上汽通用金融客服误导并频繁骚扰还款
我在今年年初因为家庭原因出现问题 导致车辆分期需要延期，在五月份时跟通用金融客服联系过申请延期一个月，之后六月份他们客服专员微信联系我让我先把五月份的还掉六月份的七月份还不会有影响，到七月初他们另外的客服人员加我微信告诉我需要把六月七月的一起还掉不然影响我征信，那么他们第一个客服人员就有欺消费者诈嫌疑，之后我跟他们第二位客服协商希望能先还掉六月份的七月份的在宽限一段时间，当时对方电话联系都讲好了暂时不会有催收电话短信联系我 谁知道还完六月份的贷款第二天就开始短信电话骚扰 现在还骚扰我亲朋好友 每天都有电话短信发到我家人朋友那边
投诉问题
客服态度差、合同纠纷、诈骗
处理中
频繁电话骚扰泄露隐私
近一段时间，经常拨打单位电话。告知个人隐私，导致单位办公室工作人员工作量增加。对当事人精神造成严重影响。
投诉问题
客服态度差、安全问题
处理中
提前还款被收高额违约金
本人于 2024年5月28日，在贵阳通源凯迪拉克4S店购买了CT5尊贵车型，并通过上汽通用汽车金融办理了汽车贷款业务。
近期，本人因个人财务状况良好，具备提前还清汽车贷款的能力，遂联系上汽通用汽车金融申请提前还款。然而，上汽通用汽车金融方面告知我，若要办理提前还款业务，必须缴纳一万左右的违约金 。
在购车时，4S店销售并未向我提及提前还款需要缴纳违约金这一重要信息。此外，在贷款期间，我所承担的利息颇高，这已然给我造成了较大的经济压力。
我认为，上汽通用汽车金融在事先未充分告知消费者提前还款违约金事项的情况下，强制收取高额违约金，严重侵害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，而我在购车及办理贷款时，并未被如实告知提前还款需支付违约金这一关键信息。
现我的诉求明确，希望上汽通用汽车金融能够免除提前还款的违约金，让我顺利办理提前还款业务，同时，也希望相关部门能够对上汽通用汽车金融这种不合理的收费行为进行监督和管理，维护消费者的合法权益。
望贵公司重视并尽快处理我的投诉，给我一个合理的解决方案，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、乱扣费
处理中
购车承诺保养服务未兑现
上汽集体销售汽车时口头承诺，购买汽车可以享受3次的保养护务，结果只保养一次，到笫2次保养就不认帐
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷
处理中
上汽金融提前还款手续费争议
我在2024年11月购买了上汽通用五菱宏光Plus贷款52000，现在要提前还款。但是上汽金融有一个3337的手续费不合理，要求只还本金，不包含手续费以及利息。
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合同纠纷、退款纠纷、乱扣费
处理中
上汽通用汽车金融诱*担保人签字
该公司不做贷前调查，在明知担保人没有担保能力的前提下，和二手车公司（贵州佰驹之驿汽车服务有限公司）合伙做假流水诱*担保人签字。担保人有车贷，网贷逾期，银行贷款，没有正式工作。现在还要因为该公司的工作失误，承担一定的风险。
希望部门严查，需要一个满意的处理结果。
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虚假宣传、合同纠纷、诈骗
处理中
上汽通用金融催收辱骂及处理拖延
在6月20号，还有5月20号被第三方收账的辱骂，上汽通用说处理的等了快一个月了也没处理，
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客服态度差、售后电话难接通、无法联系
处理中
上汽通用金融贷款结清后索要额外费用
上汽通用汽车金融结清贷款后索要额外费用！！我于2025年6月26号已经结清车辆贷款，按照流程来说，应该把车辆的绿本寄还给我，但是上汽通用汽车金融把绿本等资料寄给合作商-泉州车满易，车满易工作人员打电话说寄回绿本要收费200元，车贷还完还要再捞一笔，吃相太难看了，乱收费，我要投诉！希望相关部门处理一下谢谢
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合同纠纷、退款纠纷、乱扣费
处理中
贷款结清后大本寄送及收费问题
已经提前结清贷款，却将大本邮寄给外地经销商，并收取额外费用。本人在安徽铜陵，邮寄给安徽安庆。被告知转寄绿本给我还要收费？
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客服态度差、合同纠纷、乱扣费
处理中
催收骚扰家人要求停止联系
2025年6月30-2025年7月1号我在上汽通用汽车金融有限公司贷款开了台车，这两天第三方催收老是给自己家人打电话催收威胁恐吓，吓到自己家人了，希望平台制止这些不要再给自己家人打电话发短信了。
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客服态度差、无法联系、安全问题
处理中
