拼多多店铺售假货并拒退破损责任推诿
网友保保_9zBgih9j
已完结
2025年12月25日在拼多多*台店铺名：“阿可的小店铺74 ”下单了一件羽绒服，收到货发现是棉服，衣服上的logo还是盗用了“北面”品牌，出售假货，我马上就申请了退货28号快递员取走，30号商家拒绝退款说我把衣服袖口内侧很隐蔽的地方弄破了。吊牌都在！衣服我只是打开看了下就办理了退货 根本不是我弄破的！我让商家提供发货时的打包视频商家一直都没有提供！只是给我看了一张照片，拿了一件完好的衣服跟破损的衣服，就说是我把衣服弄破的！这都不是同一件衣服啊！我有理由怀疑商家明知衣服是破的还继续发货，等我退货就录制视频把责任推给我说我弄破，这么隐蔽的地方不把衣服翻出来确实看不到！我都没注意，我要求退款给我
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
