腾讯QQ未提前通知自动扣费投诉
我在qq充了连月会员 到期并未通知本人 直接扣款 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒他们那边就给我自动续费了,我不接受!这是违法的!我要
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交易纠纷、充值问题
处理中
腾讯QQ退货退款申请遭拒
那个东西申请退货退款充值就是不能退了吗?难道消费没有保障吗?
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退费不及时
处理中
腾讯QQ平台内遭遇刷单诈*且无法退款
我在2025年2月7日,加了一个QQ群,群里的诈*犯说交598的代理费,就交我做广告很快就能回本,诈*犯叫我在QQ分的转200元,又拉我到微信群分着转398元,然后叫我退微信群,我当时太信任诈*犯并没有截图,交完钱后,诈*犯一天没理我,我等不耐烦时,诈*犯说可以退钱给我,让我填个东西并发收款码给诈*犯,我照做了,我迟迟收不到钱,我就去群里问诈*犯什么时候退钱给我,给果我刚点群聊,群聊现视说群违规停用了,我单独找他,能不能重新去给取消我单独找诈*犯问能不能重新建个群,把钱还我,结果诈*犯也不理我了
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退费不及时、刷单诈骗
处理中
QQ年年俱乐部充值后无法退款
我要投诉QQ里的这个年年俱乐部。进去交完团费以后不让进群。他说24小时以内可以退款但是必须退出所有群聊然后加他好友他的QQ号21****260我退出去了,然后加那个人的好友他不同意,然后我去找客服,客服说退钱不是他退,叫我找那个人那个人他一直不同意我好友,现在已经过了24小时了其中有49、9。是我交给了一个外部队员然后他交给俱乐部的。我希望能快速找回这笔钱。
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交易纠纷、退费不及时、充值问题
处理中
腾讯QQ涉及诈*导致用户财产损失
2025年1月15日晚 我正在家中刷题 微博上弹出一条加好友信息 我以为是朋友就互关了 没想到是*子 他说在小程序上买了包 但自己的电话卡暂时不能用 所以好多手机软件也不能用 自己的钱付不过去然后让我帮其代付 随后他发了二维码让我与客服联系 二人合起伙来一步步引诱我为其代买该产品 由于我太信任朋友再加上当时刷题脑子本来也有点乱就QQ扫码付款了3000元 非本人意愿 请求商家退款这笔钱对我来说真的特别特别重要
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交易纠纷、充值问题
处理中
抖音中介协助王者荣耀未成年人退款失败
以下经过是,在对方抖音情况下找到我说可以帮助王者未成年人退款,在交易过程中给予他300.88,但是后续取消,对方本人亲口说。退还200,等到金日也未退还,求帮助,万分感谢。
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交易纠纷、退费不及时
处理中
在QQ上遭遇欺诈卖家
我在一个帖子下面看到留言 买手机找她 然后我就加上了她的QQ买了一个苹果14然后发货过来是苹果15而且还是假的 我就让她发地址过来我要退货退款 我退货给她以后给她发消息也不回打电话也不接我要求原价退款
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虚假宣传、交易纠纷
处理中
腾讯QQ自动续费未提示且退款困难
我充值了一个QQ会员,到期后它自动续费也没有提示到期后它自动续费也没有提示,然后我想退款,打了特别多个电话,然后还是没有给退
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退费不及时、充值问题
处理中
在QQ群内遭遇抽奖与扣款纠纷
先是小红书上推的要送Labubu,要求加QQ进群后也要了地址电话发货了,后面群里说抽奖可以发货也可以折现,抽奖后联系客服说要好评刷单按视频操作不需要付款会代付结果按着流程下来扣款299,要求退款说没有权限给我一个群二维码然后给我打语音还要求腾讯会议共享桌面,还要看我哪个银行卡流水多少拒绝只给看了支付信息,问我要了银行卡号后给我发来一张P图的转账记录也没任何到账
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虚假宣传、交易纠纷、刷单诈骗
处理中
在QQ上交易被*,卖家要求额外付款且拒绝退款
于2025年1月7号在小红书上看见有人卖相机,然后我私信他说我要买,然后她让我在QQ上交易,我就在QQ上给他发到130的红包,他说,一月7号就给我发货,但是到了第2天都没有给我发货,第二天他说要再发30再给我发货。我说我不想要了,但是他不给我退款。
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交易纠纷、退费不及时
处理中