乐刷多收手续费且拒不退款
2025年8月11日，有一笔刷卡支付，总金额3942元，实际到账3848.37元，手续费扣93.63元，远超办理pos机时说的千分之6手续费。2026年5月25日与乐刷支付客服沟通，说7个工作日退还给我多收的费用，到目前为止，依旧还没退还。后续与其客服沟通2-3次，依旧说加急一下，迟迟不退款不履行承诺，有故意拖延。诉求：要求立刻马上退还多收的费用！
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
乐刷擅自涨价乱扣费且诱导换机
本人长期使用乐刷POS机，自2025年12月13日起，乐刷在未提前任何通知的情况下私自上调刷卡费率、恶意乱扣费，直至2026年5月12日刷卡才发现，累计无故多扣费1074.22元。
发现问题后我多次联系乐刷官方客服反馈，数日无工作人员来电处理，反而有第三方人员借机联系我，以退还乐刷多扣费用为由，诱导我更换其他品牌POS机。
每次去咨询什么时候退多收的费率，都是1-7个工作日，要么就是3-7个工作日，一直不解决，也没有他们公司说的0755开头的电话打给我
诉求：
1. 乐刷退还私自乱扣费用1074.22元；
2. 查处私自上调费率、跨品牌虚假诱导换机的行为。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、费率暴涨
处理中
乐刷业务员欺诈签约押金1999元
在2026年4月2日在乐刷公司办理了POS机业务，当时是乐刷的业务员给我打电话说要上门办理赠品业务，最后说不办理POS机就不能给赠品，结果业务员欺诈我签合同押金1999元，我发觉上当受*了，现在联系不上业务员了，而且我的信息也被泄露了，目前投诉无人处理，我要求相关部门能出面解决我的问题
投诉问题
合作商户不诚信、伪造合同、霸王条款
处理中
乐刷冒充支付宝虚假宣传*收149元
2026年5月20日，乐刷支付工作人员冒充支付宝公司上门安装收款码，说收费149收款码免30万的收款手续费，本人已支付149元，实际情况是扫码收费是百分之0.38跟业务员说的不一致，属于咋*
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
乐刷强制开通会员恶意扣费420元
在2026年5月9号跟2026年4月3日乐刷借款1000元，*台恶意强制开通会员扣款210元。两次扣款420元，恶意强制开通的，希望能退回我的钱
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
乐刷POS机虚假宣传诱导刷单扣款
2026年5月24日我在业务员推荐下办理了一台pos机说是退换老机器押金399元后来新机器注册激活后又刷了一笔488元，然后这488元被后台管控，业务员说每个月刷一千元连续用六个月通过领红包退488元，我这不是被*了吗
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
乐刷业务员承诺全额退款未兑现
也业务员说，可以全额退款，他公司现在一直都不退款，退的是押金。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
乐刷以退押金为名诱导开通SVIP拒不退款
本人此前办理乐刷POS机，缴纳399元机具押金。2026年5月9日，商户工作人员以“退押金”为诱导，哄*我额外支付684.64元开通SVIP会员，承诺1个工作日内全额退还该笔费用。付款后对方立刻反悔，拒不履行退款承诺，强行要求等待10个月才可退款，还编造“银联统一规定”的虚假理由搪塞拖延，严重侵害消费者权益。
1. 立即全额退还违规收取的684.64元SVIP会员费
2. 一并退还此前缴纳的399元机具押金
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
乐刷以办信用卡为名强推收款码并收费980元
以办理信用卡为幌子给我办理收款码，不合理收费980元，拒不退还，业务员玩失踪联系不上，多次反馈，公司不作为不处理
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
乐刷POS机违规收押金及虚假宣传
这台乐刷科技有限公司的机器，违规收取押金虚假宣传
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
