旅行社虚假宣传导致退款纠纷
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我于2024.5.9抖音*台定了四川雁南飞旅行社有限公司两个2999元订单6天5晚的九寨沟黄龙峨眉山乐山都江堰熊猫基地的跟团游，在5月16日和他们线下对接的旅游管家沟通细节，支付共计2180元小孩出行费和酒店和接机费。旅游管家多次沟通确认行程第一天先去黄龙，管家都同意了，在预定出行成功之后的16分钟左右，接到管家电话说要改行程。我当场拒绝了，明明有7天的时间可以和我沟通确认去不了，但是不告知我，在我下单出行发现行程有问题，才说出抖音上的行程和之前订购的行程无法推进。我当即要求退团退款，但是告知要我承担损失。可是责任是旅行社擅自不提前沟通就换行程。构成了欺诈行为，在那16分钟内预定的单并未给旅行社造成实际损失，就拒绝因旅游社原因导致的退款退单，不合理。要求全额退款，并要求旅行社赔偿消费者因此耗掉的时间和精力损失相应的补偿。
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