快手电商退货不退款及服务态度差

网友保保_b8E6Ui3J 2026-01-01

处理中

我于2025年12月25日，在快手电商*台春晓棉麻范服装购买小衫2件，马甲1件，出现质量和颜色色差问题，要求退货。商家服务态度极差极差，我现在已退货，且商家已收到货，不给退款，特投诉，要求尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 22:40:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 22:34:27

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

387元

投诉编号：

100259737

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