梨花声音研修院虚假宣传诱导消费拒不退款
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投诉梨花声音研修院+深圳十方融海科技有限公司 虚假宣传、诱导消费且拒不履约 事实与理由 本人因想通过配音实现兼职变现，被梨花声音研修院的虚假宣传吸引。该机构明确承诺“接单容易、高回报”，通过展示学员高额收入截图、快速变现案例等，营造低门槛盈利假象，诱使我于2024年11月15日支付 8800元，报名其配音课程。报名后，机构并未兑现教学及接单承诺，反而层层设置消费陷阱： 授课老师以“录音音质不达标影响接单”为由，极力推荐高价录音设备，声称“专属设备可保障接单成功率”，诱使我于2014年12月20日支付 1999元 购买其指定设备； 后续又以“拥有版权书是配音长期变现核心、喜马拉雅*台流量扶持”为噱头，推销阅米文化的“高热度版权资源”，承诺购买后提供录制指导、*台对接等全套服务。我于2025年1月15日支付 14800元 购买该版权，但收款方为深圳十方融海科技有限公司，而非宣传的“阅米文化”，且付款标注被篡改为“付费专栏”，与实际购买的版权产品性质完全不符。 然而，在累计支付25599元后，被投诉方的所有宣传承诺均未兑现：我未获得任何有效接单渠道及订单资源，购买的版权产品也未享受到承诺的录制指导、流量扶持等服务，录音设备使用效果亦未达宣传标准。此后我多次提出退费诉求，但被投诉方相互推诿，以“已提供课程服务”“版权已授权”等理由拒绝退款，导致维权陷入困境。 被投诉方通过虚假宣传诱导消费、隐瞒真实交易主体、篡改付款标注、拒不履行核心承诺的行为，已构成严重欺诈，严重侵害了我的合法权益。 客服以“梨花声音研修院”“深圳十方融海科技有限公司”“深圳大有文化科技有限公司”等不同主体进行推广与收款，信息混乱，存在规避责任之嫌，订单主体与宣传品牌不一致，涉嫌隐瞒真实经营主体，误导消费者。现向消费保*台投诉，恳请协助维权。 要求被投诉方全额退还全部费用共计25599元（课程费8800元+录音设备费1999元+版权费14800元）； 依据《消费者权益保护法》第55条，要求被投诉方承担“退一赔三”惩罚性赔偿，即赔偿76797元； 要求被投诉方停止虚假宣传、诱导消费的违规行为致歉；由于目前多次沟通无果，维权困难，请求*台介入调察。
投诉进度
