我投诉水中舟教育科技(河北)有限公司军队文职虚假承诺不退费

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2025年7月4日,我支付人民币780元购买该公司提供的部队文职招聘考试学*辅导项目。该公司于2025年7月8日以提供“内部特训名额”为由向本人作出明确承诺:如果我未能选择到心仪岗位,或在笔试、面试、体检、政审等任一环节未通过,对方均承诺退费,并保证在考前半月提供“考前绝密资料”。本人于当日再次支付人民币4000元,并和对方正式签订了《内训协议班》合同。根据合同约定,项目总金额为人民币8000元,付款方式为:签约时支付4000元,合同签订后两个月内支付2000元,剩余2000元待本人通过部队文职招聘考试后支付。 2025年7月23日,我向对方咨询退费事宜,对方承诺:我可以先支付部分尾款1000元,待报考岗位发布后,可以“考试未通过”为由全额退还累计支付的5780元。我于当日支付了1000元。 2025年11月3日,部分岗位发布后,我与对方沟通退费,对方却以当前发布岗位为“管理岗”而非“技能岗”为由拒绝。2025年11月5日,对方再次承诺:待“技能岗”公布后,将以“没有合适岗位”为由全额退费。 然而,2025年12月23日,我就退费事宜继续与对方联系时,对方却单方面主张:因本人未实际参加考试,已构成违约,需从已支付款项中扣除高达80%作为违约金。我多次沟通,对方仅承诺安排售后联系处理,却始终以各种理由拖延

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