中国银行补卡未提醒致账户受限

网友保保_kdzt8Q4y 2026-01-03

处理中

我于2026年1月3日在中国银行线下店办理补卡不换卡业务银行工作未提醒是否有钱急用而且我办理的未冻结现在导致银行卡的钱用不了要我注销账户才可以用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 12:57:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 12:45:22

投诉信息

中国银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

56888.86元

投诉编号：

100268549

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