司机失联拒载且服务态度恶劣

网友保保_RzMsdcZH 2026-01-02

处理中

我今天晚上打车在金科等了十多分钟，一直显示司机网络不佳，打电话一直不接给我挂了，后面直接不搭理了，我真的无语，冬天风大又冷，不来就算了提前说一声也好，直接不搭理什么意思，司机必须给我道歉

投诉进度

企业跟进

2026-01-02 02:33:36

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-02 00:44:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 00:44:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 00:40:12

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100260192

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