乐刷
8.33 %
解决率
48528
访问量
企业名称:
乐刷科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4007779068
售后政策:
-
品牌简介:
乐刷是一家是以支付为基础的领先科技网站,成立于2013年。 主要为商户及消费者提供支付及商业服务。乐刷是乐刷科技有限公司旗下的官网。乐刷于2014年获得中国人民银行支付业务许可证,提供全国银行卡收单及移动电话支付业务,是全国16家同时拥有全国银行卡收单及移动电话支付业务,是全国16家同时拥有全国银行卡收单许可证及移动电话支付许可证的支付服务供应商之一。
乐刷私自扣费且费率暴涨
2025年9月10日,我使用乐刷pos机,不知情的情况下,刷卡49861元,手续费竟然扣了1348.53元。没有提前通知本人,没有提前征求本人同意,乐刷私自扣费,费率暴涨。乐刷客服不解决处理问题。本人诉求:要求乐刷客服,尽快解决处理问题,不要拒绝,尽快退回多扣的款项。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
已完结
乐刷私自扣费问题投诉
我在2025年9月11日凌晨刷卡消费一笔费用为1000元金额的消费,实际到账598.2元,手续费扣费收取了401.8元。联系客服说是有396元的什么信息费,咨询他信息费收取规则他却回答不上来。当初办理刷卡机的时候并没有说明有信息费这一项费率需要收取。
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
乐刷涉嫌虚假宣传及私自扣费
2025年9月3日192****7003给我打电话称可以给我办理pos机并有业务员加我微信。给我邮寄了一个新pos机且声称身份认证激活后可以给我退之前办理旧pos机的押金299,旧pos机是几年前另一个业务员办理的,也是说刷到一定金额才能退还押金,结果押金一直没有退回也联系不到人了。新pos机到了之后对方一直引导我激活绑定银行卡号我没有做,随后我试刷了1000出来发现扣了99的开机服务费,期间对方一直要我身份认证绑定卡号,说认证后把之前的押金299和开机服务费99一起退还给我。 诉求:退回我之前pos机交的押金299元和这次pos机的开机服务费99元
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
处理中
乐刷私自扣费及费率暴涨问题
办理机器业务员误导没有说明需要流量费,上半年在未知的情况下扣除一次流量费300元,打电话投诉说这个流量费每年只扣除一次,没办法只能默默接受,现在9月又给我扣除流量费99元,当我是冤大头,说扣就扣
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、霸王条款
处理中
乐刷擅自提高费率导致损失要求退款赔偿
乐刷承诺费率为0.65%+3 然后刷了一次以后在8月份费率暴涨至2.5%+3 中间没有注意过这个费率 也没有接到通知 致使我损失3190.31元
投诉问题
费率暴涨
处理中
乐刷POS机刷卡手续费暴涨投诉
我于2025年9月8日早上刷POS机¥30,000扣了我八百多费用,之前是刷10,000万扣60手续费,突然长了这么高
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
乐刷私自超额扣费引纠纷
我于2025年9月8日14:46:33用乐刷pos机刷卡1038元,实际到账836.45元,不明扣费201.55元。打乐刷客服询问,说是扣除卡流量费195。乐刷在没有通知客户的情况下,私自扣除了200多的费用,与之前合约的每年49元流量费不符,我不认可不接受这个费用。现要求乐刷公司返还超额扣取的费用。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
乐刷违规收取高额刷卡手续费
我于9月5号晚上用乐刷刷卡,乱收刷卡手续费
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
乐刷刷卡机费率暴涨导致高额费用
我这个刷卡机总共刷了3笔,到账费率太高了,都两百多块钱,1万块钱两百多。然后投诉说完了。
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
乐刷私自扣费及虚假宣传问题
本人2022年11月份在贵平台对应的销售申请了一台pos机,当时在沟通中反复确认,告知我是没有任何费用。结果在我刷了第一笔费用却无端扣除了399元,在问销售才说这个是什么一个认证七拐八拐的理由,对于,这个费用本人事先都不知情。在沟通过程中有有些费用,却不告诉消费者。 目前有跟乐刷售后反馈,平台查询后也是认可这个费用是乱扣费的,可是,客服有这个却给了一个又一个套路,要求我重新办机子,然后达到他们说的多少流水才给退,这点我不认可。 其次, 这本身是贵平台的隐瞒,给我造成了损失。我要求给退回这个费用
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中