货拉拉司机拼单延误且未退款

网友保保_MwSvvA1g 2026-01-02

处理中

在12月31日 18点叫了一个货拉拉，货拉拉司机师傅接单后一直在发货的没有出去，去接其他的货拼单拼货，18点接单后20点还在发货地，就要求货拉拉把货送回来，*台取消订单，司机师傅把货送回来，没有取消订单，随便拍照完成了订单，后面运费方面没有退还，*台客服也没有能及时解决问题，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 20:22:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 20:22:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 20:12:23

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

103元

投诉编号：

100264960

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