我来数科违规收费及强制搭售投诉
网友保保_5dekaD9o
本人于2025年7月3日、10月31日在我来数科*台办理两笔消费借款，具体情况及*台违规事实如下： 1. 8900元借款（12期）：放款方为湖北消费金融股份有限公司，总还款10729.32元，含利息390.37元、融担费808.59元、担保服务费630.36元。该笔借款综合年化利率达19.15%，远超一年期LPR4倍（13.8%）的法定上限，超出部分费用601.12元；且融担费、担保服务费在借款时未显著明示，也无取消选项，属于强制搭售收费。 2. 2100元借款（12期）：放款方为北银消费金融公司，总还款2382.96元，含利息78.15元、融担费204.81元。虽综合年化利率12.57%未超法定上限，但融担费未明示且强制收取，无合法收费依据。 本人就上述违规收费问题多次与我来数科*台沟通退费，未果后向消费保投诉仍未得到有效解决。目前8900元借款已逾期，2100元借款即将逾期，本人因资金周转困难非恶意逾期，*台却未提供合理的还款及减免方案，严重损害本人合法权益。 投诉诉求：1. 退还8900元借款项下超出法定利率上限的费用601.12元，及无合法依据的融担费808.59元、担保服务费630.36元；退还2100元借款项下无合法依据的融担费204.81元，合计违规费用2244.88元；2. 针对逾期/即将逾期的借款，协商制定分期还款方案，减免逾期罚息、违约金，承诺不上报逾期征信；3. 提供融担费、担保服务费的合法收费依据及收款主体的资质证明；4. 整改强制搭售、未明示收费的违规行为。 现向消费保*台再次投诉，恳请协助督促我来数科*台及涉事放款方、收款方立即整改违规行为，全额退还违规费用，针对逾期借款制定符合本人资金能力的还款方案，维护消费者合法权益。
投诉进度
