旅行社未履约且拒绝提供退费明细
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我于1月2日出游并且受伤后转团费至司机1100，3点25分左右，在他们组织的第一天的行程过程中，出现了摔倒，履行合同说的是有导游，并且收取了导游费用。但是在第一天的行程当中，没有导游陪同与协助，只有一个所谓的司机向导。司机向导把我们送到医院过后就离开了医院，由于设备条件有限，医疗条件比较落后，建议我们去九寨沟县人民医院，但是医生说现在也下班了，不一定能做得到核磁共振。经由本人和陪同的人一起又去到了松潘高铁站，半小时后那边的客户销售经理给我们又重新安排了车送我们到松潘高铁站。让我们去找当时的工作人员，工作人员说不行，要重新买票，然后我们自己买了晚上11点的票。到成都后，凌晨52分去就医时已经一点半。由于医院是急诊，没办法去做核磁共振，排了第二天的队。然后现在我们协商无果，要求那边去给我们一个退费的明细清单。但是那边说是商业机密，没有给我们明细清单，只是他们给我们发了一段文字的退费标准，以及他们在这次的旅行当中私自给我们转团没有经过本人同意。受伤过后也没有协助我去雪场那边调取监控，以及也没有协助我去就医。现在要求赔偿本人损失（就医的交通费、医疗费、误工费以及护理费）并且提供退费清单和凭据以及发票
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