上汽金融合作方虚增贷款本金违规收费
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本人吴昊，现实名反映上汽通用汽车金融有限责任公司（下称“上汽金融”）与孝感市泽鑫汽车咨询服务有限公司（下称“泽鑫公司”）在车贷业务中违规操作、额外收费的问题，具体情况如下： 2023年7月12日，我在武汉市硚口区宜欣路红星美凯龙额头湾商场桔子优选二手车行（现更名天天麦二手车），协商以7.4万元购买一辆8.1万公里的雪铁龙C6尊贵版二手车。因需贷款购车，该车行工作人员伙同贷款经理阿俊（微信号：Leduo-21）临时变更方案，要求我支付首付款2.5万元+36期贷款8.7万元，总价远高于商定价格，我当即表示拒绝购买。 随后该车行以要求支付违约金为由阻拦，还叫来十余人围堵胁迫，我迫于无奈被迫签订欠条，并按对方要求签署了贷款相关文件。后在上汽金融办理缴费时发现，《汽车抵押贷款合同》（合同编号：10****707988）中明确记载贷款本金仅7万元，贷款经理却向我按8.7万元贷款本金收取费用，违规多收1.7万元。我发现问题后多次联系贷款经理阿俊均无果，向上汽金融反馈情况也未得到合理解释。 经查，案涉贷款合同中，上汽金融为贷款人（抵押权人），泽鑫公司为合作经销商（SAICGMAC代码：1003415），合同明确约定贷款人未委托任何经销商或第三方收取合同外费用。泽鑫公司作为上汽金融合作方，伙同相关人员虚构贷款本金、违规额外收费，已违反合同约定；上汽金融作为贷款主体，未对合作经销商履行监管义务，导致我遭受违规收费，且在我反馈问题后拒不处理，存在明显监管失职。 现本人特向贵单位提出诉求：1. 要求上汽金融、泽鑫公司立即退还违规收取的1.7万元费用；2. 要求上汽金融就本次事件作出书面解释，并对合作经销商的违规行为依法查处；3. 依法追究相关主体违规责任，维护我的合法消费权益。 本人已保留欠条截图、贷款合同等相关证据，愿意配合贵单位调查核实，恳请贵单位依规处理，切实保障消费者权益。
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