悦享购强制购物借款并暴力催收
网友保保_jAZ0n3Lf
已完结
强制购物+借款捆绑：借款必须先买*台高价商品（价格常为市价数倍），商品款+借款本息叠加，综合成本极高。例：借款3900元被要求买2000元低价商品，30天本息共5943.88元，年化超19000%。 2. 砍头息与虚假交易：以“购物金”“悦豆”等名义变相扣砍头息；商品多为劣质/虚拟，甚至虚假发货、强制扣款。 3. 暴力催收：逾期后短信轰炸、爆通讯录、第三方私人号码威胁等。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，向您说明一下：“购物”和“零用钱”是两项完全独立的业务，没有捆绑关系。您完全可以只享受购物乐趣，并通过购物获取悦享分。而“悦享分权益”是购物的一项附加回馈，您可以自主选择是否用它来兑换由独立持牌金融机构提供的零用钱服务。请您放心，我们*台不参与任何放款环节，也不会强制您使用该项服务。另外，对于您反馈的催收人员骚扰您及亲友、并散布不实信息的行为，经核实，并非我司行为。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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