投诉上汽通用金融收取不合理提前还款违约金
网友保保_ZYVkchYN
已完结
“你好，我要投诉上汽通用汽车金融有限责任公司，投诉事由是该公司未履行格式条款提示义务，要求我支付不合理的提前还款违约金5％-8％。 具体情况：我在该公司办理了汽车贷款，签署的合同共12页，提前还款违约金（手续费）条款仅以普通小字夹杂在合同中，没有加粗、标红等任何显著提示，也没有工作人员对该条款进行说明，我签约时除了签字其余算是其公司工作人员操作，并未注意到该条款。现在我提出提前还款，对方却要求我支付违约金，依据《民法典》第496条，格式条款提供方未对重大利害关系条款进行提示和说明的，该条款不应成为合同内容，我有权拒绝支付。但与该公司客服沟通后，对方仍坚持收取，故向贵局投诉，请求介入调解，责令上汽通用汽车金融公司免除我的提前还款违约金。 麻烦贵局协助处理，谢谢。”
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
终止合同
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