中国移动客服态度差且投诉遭袒护

网友保保_WPGC0qhI 2026-01-02

处理中

2026年1月2日傍晚，致电中国移动10086电话，客服（工号2447547）回复不专业，态度差，致电10086的投诉部门，客服3518袒护包庇，表示客服没有任何过错。我对此回复非常不满，要求合理解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 18:27:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 18:27:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 18:17:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100264342

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