支付宝视频领红包单方面重开任务不补偿，要求处理
网友保保_ErLv7cUl
处理中
我于2025年12月4号17点多在支付宝上刷视频领红包，任务周期是30天，红包任务是55元。于2026年1月2日上午8点15，任务已领领到54.9元，支付宝，没有任何提示，又给我开启新的任务，和支付宝沟通，支付宝客服的说法一会是我点了系统自动弹窗的重置重开了任务，一会又是任务过期，对于第一种说法：系统判定我无法完成本轮任务，弹出弹窗，是我点击后触发重置的，我给支付宝的解释是首先我并没有看到弹窗，其次，距离任务完成仅差0.1元，距离本轮结束的时间还很充裕，本是可以完成，为什么系统会判定无法完成，而且客服也给不出确定的证据在开启新任务时真的有弹窗，而且客服要求我提供任当时任务重置的截图，该说法让人觉得及其荒谬，支付宝居然可以无耻到这个地步；第二种说法任务超时过期，任务开始时是17点，结束时理应也是17点而不是8点，对于我的质疑，支付宝给不出解释，只是强调没有方案处理，没有补偿入口，而且不给恢复，对于我提出了的使用地铁发生错误扣费时会将地铁费用补偿通过转账的方法转回来，支付宝的说法是业务线不同，这个业务就是不给补偿，然后就单方面不管你听不听直接念结束语挂断通话。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
