圆通快递包裹延误且物流未更新

网友保保_HRAVn20b 2026-01-03

处理中

我于12月28号下午五点寄出包裹，到1月3号物流都没有更新，已经过了5天了，于1月2号下午拨打圆通快递客服电话，客服回复说会尽快处理，但物流依旧没更新，我的诉求是快速配送到收件地址

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 01:05:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 00:56:35

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

334.13元

投诉编号：

100266292

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