中通快递包裹破损丢件客服不处理

网友保保_UzWlWzBC 2026-01-02

处理中

25年12月在淘宝买的玩具但是收到后发现快递外包装是坏的物品也有丢失联系客服不予理会现在希望相关部门介入给我理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 17:48:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:48:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 17:36:05

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

501.76元

投诉编号：

100264125

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