乐刷POS机刷卡多扣费问题
我今天用pos机刷500结果到了439为什么多扣出那么多？要求追回 多扣的钱
投诉问题
退款纠纷、刷卡费率
处理中
乐刷POS机擅自扣费且刷卡费率与宣传不符
6月20号使用乐刷pos机刷了21000元，实际到账20732.5元，乐刷运营商擅自扣出我149元流量费，业务员没有提前通知有此费用，而且以前办理的时候声明的是没有什么费用，涉及虚假宣传 同时说费率为0.38%,实际为0.58% ，我该公司为乐刷旗下合作商武汉鑫凯华臻商贸有限公司旗下业务员5月到现在刷了12万将近240元没有收到返现
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷、刷卡费率
已完结
乐刷私自调高刷卡费率且客服处理拖延
5月30日两笔刷卡费率调高，没有通知私自调高费率扣费，公众号上还是显示以前费率，客服说调整了，让退费，客服说服务人员1-7个工作日给回复，一直没有给处理，多扣太多了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、刷卡费率
处理中
乐刷提高刷卡费率导致高额手续费投诉
从2025年3月份，乐刷就已经提高点费，期间一直没注意，在2025年6月15日刷了俩次，一次7000扣我200手续费，一次25080扣我700多手续费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、刷卡费率
处理中
乐刷业务员冒充银行工作人员欺诈收费
6月8号 乐刷业务员冒充中信银行工作人员 *我们办什么备用金 到后面又说成信用卡 让我们交399 给他 说是信用卡下来了能退399其实他就是卖pos机的业务员
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
乐刷注销申请长期未处理，客服承诺无效
商户不用了，申请注销，乐刷一直不处理，通过在线客服和电话客服，申请了好多次，但是一直说1～7个工作日处理，至今还没注销成功。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、霸王条款
处理中
乐刷POS机乱扣费、虚假宣传要求退款
6月上旬，有自称邮政银行信用卡中心的工作人员联系我说可以免费办一张终身免年费白金信用卡，我同意后，后续有业务员联系我，说下卡钱需要办一个pos，pos和这个信用卡是绑定的，后续给我邮寄了一个pos机，说需要刷2000元流水激活，刷了2000之后按照费率扣除我12元，后面业务员联系我说，得开一个会员，可以获得会员权益，是0.55%，刷够36000奖励300，最重要的是业务员说不开会员没办法继续使用pos机，我遂交了59元开通了会员，后续联系业务员下卡，业务员说得再刷一下流水，就自动审核通过，我在6月16日晚上20:37:00使用乐刷pos机刷取信用卡500元，后面看了结算账户，到账299元，6月17日我联系业务员说为什么刷500到账299元，业务员说扣除流量费198元，说后续可以申请刷卡返现，刷1w返5元，这样算我如果要回我198元流量费，我得刷40w元，而且还要扣除我2400元手续费，极其不合理！在没有任何官方或者业务员通知的情况下，私自扣除我198元流量费，乱扣费，层层套路，性质恶劣，我要求乐刷支付科技有限公司退回我198元流量费和59元升级会员费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、刷卡费率
处理中
乐刷POS机押金1000元不退还投诉
使用该平台 pos 机器，服务人员刷押金 1000 元，恶意不退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、激活费押金
处理中
乐刷擅自提高刷卡费率和流量费且退款设前提不合理
6月11日三点四十几通过乐刷机器刷了一笔2218元，到账却只有2049.69元，中间扣了我168.31元，后面打客服电话说有一个流量费99元（之前的流量费是48元)，剩下的是服务费，汇率也从以前的0.6变成了二点几，由于以前办理机器的业务员已经离职了，我根本不知道乐刷所谓的从五月份开始的调价，公众号也没有发出过申明，这不是强盗*子行为吗?
中间联系了乐刷售后，售后表示是代理商违规，愿意退费，前提是要我新办一个机器，刷满2000元才给我退。哪有这种道理?
要求退还147元流量费，服务费按0.6
的汇率收
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、刷卡费率
处理中
乐刷扣费异常，多扣款项要求退还
2025年4月8日办理了台乐刷机子，4月8日扣了399激活费，刷卡费率是0.55%，4月18日刷了3967元，实收3846.18元，除了费率多扣了100元，6月10日刷了353元，实收241.83元，除了费率多扣了109元，6月10日刷了96元，实收90.51元，除了费率多扣了4.9元，投诉乐刷乱扣费
投诉问题
激活费押金、刷卡费率
处理中
