乐刷无故乱扣费且拒不处理

网友保保_zX9BcGLM 2026-01-04

处理中

2025年12月23日下午16.07分刷卡无故乱扣费113元，多次沟通客服一直说处理，到现在都没答复

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-06 15:21:00

补充内容

一直以收取流量费为理由不退费，4个月不到连续收取2次流量费。各种理由搪塞不愿意退费，乐刷就是这种坑用户的吗？真没人能管管吗

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 00:33:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 00:33:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 21:41:03

投诉信息

乐刷

投诉问题：

私自扣费虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

113元

投诉编号：

100282166

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