投诉乐刷合作商户不诚信
2026年5月4日，广西南宁，乐刷科技有限公司业务员，上门以办理大额信用卡为由，办理的过程中不让我查询让我等三天，然后让我办理免费的pos机，我一直拒绝不需要办理并且也告知我要做生意，可业务员一直在我的店里不走，一直在我身边让我办理乐刷收款码并且需要交押金299元，并说半年之后会退回我的账户里，之后信用卡没有审批下来，并且让我的征信多了一次查询，然后我感觉被*，就通过联系微信业务员要求退款，但不予理会，业务员名叫张楚瑜。我要求乐刷科技有限退回我的押金299元。
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露
处理中
乐刷信用卡刷卡机乱扣流量费
2026年5月4日使用乐刷的信用卡刷卡机，刷了一笔2350金额 对我进行了所谓的流量费扣款，一共扣了1128.7元 正常手续费的话款十几元左右 此刷卡机存在严重乱扣
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
乐刷合作商户欺诈诱导付款并冒用身份
本人被他人以代办信用卡、提高审批通过率为由，虚构需办理小微商户收款码的虚假理由，诱导我通过乐刷支付渠道向商户（商户号：90************16）支付服务费800元。付款后对方仅发送电子合同，未办理任何相关业务，还冒用我身份违规开通小微商户账号，后续已失联。我多次联系对方退款未果，也未收到乐刷的有效协助处理，现申请全额退款，并注销冒用我身份开通的商户。
投诉问题
合作商户不诚信、伪造合同
处理中
乐刷POS机多收手续费且无法查账
乐刷商户版PO S机在使用过程中一直从在多收取服务费，我刷一笔30000元，收取1000多手续费，而且在其他金额刷卡上面也从在多收取手续费问题，现在查看交易记录也不能正常查看，在乐刷*台投诉多次一直未得到解决，希望退回多收取的手续费！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
乐刷收取199元机器费未按约退还
办理机器收取199，说是一年退，我要求退回
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
乐刷聚好刷POS机擅自涨价乱扣费
本人实名投诉乐刷科技有限公司旗下聚好刷POS机，存在未经用户同意擅自提高刷卡交易手续费、违规乱扣费的问题。
本人于2024年10月办理聚好刷POS机，办理时业务员明确承诺刷卡交易费率为0.58%服务费60一年，有相关聊天记录为证。但在后续使用过程中，该支付机构在未提前告知、未取得本人任何书面及口头同意的前提下，私自将刷卡费率上调至0.60%服务一年内多扣了年费99元，最后一笔交易违规多扣手续费和年费之外乱扣累计多扣金额共计396.09元，相关银行流水、POS机交易记录均可佐证，机器SN码：00********************11，商户号：46******03
事发后我多次拨打聚好刷官方客服电话400-999-0520拒接无人接根本没有客服 无法沟通反馈，后期联系了乐刷总部0755-66****54才与客服联系上 后期聚好刷用微信联系我以查询到乱扣费答应退还，要求退还多扣手续费并恢复约定费率，但客服始终推诿拖延，至今不予解决问题联系不上客服，办卡业务员拒绝沟通不处理！该机构的行为严重违反金融消费相关规定，侵害了我的消费者知情权、公*交易权，属于恶意违规扣费。
现正式提出投诉诉求：1、全额退还本人被违规多扣的交易手续费396.09元；恳请*台协助调解，维护我的合法消费权益。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
乐刷擅自提高费率并扣收手续费
2025年12月13日，然后刷卡4900元，扣除手续费247.19。2025年12月24日，刷卡9200元，然后扣除手续费276.53元。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
乐刷客服敷衍推诿，超期未处理申请
客服一直不管，提交申请一个多月了，上面明明写着七天，一直敷衍了事。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
乐刷POS机多收手续费297元
乐刷pos机刷卡金额3778，到账3463.04，收取314.96，本来按之前百分之0.58的刷卡手续费是21.9，多收我297元，随便乱扣，要求退回多收金额297元
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
乐刷擅自涨价、信息泄露及品牌变更
2023年，在销售员手上办理一台POS，一直使用至今，开始办理时，费率0.55，不知道从什么时候起涨到299+3，有没有通知我的情况，费率上涨，导致我白白损失很多钱，更可气的是，原机器现代金控变更到了乐刷品牌。，我想问一下乐刷公司，为什么会有我的个人信息，为什么时候在你们公司办理了POS。伪造我的个人信息。
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、信息泄露
已完结
