乐刷POS机多收手续费且无法查账
乐刷商户版PO S机在使用过程中一直从在多收取服务费，我刷一笔30000元，收取1000多手续费，而且在其他金额刷卡上面也从在多收取手续费问题，现在查看交易记录也不能正常查看，在乐刷*台投诉多次一直未得到解决，希望退回多收取的手续费！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
乐刷收取199元机器费未按约退还
办理机器收取199，说是一年退，我要求退回
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
乐刷聚好刷POS机擅自涨价乱扣费
本人实名投诉乐刷科技有限公司旗下聚好刷POS机，存在未经用户同意擅自提高刷卡交易手续费、违规乱扣费的问题。
本人于2024年10月办理聚好刷POS机，办理时业务员明确承诺刷卡交易费率为0.58%服务费60一年，有相关聊天记录为证。但在后续使用过程中，该支付机构在未提前告知、未取得本人任何书面及口头同意的前提下，私自将刷卡费率上调至0.60%服务一年内多扣了年费99元，最后一笔交易违规多扣手续费和年费之外乱扣累计多扣金额共计396.09元，相关银行流水、POS机交易记录均可佐证，机器SN码：00********************11，商户号：46******03
事发后我多次拨打聚好刷官方客服电话400-999-0520拒接无人接根本没有客服 无法沟通反馈，后期联系了乐刷总部0755-66****54才与客服联系上 后期聚好刷用微信联系我以查询到乱扣费答应退还，要求退还多扣手续费并恢复约定费率，但客服始终推诿拖延，至今不予解决问题联系不上客服，办卡业务员拒绝沟通不处理！该机构的行为严重违反金融消费相关规定，侵害了我的消费者知情权、公*交易权，属于恶意违规扣费。
现正式提出投诉诉求：1、全额退还本人被违规多扣的交易手续费396.09元；恳请*台协助调解，维护我的合法消费权益。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
乐刷擅自提高费率并扣收手续费
2025年12月13日，然后刷卡4900元，扣除手续费247.19。2025年12月24日，刷卡9200元，然后扣除手续费276.53元。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
乐刷客服敷衍推诿，超期未处理申请
客服一直不管，提交申请一个多月了，上面明明写着七天，一直敷衍了事。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
乐刷POS机多收手续费297元
乐刷pos机刷卡金额3778，到账3463.04，收取314.96，本来按之前百分之0.58的刷卡手续费是21.9，多收我297元，随便乱扣，要求退回多收金额297元
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
乐刷擅自涨价、信息泄露及品牌变更
2023年，在销售员手上办理一台POS，一直使用至今，开始办理时，费率0.55，不知道从什么时候起涨到299+3，有没有通知我的情况，费率上涨，导致我白白损失很多钱，更可气的是，原机器现代金控变更到了乐刷品牌。，我想问一下乐刷公司，为什么会有我的个人信息，为什么时候在你们公司办理了POS。伪造我的个人信息。
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、信息泄露
处理中
乐刷收取押金及流量费要求退款
在2025年3月份办理他们公司代理商乐刷机器收款押金99元7月底又收了99流量费我现在要求退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
乐刷擅自暴涨POS机费率至3.36%
该公司违法擅自调整乐刷科技终端Poss机费率至3.36%，严重违反*Poss机刷卡消费最高不超过0.6%的相关规定，直接将费率提高了5.5倍，且未经*金融管理部门同意，也未提前知会商户本人，要求退还本人额外被多扣的费用7900元;对于违法单位乐刷科技，本人多次打其客服电话40******68、0755 26****88要求退款并注销终端Poss机均未打通未果，其公众号和APP也均无投诉受理及商户注销功能，打了无数次电话，均以短信应付回复。没有解决任何问题。请*金融监督管理部门尽快直接处理此事，谢谢。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
乐刷刷卡机费率暴涨未通知，要求退款
办理的刷卡机 突然费率暴涨 没有通知我 要求退款，涉及交易金额二十多万
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、霸王条款
处理中
