*安银行限制手机银行功能并冻结账号

网友保保_ElU25fcN 2026-01-04

处理中

*安银行卡号是发工资正常账号，银行限制手机银行使用，只能柜台转账，非常不方便

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 17:22:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 19:09:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 16:57:57

投诉信息

平安银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

100279409

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