你我贷APP恶意扣取会员费
网友保保_8KhcMS2r
已完结
我在2025年12月30日在你我贷app上借款，自动弹出开通会员我也取消不掉当时那页面，借款也没有成功 还多出一比299的会员费，我联系客服他说我自己开通的我说我不需要 之后就恶意扣我银行卡里面的钱，我需要退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
刚才打客服电话只给退一半，我要求全额退款，因为借款时未看到黑钻会员条款，未主动勾选确认，被默认开通并扣款，撤销连续包月，全额退款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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