美团未履行“随时退”承诺涉嫌违约
网友保保_b19283cf
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本人于2025年12月5日够吗美团团购商品，于2026 年1月1日申请退款，三笔订单金额达2万多元， 订单退款时标记“随时退”，但是美团客服说30天才能退。美团*台行为已构成违约及侵权根据《消费者权益保护法》第五十三条，预付费消费券未使用时消费者享有法定解除权，*台单方面设定30天等待期已违反“随时退”承诺根据《电子商务法》第三十八条，*台未按承诺履行退款义务涉嫌非法截留资金，可能构成强制交易行为。故向消费保进行投诉，希望得到帮助，谢谢
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