和网络空间的安全。
投诉问题
举报色情内容、刷单诈骗
处理中
腾讯QQ账号交易纠纷及退费诉求
我的一个*台购买的账号完了，现完了，我又卖了，但是有点贵，想退款，你们就是不给退，完了后后续续别人拿我的命去
投诉问题
刷单诈骗、账号纠纷、交易问题
处理中
申请解封QQ账号2472366519
尊敬的QQ客服工作人员：
您好！我是QQ账号“24****6519”的合法持有人，现因该账号被冻结，无法正常使用，特向贵*台提交解冻申请，恳请予以协助处理。
以下是本人及账号的详细信息，供贵方核实：
- APP名称：QQ
- 账号号码：24****6519
- 绑定手机号码：159****6509（当前正常使用，可接收验证码完成身份验证）
- 账号使用情况：该账号为本人日常社交及工作联络专用账号，已使用多年，期间始终严格遵守《腾讯QQ软件许可及服务协议》，未从事任何违规操作，如发布不良信息、欺诈、刷量等行为。账号内存储有重要的亲友联系方式、工作沟通记录及部分虚拟财产，对本人具有重要意义。
- 冻结情况说明：本人于[请在此处补充发现账号冻结的具体日期]登录QQ时，发现账号无法正常登录，系统提示账号已被冻结，但未明确告知具体冻结原因。经初步自查，*期账号无异地异常登录记录，本人也未授权他人使用该账号，推测可能存在系统误判或其他特殊情况导致冻结。
根据《中华人民共和国网络安全法》及《腾讯QQ软件许可及服务协议》相关规定，用户合法使用的网络账号受法律保护，*台在采取冻结措施时应遵循正当程序，用户也有权对错误冻结提出申诉。为保障本人的合法权益及账号的正常使用，现正式申请贵*台：
1. 对QQ账号“24****6519”的冻结原因进行核查，并及时告知本人；
2. 如核实为系统误判或非本人违规导致的冻结，请尽快解除对该账号的冻结限制，恢复账号正常使用功能。
本人承诺，以上所提供的信息均真实有效，如有需要，可随时通过绑定手机号159****6509与本人联系，本人将积极配合贵*台的身份验证及相关核查工作，如提供身份证照片、历史登录记录、好友辅助验证等材料。
感谢贵*台工作人员在百忙之中处理我的申请，期待能尽快收到账号解冻的相关反馈。
此致
敬礼！
申请人（账号持有人）：24****6519
联系电话：159****6509
投诉问题
帐号被封
处理中
QQ用户账号：26****2811需要解除永久冻结
尊敬的 QQ *台客服团队：
您好！我是 QQ 账号 [ 26****2811 ] 的持有人，*日登录时发现账号被永久冻结，内心十分焦急，特此提交申诉，恳请贵团队予以核查并解除冻结。
该账号我已使用多年，是我日常与亲友沟通、工作对接、存储重要文件的核心工具。多年来，我一直严格遵守 QQ *台用户协议及相关规定，始终以合法、文明的方式使用账号，从未参与任何违规操作，也从未向他人泄露账号信息或出借账号。对于此次账号被永久冻结的结果，我深感意外，反复自查后仍未明确违规原因，推测可能是账号存在异常登录情况被系统误判，或是因部分操作未完全符合*台规则导致的误冻结。这个账号对我而言意义重大，不仅存储了多年来与家人、朋友的珍贵聊天记录、照片等回忆，还关联了工作中的重要联系人与业务资料，账号冻结给我的生活和工作带来了极大不便。我十分珍惜这个使用多年的账号，也高度认可 QQ *台的管理规范，愿意积极配合*台的各项核查工作，若确实存在我未察觉的违规行为，我也会认真学**台规则并及时整改。恳请贵团队能够本着公*公正的原则，对我的账号进行全面核查，核实账号的使用情况及所谓违规行为的真实性。若确系误判，希望能尽快解除账号的永久冻结，恢复账号的正常使用；若存在需要完善的地方，也请告知具体违规事项及整改要求，我会第一时间配合处理。感谢客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能收到贵*台的积极回应，盼复！
申诉人：[ 26****2811 ]
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
