未入住被拒退款,*台显示已入住

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我于2025年12月31日晚上一十点半左右在美团了一家酒店,位置在江苏徐州泉山区叫做SS•YOU山十又酒店,差不多在一月一日凌晨一点左右他们前台问我住不住,我说不一定,我说我说我不住回告诉你,到凌晨一点半左右,我有事情,我告诉前台我住不了了,我说我要退款,前台告诉我说他没有权利,要等到一月一日白天,美团*台客服没上班也不理会,并且我没有入住,现在美团*台显示我已经入住过了,现在两天了,也不愿意给我退款,我现在就要求退款

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